EASY LIFE

Grazie di cuore, Eleonora. E' un piacere sapere che vi siete trovati così bene presso la nostra struttura!

Grazie mille Dario, davvero gentilissimo!

Dear Yael, thank you for the kind words, but I think you submitted the review on the wrong page. We are a Fitness&wellness centre, so I'm sure your review is destined for a different page, related to the location you're talking about.

Hope this will help so you can send the review to the correct recipient.

Grazie di cuore per le belle parole, Francesca!

Grazie mille!!!! :)

Grazie mille Michele!

Grazie mille Luca!
Grazie soprattutto per i preziosi suggerimenti: per continuare a migliorare giorno dopo giorno il parere di chi frequenta il centro è fondamentale.

Grazie mille per le belle parole, Ivan!

Grazie di cuore!

Grazie!!!

Innanzitutto, grazie di aver condiviso con noi il tuo parere.
Confesso però che, leggendo questa recensione, siamo rimasti onestamente basiti, per via di evidenti (e facilmente dimostrabili) descrizioni erronee nella recensione rispetto a ciò che è la realtà.

Come è giusto che sia, andremo adesso a rispondere nel dettaglio, di modo che chiunque vada a leggere possa farsi un'idea con tutte le informazioni in merito.

Ci tengo a precisare che non è mio interesse contestare la valutazione, in quanto il web ci da questa possibilità di dare un parere personale su qualsiasi cosa. Fa sicuramente "parte del gioco", e lo accettiamo. Il problema sorge qualora ci siano evidenti inesattezze perchè quanto scritto va poi a sminuire ingiustamente il lavoro di molte persone competenti e professionali.

Partendo da inizio esperienza, come da voi richiesto l'appuntamento era in concomitanza con l'orario di apertura dell'area. Pertanto, è più che normale che poco prima, come buona prassi, si sia proceduto a rinfrescare la zona con un pò di deodorante (così come poi all'interno della SPA sono presenti diversi diffusori per aromi). Suona comunque strano il sentir dare una connotazione negativa ad un qualcosa di positivo come areare e profumare degli ambienti, in tuttà onesta.

Siete poi state accompagnate a visionare l'area così da mostrarvi tutto quanto utile, come i comandi dell'idromassaggio e l'azionamento delle docce emozionali. Dire quindi "abbiamo provato a rientrarci peccato che ha smesso di funzionare" è solo una delle tante inesattezze di questa recensione (sicuramente in buonafede), dal momento che come detto sopra siete state accompagnate anche a visionare i singoli comandi ed il funzionamento della vasca.

L'idromassaggio stesso, poi, che viene descritto come "sporco e pieno di muffa", oltre ad essere fatto in materiale tecnico proprio per evitare questo tipo di problematiche, è anche, come qualsiasi piscina/vasca, trattato con prodotti che di base hanno anche azione antimuffa.

Fermo restando che, come da prassi, vi era stato detto di avvisare/chiedere per qualsiasi necessità (cosa che, per la cronaca, non avete fatto, anzi, in fase di uscita su esplicita domanda sulla permanenza avete risposto "tutto bene, grazie"), in questo caso saremmo venuti più che volentieri a mostrarvi che le "scie" dai toni del nero e del grigio presenti su tutto l'idromassaggio (tra l'altro presenti in modo continuo ed armonico) sono semplicemente il disegno del materiale a simulare gli intarsi del marmo (cosa che non ci è mai capitato onestamente di dover spiegare ma che ovviamente, su precisa richiesta o esposizione di dubbi, avremmo dimostrato seduta stante), il quale viene pulito quotidianamente con appositi prodotti. Discorso simile, grafiche dei materiali a parte, è valido anche per il bagno turco.

Quanto alle dimensioni dell'area relax o la presenza di tisane/beveraggi, è tutto specificato prima dell'esperienza nelle descrizioni/foto liberamente visionabili, quindi lamentarsi a posteriori non credo sia corretto, soprattutto considerando che il costo del cofanetto è meno della metà rispetto ad un singolo ingresso in strutture dalle dimensioni e con servizi (come ad esempio la tisana sopra citata) che si vorrebbero erroneamente prendere a paragone, essendo strutture completamente diverse (e con fasce di prezzo sideralmente distanti fra loro, impossibili da confrontare o da raffrontare al prezzo del box).

Convengo che, ad alcune persone, l'odore dei prodotti utilizzati (soprattutto quelli nell'idromassaggio o piscine) possa risultare fastidioso: in quel caso sarebbe bastato parlarne subito, e piuttosto vi avremmo rimborsato l'esperienza, come nostra filosofia, se aveste trovato qualcosa di per voi fastidioso che pregiudicava l'esperienza stessa.

Spero di aver chiarito qualsiasi dubbio,e , ovviamente, se ritieni io non abbia risposto a qualche punto per te importante ti chiedo di segnalarmelo, così da portarti chiarimenti ulteriori.

Grazie

Grazie mille Luana, siamo davvero felici di sapere che vi siate trovati così bene!