Bertazzi Sabrina Piera
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AromaVero — Registro di Centri Estetici in Italia
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Per chi vive a Milano, Black Sun rappresenta un punto di riferimento nel settore di Centro estetico. Questa attività si trova in Viale Famagosta, 21, servendo la zona di . Per un servizio affidabile, Black Sun mantiene un impegno fermo verso l'eccellenza in Centro estetico. Coloro che necessitano di Centro estetico possono rivolgersi a Black Sun.
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Grazie di tutto ! Siete veramente meravigliose ! Mi ero rotto un'unghia con della nail art e il risultato e perfetto ! 🥰
Consigliatissimo! Elena è davvero una professionista e si prende cura delle sue clienti come non ho mai visto fare. Io ho fatto con lei il laser e il risultato è stato incredibile. Non cerca di vendere qualcosa ad ogni costo o di fregare soldi come ho visto fare spesso, lei è sempre onesta e seguendo pedissequamente le sue istruzioni il risultato, nel mio caso, è stato oltre le aspettative. Per me è un super sì!
Personale super gentile e disponibile!! Trattamenti sempre perfetti. Oramai è qualche anno che frequento il centro, ringrazio la titolare Elena e le sue collaboratrici: Elena che mi effettua sempre la pedicure che è super delicata e professionale e Michela con la quale avevo fatto altri trattamenti top!
La cordialità verso il cliente non è il loro punto forte.
Se dovete fare distinzioni tra appuntamenti di Groupon e altri appuntamenti diretti, cosa lavorate a fare con Groupon???
Racconto in breve la mia situazione:
Dopo aver comprato un Groupon fisso un appuntamento telefonicamente e già si è capito che gli appuntamenti Groupon non fossero così tanto graditi.
Appuntamento fissato dopo più di 30gg.
Attacco il telefono e fisso subito in agenda L appuntamento.
Il giorno prima dell appuntamento mi arriva un messaggio con L orario ma non gli do molta importanza perché ero sicuro di quello che avevo fissato in agenda.
Il giorno dell appuntamento, due ore prima, mi chiama una ragazza del centro dicendomi se mi fossi dimenticato.
Ma non era affatto così perché raramente sbaglio essendo molto preciso.
In conclusione gli dico che entro 10min ero in negozio ma la ragazza si rifiuta di farmi il trattamento completo dicendomi che mi avrebbe lavato solo la faccia (in sostanza).
Insomma, un cliente è andato perso credo come molti altri perché farò una pessima pubblicità nei vostri confronti.
Essendo anche di zona.
Ma stai parlando seriamente? Ma veramente? Non ho parole ! Praticamente è colpa mia che tu non hai saputo gestire il tuo appuntamento. Scusami tanto : ti faccio un esempio compri un biglietto aereo low cost ( i servizi groupon sono dei servizi low cost ) , l'aereo ha come orario di partenza ore 15.00 tu nella tua agenda ti segni ore 17.00. L'aereo parte alle ore 15.00. Secondo te la colpa è della compagna aerea perché tu essendo "un tipo preciso" e di essere sicuro di aver annotato bene il tuo appuntamento. Ma seriamente??? Le condizioni Groupon sono molto chiare. Lavoriamo con I voucher fino alle ore 17.00 . Eri tu che nella tua testa lo volevi alle ore 17.00 e te lo sei segnato alle ore 17.00. Per la disdetta ci vogliono sempre le 48 ore di preavviso come riportate nella pagina Groupon ( bastava leggerle ) ma a me sarebbero bastate anche le 24 ore di preavviso. Non ti potevo eseguire l'appuntamento in totalitate perché dopo di te fino alle ore 20.00 l'agenda era piena . Ah dimenticavo tu pensavi che eri solo tu su questa terra e noi dovevamo aspettare te . Se non sai come funzionano altri settori forse è meglio che non dici nulla. Non siamo un supermercato che ti metti in cosa e aspetti. Noi siamo un centro estetico che lavoriamo solo su appuntamento.
Secondo me tu che pulizia viso avresti bisogno di una personal planner che gestisce al meglio per te la tua agenda .
Detto questo se ne sei ancora convinto di averla fatta giusta fammelo sapere. Lo ribadisco 95% della mia clientela fissa e fidelizzata proviene da Groupon. Io non sono stata scortese ti ho semplicemente spiegato le condizioni di Groupon che in realtà avresti già dovute leggerle tu prima . Ma come 90% delle persone non le legge.
Sappi che sta notte ho dormito divinamente e riso tantissimo dopo aver letto la tua recensione.
Ho conosciuto il centro, tramite Groupon.
Ho eseguito il SEMIPERMANENTE ai piedi, Elena è davvero professionale, è disponibile, attenta alla cura del cliente e alle sue esigenze. Non sempre ma in questo caso Groupon mi ha fatto conoscere un centro affidabile e che consiglierei.
Ho trovato questo centro estetico su Groupon, ho prenotato per una pulizia del viso, maschera e trattamento a scelta. Mi sono trovata non bene, benissimo, la signora Elena super carina, simpatica e gentilissima, raramente trovi persone come lei, grazie! Ci ritornerò sicuramente.
Mia sorella mi ha regalato un coupon di un massaggio durata 75 minuti in questo centro estetico. Mi sono sentita subito coccolata, Monica la ragazza che mi ha fatto il trattamento è super in tutti i sensi, una grande professionista. Un 'esperienza unica sicuramente da ripetere. Lo consiglio.
Ho conosciuto il centro estetico tramite Groupon! L’ambiente è piccolo ma molto accogliente. Il personale è qualificato, cordiale e simpatico. Per loro il cliente viene prima di tutto! Offrono vari servizi estetici che presto tornerò a provare! Vivamente consigliato!
Un posto fantastico!
Il locale è piccolino e accogliente.
Tutte le estetiste sono bravissime, gentili e molto attente al dettaglio, esco sempre soddisfatta. Ormai ci vado da un po' di mesi e devo dire che mi sono proprio affezionata!
È il primo centro estetico in cui vado dove c'è un reale interesse al cliente e sopratutto onestà nei suoi confronti. Da settembre ho iniziato a fare anche il laser da loro e dopo la prima seduta già ho visto dei risultati.
Consiglio a tutti questo posto!!
Io sono andata per un massaggio rilassante e ci tornerò sicuramente. La ragazza è professionale, molto preparata e con una mano delicatissima. Ho fatto anche le sopracciglia e finalmente le ho avute come desideravo. Locale pulito e ti fanno sentire a tuo agio da subito.
Black Sun ha cambiato gestione da poco più di un mese. Ho preso un groupon e solitamente sono un po’ scettica, ma questo centro mi ha fatta ricredere. Le titolari ti fanno sentire a casa, come se stessi prendendo un caffè con le amiche. È un piccolo centro ma si respira aria di professionalità, sono attentissime ai dettagli di ogni persona perché ovviamente non tutti siamo uguali.
Dopo le mie parole, avrete capito che sicuramente hanno acquisito una nuova cliente.
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