Lafarmacia. Lipomo

Gentile Giulia, leggiamo con dispiacere le sue considerazioni, stiamo facendo il possibile per mettere il team a regime così da poter offrire un'esperienza sempre migliore a tutti i nostri clienti. Nel mentre rimaniamo a Sua disposizione alla mail supporto@lafarmacia.it.

Dear Josep, we regret to read your comments and are sorry for the situation that has arisen. However, the pharmacist acted correctly in not dispensing the medicine to you. Current legislation requires a prescription for the dispensing of certain medicines, which is necessary to ensure the safety and protection of our customers' health. Our advice was therefore to consult a doctor for a diagnosis and a prescription for the medicine.
We remain at your disposal for further clarification or assistance. If you wish to contact us, please send an email to supporto@lafarmacia.it. We hope to be able to offer you a better experience in the future.

Gentile Stella, leggiamo con dispiacere le sue considerazioni, i nostri prezzi ci risultano allineati con quelli della banca dati nazionale e quindi con le altre farmacie, però faremo alcune verifiche. Se desidera approfondire il tutto e indicarci i nomi delle referenze per le quali ha rilevato che non sono stati applicati gli sconti esposti, rimaniamo a Sua disposizione alla mail supporto@lafarmacia.it.

Grazie Giuseppe Chirco, la sua valutazione ci fa molto piacere!

Gentile Cliente, leggiamo con dispiacere le sue considerazioni. Rimaniamo a Sua disposizione se vuole contattarci inviando una mail a supporto@lafarmacia.it per approfondire quanto accaduto, ci teniamo ad offrirle un'esperienza migliore in futuro.

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci dispiace apprendere che la sua esperienza non è stata positiva. Siamo consapevoli che un buon servizio clienti è fondamentale, e ci scusiamo se il nostro personale non è riuscito a rispondere adeguatamente alle sue esigenze.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio preparato e attento, e prenderemo a cuore la sua osservazione sulla necessità di migliorare l’empatia e la competenza del nostro team. La sua esperienza ci aiuterà a capire dove possiamo crescere e migliorare, affinché tutti i nostri clienti si sentano accolti e soddisfatti.
Le assicuriamo che faremo il possibile per implementare i giusti miglioramenti e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Rimaniamo a Sua disposizione se vuole contattarci inviando una mail a supporto@lafarmacia.it.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il confronto avuto telefonicamente per approfondire il tutto e speriamo di rivederla presto in farmacia! Rimaniamo a Sua disposizione alla mail supporto@lafarmacia.it.

Grazie Rosa La Pietra per il commento che ha voluto pubblicare. È molto importante per noi conoscere le opinioni dei nostri clienti così da poter sempre migliorare il nostro servizio. Leggiamo con dispiacere le sue considerazioni e rimaniamo a Sua disposizione se vuole contattarci inviando una mail a supporto@lafarmacia.it.

Buongiorno signora, per ovviare intasamenti agli ambulatori i medici possono, da un anno a questa parte, emettere le ricette bianche in formato elettronico che risultano valide in tutte le farmacie, a differenza delle foto inviate via mail. La farmacista ha semplicemente svolto il suo lavoro nel rispetto della legge sulla dispensazione dei farmaci. Cordialmente, il titolare