Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento

Centro benessere e spa en Mesagne (Brindisi)

4.2 (159 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview): Nell'elenco di Mesagne, spicca Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento, un'attività focalizzata in Centro benessere e spa. Situato in Via S. Tommaso d'Aquino, 12, Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento offre facile accesso per chi è interessato a Centro estetico. Se cerchi qualità, Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento mantiene un impegno fermo verso l'eccellenza in Centro benessere e spa. Per maggiori informazioni, è consigliabile contattare Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento.
Attività: Centro benessere e spa Centro estetico Bed & Breakfast Centro massaggi Massaggio-terapista Hotel Resort Ristorante Sauna Centro benessere Albergo benessere
Indirizzo (AI Overview): Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento, Via S. Tommaso d'Aquino, 12, 72023 Mesagne BR
Sito web (AI Overview): https://www.alchimiacentrobenessere.it/

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Proposte

Sauna

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Accessibilità

Bagno accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

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Posizione di Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento

Recensioni di Alchimia Centro Benessere - Spa a Mesagne Brindisi, Salento

4.2 (159 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 30 marzo 2026

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Mario Calò

2026-02-26

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Soggiorno del 14 febbraio nella stanza “Olimpo”.

Al nostro arrivo abbiamo riscontrato condizioni di pulizia non adeguate: capelli sotto i cuscini, jacuzzi sporca, acqua sul pavimento e wc non scaricato. Per una data come San Valentino e per la tipologia di camera ci aspettavamo uno standard diverso.
L’episodio più grave è stato il blocco della porta del bagno, che ci ha lasciati chiusi all’interno per circa 30 minuti, senza telefoni e senza possibilità di uscita. Abbiamo dovuto gridare per chiedere aiuto. Durante l’attesa abbiamo chiesto più volte che venissero contattati i soccorsi, anche considerando che uno di noi è asmatico; ci è stato però riferito che sarebbe intervenuta una persona di fiducia, ritenendo non necessario coinvolgere i vigili del fuoco.
Successivamente è intervenuta una persona che ha sbloccato il meccanismo permettendoci di uscire. È stata una situazione di forte disagio e potenziale rischio.
Dopo l’accaduto abbiamo contattato telefonicamente la struttura per chiedere chiarimenti; la conversazione si è conclusa bruscamente senza un reale confronto.
Nella risposta pubblicata dalla struttura vengono riportate circostanze che non corrispondono a quanto effettivamente accaduto. Non ci è stato offerto alcun prosecco aggiuntivo; ci è stato semplicemente indicato di recarci alla reception per ricevere qualche fazzoletto in più.
Dopo numerosi messaggi è stato concordato un rimborso parziale del 50%, ma la comunicazione si è conclusa con un semplice “ok”, senza ulteriori chiarimenti.
Riportiamo i fatti così come si sono verificati, lasciando a chi legge le proprie valutazioni.

Risposta del proprietario:

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente che il soggiorno del 14 febbraio nella stanza “Olimpo” non abbia soddisfatto le vostre aspettative e che si sia verificato l’inconveniente relativo alla porta del bagno.

Desideriamo tuttavia precisare alcuni aspetti per offrire un quadro completo dell’accaduto. La stanza è stata completamente ristrutturata nel 2024, come documentato dalle immagini della struttura, ed è dotata di comfort moderni, inclusa la vasca jacuzzi. Il prezzo applicato per quella notte (90 €), peraltro in una data molto richiesta come San Valentino, era particolarmente vantaggioso rispetto alla tipologia di camera e comprendeva un piccolo prosecco omaggio. Non era previsto alcun pacchetto speciale con bottiglia di dimensioni superiori; nonostante ciò, ci è stata contestata senza motivo l’assenza di un prosecco grande. A titolo di cortesia abbiamo comunque offerto un ulteriore prosecco piccolo extra, successivamente da voi rifiutato.

Per quanto riguarda l’episodio della porta, si è trattato di un evento del tutto eccezionale e mai verificatosi prima. Non appena la titolare ha percepito la situazione, è intervenuta immediatamente richiedendo supporto esterno; nel giro complessivo di circa 30 minuti il problema è stato risolto, nonostante le difficili condizioni meteo di quella sera (forte temporale) che rendevano più complesso l’intervento tempestivo. La stanza, inoltre, è dotata di finestra, climatizzazione e ampia metratura, elementi che escludevano situazioni di reale pericolo imminente. Precisiamo inoltre che, ad oggi, la porta risulta perfettamente funzionante; pertanto non è possibile escludere che l’inconveniente possa essere stato determinato anche da un utilizzo non corretto del meccanismo. Proprio per questo motivo abbiamo ritenuto ingiustificate le contestazioni rivolte al nostro operato, soprattutto considerando che il nostro intervento di soccorso è stato immediato e risolutivo. In presenza di accuse e toni particolarmente contestativi subito dopo l’assistenza fornita, non vi erano le condizioni per applicare un trattamento diverso rispetto a quello adottato.

Comprendiamo comunque il disagio vissuto e, nonostante ritenessimo l’episodio non imputabile alla struttura, a seguito dei vostri continui messaggi abbiamo comunque concesso un rimborso parziale del 50% del soggiorno, pur avendo già usufruito della camera per diverse ore (check-in alle 16:00, utilizzo della jacuzzi, permanenza fino alle 21:30 circa). Dopo tale accordo non abbiamo però ricevuto ulteriori riscontri da parte vostra.

La sicurezza e la soddisfazione degli ospiti restano per noi una priorità assoluta; per questo motivo abbiamo verificato nuovamente il funzionamento della porta, che risulta regolare. Rimaniamo sempre disponibili al confronto diretto e costruttivo con i nostri clienti, nella convinzione che eventuali inconvenienti possano essere gestiti con collaborazione reciproca.

Cordiali saluti
La Direzione

Dad Zek

2026-01-19

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Villa anni 900 immersa nel verde, tranquilla. Stanza olimpia, bella da vedere ma, staccata dall'abitazione principale ove è sita la stanza sauna e massaggi, non asservita da doccia!!!
Esperienza da non ripetere.
Il massaggio inappropriato per costi, tempo e professionalità.
La stanza fredda, asservita da un condizionatore e bagno con termoarredo elettrico. Inoltre, pavimento scivoloso, particolarmente usando la vasca idromassaggio. Wifi solo esistenza fisica del router ma, non si collega. Macchina del caffè con una sola cialda (su richiesta altre 2) ed in frigo una bottiglietta di acqua naturale e una frizzante con due misere merendine ine,ine!!!
Privacy andergraund, in quanto, la stanza è dotata di una finestra e porta anticorodal con vetro camera trasparente ma, con delle tendine veneziane finissime. Praticamente dall'esterno si notava tutto dell'intero.
Tovagliolini per il caffè e carta igienica, tanto quanto basta. Ho dovuto chiederne di più e mi è stato portato solo 3 tovagliolini.
Fatto presente il tutto alla proprietaria o responsabile che sia, la risposta, in modo un po' seccante, è stata al quanto superficiale.
In altre parole per ciò che abbiamo speso, ed altre esperienze fatte, cce molto di meglio.

Valentina Calati

2025-10-02

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Partendo dalla poca organizzazione della sauna, neanche il tempo di togliere collane e bracciali che ci hanno fatto entrare e ovviamente i gioielli diventavano ustionanti, massaggio con pietre calde fatto sotto ad un condizionatore con aria ghiacciata.
Un accappatoio post massaggio che abbiamo dovuto usare per tutta la sera per mancanza di asciugamani.
Tv senza netflix per poter riempire il tempo come giusto che sia in una stanza.
Jacuzzi piena di sabbia motivo per il quale verrà detto di non metterla in pausa.
Coperte in più inesistenti.
Arrivando nella suite inizialmente sembrava fosse l’unica cosa positiva ma alla sera la stanza si riempie di millepiedi, lumache e altri vermi sicuramente interessanti per chi volesse fare un corso approfondito sugli insetti ma non per chi dovrebbe passarci una notte.
Riferendo tutta alla titolare ha preso tutto con superficialità senza aver cura di nulla ne rimborsando ne proponendo qualcosa per rifarsi sul disagio creato.
Esperienza da non rifare, sconsiglio vivamente soprattutto per il prezzo che si va a pagare per un trattamento del genere.