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AromaVero — Registro di Centri Estetici in Italia
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Per chi vive a Como, Centro Estetico BeautyLife & Spa si presenta come un punto di riferimento nel settore di Centro estetico. Le sue strutture sono situate in Via Giuseppe Garibaldi, 25, coprendo la zona di . Per un servizio affidabile, Centro Estetico BeautyLife & Spa mantiene un impegno fermo verso l'eccellenza in Centro estetico. Gli interessati possono rivolgersi a Centro Estetico BeautyLife & Spa.
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È più di 4 anni che frequento il centro estetico, quasi solo per manicure. Inizialmente mi trovavo molto bene, ero seguita sempre dalla stessa ragazza e il risultato era ottimale. Nell'ultimo periodo è cambiato tutto: prenoti con una ragazza, te ne trovi un'altra, una persona ti dice una cosa, l'altra la cosa opposta, la volta precedente ti viene detto una cosa in merito al pagamento di un servizio, la volta dopo (dopo aver usufruito del servizio) ti viene addebitato un costo differente e soprattutto il servizio non è più buono. A maggio mi è stata fatta una manicure che mi ha distrutto le unghie e ora stessa identica cosa. Unghie limate all'infinito e rese debolissime e neanche una scusa. Purtroppo mi trovo costretta assolutamente a non consigliare questo centro.
Devo fare due premesse prima di lasciare questa recensione negativa: la prima é che mi dispiace farlo, ma si tratta di soldi “spesi”, la seconda é che lo staff é stato sempre molto cortese e gentile, dunque nulla di personale nel modo in cui sono stata trattata.
Ho acquistato un pacchetto di 6 sedute per drenaggio gambe, con l’obiettivo di ridurre visibilmente ritenzione e cellulite, costato più di 450€. La frequenza delle seduta é stata di una volta a settimana, rispettata con gli appuntamenti. Purtroppo non ho notato alcun risultato, nemmeno minimo… apparentemente ho perso 2/3cm, ma questi possono pure essere dovuti a gonfiore o meno di alcune giornate. Per la cifra spesa, mi aspettavo decisamente di più, non dico ritenzione/cellulite completamente sparite, ma almeno un visibile miglioramento…invece nulla.
Sostanzialmente si é trattato di nulla di più di semplici massaggi alle gambe con l’applicazione di creme e maschere (non sempre piacevoli) da tenere in posa.
Sono delusa e molto dispiaciuta… tanti soldi spesi davvero male.
Ho iniziato il trattamento di epilazione laser inguine ed ascelle in questo centro, sono stata seguita da Megan una ragazza molto professionale e molto attenta. Ho seguito le sedute in maniera regolare e già dopo le prime sedute il cambiamento era notevole. Consiglio! ☺️
Gentile Anna,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia già notato i primi risultati del trattamento e che abbia apprezzato la professionalità e l’attenzione della nostra operatrice!
Trattamento pessimo. Prenoto due mesi fa una ceretta brasiliana con una delle estetiste ( sulla app si può scegliere ) . Venti minuti di ritardo con una estetista che non era quella scelta. Mi dice che è velocissima a fare la ceretta. E si è visto...... Non controlla alla fine se sono rimasti peli non tolti da levare con la pinzetta. E infatti a casa ne trovo una quantità esorbitante. Penso che non mi vedranno più
Gentile Susanna,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente apprendere che non sia stata soddisfacente.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disguido legato all'estetista assegnata, così come per l’esito del trattamento non conforme agli standard di qualità che ci impegniamo a garantire ogni giorno. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e sarà oggetto di confronto interno per evitare che simili episodi si ripetano in futuro.
Ci auguriamo che possa darci un’altra possibilità per dimostrarle la professionalità e l’attenzione che contraddistinguono il nostro centro.
Cordiali saluti,
Beautylife&Spa.
Il peggior studio di tutti, ho ancora delle sedute laser ma non ci torno più
Ho detto di coprirmi il tatuaggio e non lo ha fatto: mi ha risposto che lo copre con il dito, ho cercato in modo educato ma la mia richiesta non è stata presa in considerazione. Alla fine dei conti, me lo ha preso, ho il tatuaggio rovinato e gonfio
Questa è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso
Perché quando sono entrata le colleghe litigavano tra loro
Hanno offerto il caffè ad una cliente a me no, non so perché
Ho preso appuntamento due mesi prima per poi essere contattata per cambiare giorno e orario
In 5 volte che sono andata sempre una peggio dell altra, l’unica che mi ha trattato professionalmente era una certa Cristina mi pare che purtroppo se n è andata
Gentile Eliz Pupa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Prendiamo ogni feedback molto seriamente, perché ci aiuta a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi.
Saremmo felici di poterle dimostrare la nostra reale attenzione verso ogni cliente e rimediare a quanto accaduto. Per questo, desideriamo offrirle un buono da 100€ da utilizzare nel nostro centro estetico, nella speranza di poterle far vivere un’esperienza positiva e all’altezza degli standard che ci contraddistinguono.
La invitiamo a recarsi presso il nostro centro estetico di Como per ritirare il buono e per porgerle nuovamente le nostre scuse e capire con Lei la dinamica dell'accaduto.
Ci auguriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente presto.
Un cordiale saluto,
BeautyLife Estetica Avanzata
Servizio clienti
Ho prenotato sulla loro applicazione un massaggio per il giorno dopo. Arrivata all’appuntamento, mi dicono che non c’è una cabina libera disponibile. Non hanno da darmi una motivazione valida per il problema insorto. Dico che avrebbero potuto avvisarmi almeno un po’ prima. Si scusano ma non sanno aggiungere altro per risolvere il disguido creatosi.
Peggior pedicure di tutta la mia vita, sono entrata che non zoppicavo dopo il trattamento invece si…
Peccato che l’unica persona competente che io abbia trovato lì era una ragazza di nome Jennifer poi il resto del personale lascia veramente a desiderare.
Per non parlare anche del servizio sopracciglia che me ne ha fatta una diversa dall’altra ma sempre meglio che zoppicare a seguito di una pedicure!!!
Ovviamente non tornerò più pessima esperienza e anche poca gentilezza da parte dell’operatrice durante il trattamento
Ci dispiace molto leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. La soddisfazione e il benessere delle nostre clienti sono per noi una priorità assoluta, e ci rammarica profondamente sapere che ha riscontrato disagi dopo il trattamento.
Per quanto riguarda le criticità da lei segnalate, stiamo già approfondendo l’accaduto internamente per capire cosa possa essere andato storto e prendere i dovuti provvedimenti.
Ci scusiamo se ha percepito poca gentilezza da parte dello staff: ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento, professionale e accogliente, e quando questo non accade, per noi è fondamentale saperlo per poter migliorare.
Se lo desidera, siamo disponibili a parlarne in modo più approfondito: può contattarci direttamente all'email beautylifeandspa@gmail.com. Ci farebbe piacere avere l’opportunità di rimediare in qualche modo.
Grazie per il suo feedback, che accogliamo con rispetto e spirito costruttivo.
Cordiali saluti,
Lo Staff Beautylife.
Esperienza negativa al freddo ….ho pagato un per un massaggio intero 50 minuti 50€ e mi e’ stato fatto un massaggio solo alle gambe e neank fatto bene!!! Non lo consiglio !!!!
Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è offrire trattamenti di qualità in un ambiente accogliente e rilassante, e ci rammarica sapere che, nel suo caso, non siamo riusciti a trasmetterle tutto questo.
Per noi è importante capire cosa non abbia funzionato, soprattutto se il trattamento ricevuto non ha rispecchiato quanto prenotato o atteso. La invitiamo a contattarci direttamente all'email beautylifeandspa@gmail.com per approfondire l’accaduto: ci farebbe piacere chiarire e trovare insieme una soluzione.
La ringraziamo per averci lasciato il suo feedback, che prendiamo in seria considerazione per continuare a migliorarci.
Cordialmente,
Staff Beautylife&Spa.
Sono stato a fare una pulizia del viso.
Personale gentilissimo, super preparato e molto attento a qualsiasi bisogno del cliente.
Relax totale e sensazione di morbidezza unica. Ritornerò sicuramente. Brava Erika!
Come sentirsi a casa, le ragazze riescono sempre a metterti a proprio agio e a consigliarti i trattamenti più adatti alle tue necessità. Sono sempre molto impegnate, ma con il giusto tempo di preavviso sono sempre riuscita a prendere appuntamento senza problemi! App comodissima e ti mandano sempre un promemoria il giorno prima dell’appuntamento!
Mi trovo benissimo con Megan, che nonostante la giovane età, è professionale e attenta nell’esecuzione. Ci tiene a spiegarti cosa sta facendo e i prodotti che utilizza in ogni singolo step del trattamento, dimostrando così una grande preparazione.
Ieri sono andata al centro per un trattamento viso con Megan mi sono trovata molto bene, molto professionale e curato nel minimo dettaglio compresa la tisana a fine trattamento. Tornerò sicuramente.
La gestione di questo centro estetico e’ imbarazzante.
Ho acquistato quasi 5 mesi fa un trattamento di pulizia viso e ad oggi non ho avuto l’opportunità di usufruire del servizio, in quanto ogni volta non hanno mai posto.
Parliamo di una pulizia viso, figuriamoci se uno acquista pacchetti .
Il trattamento e’ stato acquistato in promozione, ma questo non vuol dire che una cliente deve aspettare mesi e fare telefonate su telefonate.
Per ovvi motivi ho chiesto il rimborso, considerando che non sono più intenzionata ad effettuare il trattamento, ma non hanno mai risposto al messaggio in whatsapp e non sono mai stata richiamata, ho sempre dovuto sollecitare nonostante abbia lasciato i miei dati per essere contattata.
Una presa per i fondelli ad ogni telefonata da me effettuata.
La risposta è stata che loro non effettuano rimborsi, ma siamo seri?
Addirittura le palestre rimborsano gli iscritti, ma loro no, però fanno cassetto facendo acquistare trattamenti che il cliente non potrà usufruire se non quando dicono loro.
Promuovono trattamenti scontati per avere più clientela e poi non sono in grado di gestire l’agenda.
Altro punto da far notare, la mancanza di professionalità e competenza di chi risponde al tel, ad ogni domanda cadono dalle nuvole e non sanno comunicare con il cliente.
Se potete evitate, la professionalità non sanno cosa sia.
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