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Aestetica Eden - Napoli

Centro estetico en Casalnuovo di Napoli (Napoli)
4.6 (79 recensioni)

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview)

Aestetica Eden - Napoli è un'azienda riconosciuta a Casalnuovo di Napoli, dedicata a soddisfare la richiesta di Centro estetico e servizi correlati. Situato in Viale dei Platani, 2, Aestetica Eden - Napoli è accessibile per chi è interessato a servizi correlati. Se cerchi qualità, Aestetica Eden - Napoli mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Centro estetico. Gli interessati possono rivolgersi a Aestetica Eden - Napoli.

Attività
Centro estetico
Indirizzo (AI Overview)
Aestetica Eden - Napoli, Viale dei Platani, 2, 80013 Casalnuovo di Napoli NA

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Datos interesantes

Servizi

  • Toilette

Pagamenti

  • Carte di credito
  • Carte di debito
  • PagamentI mobile NFC
  • MasterCard

Accessibilità

  • Ingresso accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Pianificazione

  • Si consiglia la prenotazione

Posizione di Aestetica Eden - Napoli

Recensioni di Aestetica Eden - Napoli

4.6 (79 recensioni)
Ultima sincronizzazione:

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LC
Luigi Calligari
2025-11-23
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"Vado sempre con piacere da Aestetica Eden per il trattamento laser e per le sopracciglia. Ogni volta esco super soddisfatto del risultato! La professionalità e l'attenzione ai dettagli sono eccezionali. L'epilazione laser sta dando ottimi risultati e le sopracciglia sono sempre perfette, proprio come le voglio io. Non potrei chiedere di meglio, 5 stelle meritatissime!"

Risposta del proprietario:

Grazie mille Luigi, per la scelta e per la fiducia ❤️😘

RD
Renata D'Ambrosio
2025-10-13
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Consiglio vivamente questo centro estetico per professionalità e gentilezza.Soddisfatta soprattutto del lavoro eseguito dall'onicotecnica Marzia . Complimenti a tutto lo staff!

Risposta del proprietario:

Grazie Renata per il tuo feedback positivo ❤️

SS
Sonia Savino
2025-10-12
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Politica aziendale da rivedere.
Paghi un pacchetto di una cifra a dir poco grossa, hai un problema di salute, per cui non puoi portare a termine il pacchetto acquistato, e "per venirti incontro" decidono loro il pacchetto che devi fare, su una moltitudine di servizi che offre il centro....e per giunta ti dicono, che seppure in quel periodo il pacchetto che ti hanno proposto è in promozione, tu lo paghi a prezzo pieno (come se il problema di salute te lo fossi cercato di proposito). Aggiungo che tale pacchetto aveva scadenza di un mese e per una sola seduta non effettuata per vicissitudini familiari, non ho potuto recuperare quest'ultima. Per niente empatici e solo venali... d'altronde rispecchiano alla grande quella che è la società attuale. SCONSIGLIATISSIMO...guardatevi dallo "stipulare pacchetti a scadenza".

Visto che non ho la possibilità di rispondere alla risposta del centro, modifico la mia recensione e aggiungo che:
-Il buono acquistato dal mio coniuge aveva una validità di sei mesi e non di 3 mesi;
- Laddove mi aveste chiesto di "documentare" i miei problemi di salute ( anche se credo che voi non avete alcun diritto di avere documenti sulla mia salute), avrei potuto tranquillamente farlo, perché in questo modo state mettendo in dubbio la veridicità delle mie parole;
- Non ricordo di aver firmato nulla con scadenze brevi e i 700€ sono stati pagati una volta con buono da 200€ e un altra con 500€...

Resta il fatto che, da centro estetico all'avanguardia (come tanto decantate e vi vantate) per una sola seduta non effettuata in data , non mi avete dato la possibilità di recuperarla...e non credo che mi abbiate fatto nessun regalo, perché ripeto..avete avuto 700€ e forse forse quello che mi aspettavo da un centro, nel momento in cui vi ho esposto il mio problema, era di venirmi incontro, non dandomi una scadenza ma forse dandomi la possibilità di effettuare i trattamenti da me pagati, magari in un altro momento, visto che i miei problemi si sarebbero risolti da lì a qualche mese.

La verità è che l'errore è stato mio... non si paga prima, perché si viene sempre serviti male.
Voi, con la vostra risposta, non avete fatto altro che aggravare ancora di più la vostra situazione, che a mio avviso tutto può essere fuorché professionale...ma va bene così...spero che rivediate bene la vostra politica, perché a lungo andare non credo che tutti i clienti accetteranno sempre le vostre condizioni.

Un saluto

Risposta del proprietario:

Gentile Sonia,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo importante chiarire alcuni punti per trasparenza verso tutti i nostri clienti.

Nel dicembre 2024 il suo coniuge ha acquistato un buono regalo del valore di €200, con validità di 3 mesi dalla data di emissione, come chiaramente indicato nelle condizioni di acquisto. Nonostante la scadenza del buono (marzo 2025), nel mese di giugno 2025 — per venirle incontro — la Direzione ha autorizzato comunque l’utilizzo del credito per l’acquisto di un pacchetto corpo (criolipolisi, bendaggi e pressoterapia) del valore di €700, pagato solo -€500 grazie alla decurtazione del buono ormai scaduto.

Il pacchetto sottoscritto, come da consenso informato firmato, prevedeva una durata determinata per garantire la continuità dei trattamenti e l’efficacia dei risultati.
A seguito della sua richiesta di sospensione per motivi di salute non documentati, il centro ha mostrato ulteriore disponibilità convertendo il pacchetto corpo in un pacchetto viso (radiofrequenza), mantenendo la stessa scadenza contrattuale del 9 ottobre 2025.

Tra settembre e ottobre 2025 sono stati regolarmente effettuati -un trattamento di igiene viso e quattro sedute di radiofrequenza (in date 22, 26, 29 settembre e 6 ottobre 2025), scalate a prezzo intero dal pacchetto corpo originario.

Alla luce di quanto sopra, riteniamo di aver agito con massima correttezza, flessibilità e disponibilità, derogando più volte alle condizioni standard per venirle incontro, pur mantenendo criteri di equità verso tutti i clienti.

Cordiali saluti,
La direzione
Aestetica Eden 🍏

Contatti e Orari

Chiuso

Orari di apertura

Lunedì 08:30 - 20:00
Martedì 08:30 - 20:00
Mercoledì 08:30 - 20:00
Giovedì 08:30 - 20:00
Venerdì 08:30 - 20:00
Sabato 08:30 - 20:00
Domenica Chiuso
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