Estetica Immagine

Silvana Massari

2025-07-23

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Accoglienza e servizio eccellente. ..grazie !!!

Ljiljana Toth

2025-01-09

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Bila sam 09.01. na pedikuri sa problemom uraslog nokta. Neizmjerno sam zahvalna svim djelatnicama salona koliko su ljubazne, uslužne i drage bile prema meni, a pogotovo Francesca koja je riješila problem. Od srca im svima hvala ! Lili

Marta Pecchioli

2024-08-28

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Prezzi e allure da centro estetico di livello, eppure non sono mai stata trattata con così poca professionalità e rispetto.

Mi sono recata in questo centro per una manicure con semipermanente e altri servizi. Ho pagato una cifra astronomica per la manicure, molto maggiore rispetto ai prezzi di Milano (55 euro per semipermanente e rimozione, tramite lima, del semi precedente) e non fatta altrettanto bene, ma amen.
Poiché due giorni dopo lo smalto stava già saltando, chiamo chiedendo che sistemino il lavoro. Mi indicano come unica disponibilità il giorno stesso alle 16.30, in un orario per me non conveniente in quanto dovevo andare a prendere una persona alla stazione (a Edolo) alle 17. Specifico questa esigenza, e mi viene garantito che l'estetista mi avrebbe accolta tra le 16.30 e le 16.35. Poiché alle 16.45 mi trovavo ancora in sala d'attesa, chiedo alla proprietaria all'ingresso, la stessa con cui avevo parlato al telefono, quanto tempo più o meno avrei dovuto ancora aspettare. Lei mi risponde, maleducatamente, che l'estetista stava trattando un'altra cliente, che lei non sapeva quanto ci sarebbe voluto e che non poteva entrare a disturbare la cliente nel mezzo del trattamento (cosa strana, visto che due giorni prima mentre mi stavano facendo una ceretta all'inguine la signora in questione è entrata nella stanza e ancora più strana alla luce del fatto che essendo la proprietaria dovrebbe conoscere la durata dei trattamenti). Le ribadisco la mia esigenza già specificata per telefono, sottolineo che rispetto all'orario indicato erano già passati 15 minuti e che avevo necessità di comunicare alla persona che sarei dovuta andare a prendere un orario indicativo.
Da quel momento, il panico. La signora mi dice come prima cosa che devo imparare l'educazione, e quando le rispondo che le ho solo posto una domanda cordiale e giustificata, inizia a dare i numeri. Alza la voce e mi tratta con estrema maleducazione, arrivando a minacciare di chiamare le persone per la strada - non ho capito se per rimuovermi dalla sala d'attesa o per mostrare a tutti la mia infinita "maleducazione". Quando vede due membri della sua famiglia arrivare di fronte alla porta si fionda lì urlandogli di "venire a sentire questa qua". Quando i due entrano e mi chiedono spiegazioni (che francamente non ero nemmeno tenuta a dare), cerco di spiegare l'accaduto, con lei che continua a offendermi e loro che provano a calmarla. Mi continua a ripetere che sono una maleducata e che nell'avere quella discussione (i cui toni si erano naturalmente alzati, nel frattempo, in primis lato suo) stavo disturbando le sue clienti. Specifico che sono anche io una cliente, e che merito rispetto tanto quanto gli altri. A quel punto, urlando istericamente (e, immagino, disturbando le sue care clienti molto più di quanto potessi avere fatto io) mi dice: "Adesso tu vai dentro, e quando esci, te ne vai!".

Me ne sarei dovuta andare, ma sono rimasta solo perchè, anche alla luce della cifra spesa, volevo che il lavoro fosse sistemato. Non nego che ne sono uscita molto turbata e mi dispiace che le altre estetiste all'interno, molto gentili, e le clienti, debbano pagare lo scotto di una titolare nevrotica e affatto professionale. Cosa che, per altro, sembra essere un leitmotiv della signora, dato che dopo aver raccontato questa storia, diversi altri clienti di mia cooscenza mi hanno riferito di essere stati tattati in modo scortese ... che peccato.

Elenia Gourmetaspasso

2024-07-18

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Sono anni che, quando vengo a Ponte, mi faccio coccolare da questo centro estetico. Gentilezza, competenza, simpatia e dialogo sono punti cardine di questa realtà. Lo consiglio a tutti.

Tiziana Mantovani

2024-01-14

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Bastano 30 anni per fare una valutazione ? 10 e lode

Piera Bettoni

2023-09-27

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Professionalità e competenza! Contentissima!

Siria Palumbo

2023-02-02

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Davvero molto soddisfatta, con poche sedute ho ottenuto un ottimo risultato.
Grande cordialità e professionalità, super!

Paola Cochetti

2022-10-19

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Bravissime dal lato professionale, ma ancora di più apprezzabile l'armonia che si percepisce tra loro, creano un'atmosfera amichevole e rilassante

giopoc

2022-09-07

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Sempre gentili e attente ai desideri del cliente.

Agata Annicchiarico

2022-08-31

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Confortevole..personale simpatico e molto professionale...cordialità , disponibilità e bella accoglienza da parte di tutti ...per me ottimo ....grazie ragazze

valentina zito

2022-08-28

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La manicure con semipermanente peggiore di sempre. Smalto saltato dopo una settimana, ho chiesto alla signora Paola di rimediare rifacendo il lavoro, ma ahimè, non ha mai richiamato per darmi l'appuntamento!!

Pasquale Bressi Pizzimenti

2022-08-19

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Consiglio vivamente per la competenza e gentilezza. Professionalità di alto livello. Prezzi alti ma proporzionati alla qualità della prestazione.