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AromaVero — Registro di Centri Estetici in Italia
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Per chi vive a Quattromiglia, Giada Nails & Beauty rappresenta un punto di riferimento nel settore di Centro estetico. L'indirizzo di Giada Nails & Beauty in Via Giuseppe Verdi, 143 lo posiziona un luogo strategico per il settore. Se cerchi qualità, Giada Nails & Beauty mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Centro estetico. Per maggiori informazioni, si consiglia di visitare Giada Nails & Beauty.
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Clienti storici da quando faceva le unghie a casa, poi al salone, andavamo tutta la famiglia( 4 persone), fino a ieri.
Ho fatto ritardo ad un appuntamento di 20 minuti ed oltre ad essere stata rimandata dalla stessa titolare mi è stato accreditato il 15%extra sulle successive unghie per il ritardo.
Ovviamente il tutto detto a voce e non dichiarato sullo scontrino e ne c'è un contratto firmato dove c'è il vincolo.
Non è per i soldi, infatti è stato tutto pagato.
Ma se questo è il nuovo mood del salone auguri per il futuro
Ps: se un domani farai tu saltare l'appuntamento a un cliente, o ritarderò, perché la cliente precedente la liberi 15 minuti, dopo farai uno sconto del 15% oppure vorrai il pagamento per il lavoro fatto.
In bocca a lupo per tutto
Gentile Signore,
Riteniamo doveroso chiarire alcuni aspetti, poiché quanto riportato nella recensione non rispecchia i fatti.
Non è stato applicato alcun sovrapprezzo del 15%.
L’importo richiesto riguardava esclusivamente l’insoluto di un appuntamento precedente, del quale eravate già informati.
In quella occasione erano prenotate 3 persone contemporaneamente, per un totale di circa 3 ore di lavoro.
Dopo quasi mezz’ora di attesa ci è stato comunicato (dopo una nostra telefonata) che le clienti ricordavano un orario diverso nonostante il nostro promemoria.
Per disponibilità e correttezza (come già avvenuto altre volte in passato) abbiamo comunque cercato di trovare una soluzione.
Le regole sugli appuntamenti sono state comunicate in modo chiaro: tramite un video pubblicato sui nostri social; nel messaggio di promemoria inviato a tutti i membri della vostra famiglia; e prevedono che, in assenza di disdetta entro 24 ore, sia dovuto il 50% dell’appuntamento perso.
L’importo richiesto oggi corrisponde esclusivamente a quanto sopra e ai trattamenti eseguiti oggi.
Precisiamo inoltre che, al momento dell’arrivo in salone, in Signore è entrato dichiarando di non voler corrispondere tale importo, nonostante fosse già noto e confermato anche dalle due ragazze presenti, che hanno riconosciuto di essere a conoscenza dell’insoluto.
Comprendiamo il disappunto, ma respingiamo l’idea che si sia trattato di una decisione arbitraria o non comunicata.
Le regole sono uguali per tutti e servono a tutelare il lavoro e il tempo del nostro team.
Restiamo disponibili al dialogo diretto, ma riteniamo corretto fornire una ricostruzione fedele dei fatti.
Un saluto Giada Nails & Beauty.
Molto delusa, non avendo disdetto nessun appuntamento ma solo per un ritardo mi sono trovata a pagare invece che 50,00 , 80,00 senza nessuna voce sullo scontrino che dichiarava il 15 % di multa( chiamiamola così!) oltretutto non avendo sottoscritto nessun contratto che prevede ciò ma solo un video della titolare!!!!
Gentile Signora,
Ci dispiace leggere la sua delusione, ma riteniamo necessario chiarire quanto accaduto, poiché l’importo richiesto non era legato a un semplice ritardo, ne a una presunta “multa” del 15%, che non è mai stata applicata.
La differenza di prezzo riguarda esclusivamente un insoluto relativo a precedenti appuntamenti, regolarmente prenotati e non onorati entro i tempi previsti, del quale eravate già a conoscenza.
In quell’occasione erano prenotate 3 persone contemporaneamente, per un totale di circa 3 ore di lavoro, e nonostante il ritardo significativo e la comunicazione arrivata quando eravate ancora a casa dopo una nostra telefonata, abbiamo comunque cercato di venirvi incontro, come già accaduto altre volte in passato.
Le nostre regole sugli appuntamenti non sono decisioni improvvise, ma: sono state pubblicate sui nostri canali social tramite video; sono riportate nel messaggio di promemoria inviato prima dell’appuntamento; prevedono che, in assenza di disdetta entro 24 ore, sia dovuto il 50% dell’appuntamento perso.
Non è previsto alcun contratto cartaceo da sottoscrivere: la prenotazione implica l’accettazione delle condizioni comunicate.
Comprendiamo il dispiacere, ma respingiamo l’idea che siano stati applicati costi non dichiarati o arbitrari.
Le regole sono uguali per tutti e servono a tutelare il lavoro e il tempo del nostro team.
Restiamo disponibili per un confronto diretto e sereno.
Un saluto Giada Nails & Beauty!
Ambiente ideale dove potersi rilassare qualche ora lontano dalla vita frenetica che ci circonda! Personale gentile ed empatico, che mette a proprio agio e ascolta le necessità del cliente con dei consigli mirati ad personam! Competenze alto performanti perché ambiente giovane, dinamico e in continuo aggiornamento. Scoperto grazie alla mia amica ed estetista di fiducia "Marika" che consiglio per il suo bagaglio professionale. 5 stelle meritate 😉
Grazie Gianluca❤️
è da qualche anno che mi affido a questo centro estetico, e mi sono sempre trovata benissimo: l’ambiente è curato, accogliente e rilassante, e tutto il personale è precisissimo e molto cordiale. Voglio ringraziare in particolar modo Marika, che si occupa spesso delle mie unghie con grande professionalità e precisione. È attenta ai dettagli, disponibile e gentile: ogni volta riesce a realizzare un lavoro impeccabile che dura a lungo. Consiglio assolutamente questo centro a chi cerca qualità e serietà❤️
Grazie Michela❤️
Posto curato nei minimi particolari accogliente e bello da vedere, personale preparato professionale e gentile. Mi sono sentita a mio aggio da subito. Consiglio vivamente
Grazie Anna Maria❤️
Ho pagato 45€ per una ricostruzione unghie durata meno di una settimana. In cinque giorni, tutte le unghie si sono spezzate a metà. Il giorno dopo l'appuntamento ne avevo già tre rotte, giusto in tempo per un evento importante. Non faccio lavori manuali, non ho preso a pugni i muri: semplicemente, il lavoro era fatto male.
Come se non bastasse dopo settimane di silenzio, vengo contattata da loro per chiedermi un favore politico (che non c'entra niente con la manicure): votare il cognato della titolare alle elezioni comunali. Più che un centro estetico, una succursale elettorale. A quel punto ho colto l’occasione per esprimere — con molta educazione — il mio disappunto. Risultato: negazioni, bugie e tentativi di scaricare la colpa su di me. Avrei “scelto io” la tecnica (che non conosco neanche) e mi sarebbe stato “sconsigliato” il trattamento. Peccato che nulla di ciò sia vero, ma evidentemente è più facile riscrivere i fatti che assumersi responsabilità e scusarsi per il discutibile operato.
Un consiglio: se volete vedere foto su instagram che non corrispondono assolutamente a ciò che sanno fare e un bel sorriso alla reception ma poi un lavoro obbrobrioso da principianti pure costoso allora scegliete questo centro.
Se invece cercate competenza, serietà e capacità di ammettere un errore e rimediare andate altrove!
Delusa è dire poco. Imbarazzante.
Ciao Desirè, ci dispiace per l’accaduto come ti abbiamo già comunicato personalmente.
È nostra premura consigliare il trattamento adatto e personalizzato per ognuno.
Ci teniamo che chiunque entri nel nostro centro esca più che soddisfatto.
Purtroppo dopo quasi un mese dall’appuntamento non abbiamo certezza che effettivamente le unghie si siano spezzate il giorno dopo, anche perché non succede mai solitamente con i nostri lavori.
Come già detto avresti potuto contattarci nell’immediato e avremmo risolto subito il problema, cosa che adesso purtroppo non è possibile visto il tempo ormai trascorso.
Per quanto riguarda la tua affermazione di “succursale elettorale” mi sembra abbastanza esagerata, in quanto è un messaggio inviato a tutti e non era una richiesta personale nei tuoi confronti.
E soprattutto non mi risulta sia un qualcosa di illegale.
Lavoriamo quotidianamente con professionalità, pulizia, serietà e molto altro.
Chi ci conosce e si affida a noi da anni sa.
Ti auguriamo una buona giornata.
Personale qualificato e super professionale.
Sono tutte gentili e disponibili ad ogni richiesta ed esigenza.
Sono loro cliente ormai da anni e sono sempre soddisfatta.
Provare per credere!
Grazie Soraya❤️
Centro estetico eccellente in tutto sia a livello professionale che personale... titolari e collaboratrici splendide, gentilissime e cordiali... lavori stupendi e impeccabili, basta cliccare sulle loro pagine social per farsi brillare gli occhi.
Sono loro cliente da almeno 10 anni e lo sarò per sempre, ormai famiglia ❤️
Grazie ragazze continuate così 🥰🥰🥰
Grazie Rossella❤️
Da anni mi affido a Giada e al suo staff per la cura delle mie mani, sempre cordiali e professionali e pronte a venire incontro a qualsiasi esigenza e richiesta! Grazie ♥️
Grazie Maria Chiara❤️
Mi sono trovata benissimo. Si respira un area di allegria e leggerezza senza venir meno la professionalità. Ho fatto una copertura in gel e sono bellissime 😍
Grazie ❤️
Sono da sempre una cliente del centro, è il migliore sotto tutti i punti di vista,dalla pulizia del centro alla professionalità di Giada e delle sue collaboratrici.
Assolutamente consigliato!
Grazie Pia❤️
Il centro estetico del mio cuore… Professionalità e gentilezza racchiusi in un ambiente accogliente, pulito e super organizzato. Competenza e attenzione di Giada e delle sue collaboratrici sono impeccabili. Non entri solo come cliente, ma ti fanno sentire letteralmente coccolata.
Il centro è all'avanguardia su ogni novità proposta, macchinari e prodotti.
Grazie Marianna❤️
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