Ileana Mandile Estetica e Benessere - Casoria

Valeria Caccavale

2025-09-04

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Non metto in dubbio la professionalità della titolare del negozio ma il modo con il quale vengono gestiti gli appuntamenti e come vengono trattati i clienti che è decisamente da migliorare.
E da precedenti recensioni mi rendo conto di non essere stata la prima.
Ho chiamato ieri mattina per un appuntamento e mi era stato gentilmente indicato il giorno e l’orario , ho chiesto di poter richiamare per poter dare conferma perché purtroppo non avendo sempre l’auto a disposizione e abitando lontano non mi è sempre possibile averla.
Ho chiamato dopo neanche 5 minuti e mettendoci d’accordo per la conferma dell’appuntamento, mi è stato chiesto cosa dovevo fare e se avessi dovuto rimuovere qualcosa (senza varie specifiche) e la mia risposta è stata sì dopodiché gentilmente ci siamo salutate.
Mi sono presentata all’orario prestabilito con 5/10 minuti di anticipo per essere corretta e per rispettare l’orario. Appena ho bussato ed ho detto di avere un appuntamento mi è stato detto che la collega si era dimenticata di fissarlo e che avrei dovuto aspettare una mezz’oretta. Fin qui tutto bene. Cose che possono capitare ma neanche il tempo di dire “va bene aspetto” ha visto le unghie e mi ha detto: ma tu non mi hai detto per telefono che tipologia di smalto dovevi rimuovere
(con un tono abbastanza ostile e contrariato) perché rimuovere l’acrigel ha un costo (anche abbastanza elevato).
E li sono rimasta esterrefatta perché non solo dimentichi il mio appuntamento, non solo vengo da lontano, non solo sono stata più che precisa mi fai anche polemiche e problemi su quale tipologia di smalto devo togliere.
Ma mi è stato chiesto telefonicamente ? No.
Ovviamente non conoscendo la politica del negozio credo che sia molto importante informare il cliente su cosa va incontro.
Dal momento in cui ho fissato telefonicamente l’appuntamento sarebbe stata cosa gradita chiedermi che tipologia di smalto dovevo rimuovere ed il costo della rimozione.
Ho deciso di mia spontanea volontà di non usufruire del servizio dato l’atteggiamento scontroso e poco rispettoso e sono andata via ed anche qui non è mancata la risposta ironica di turno da parte della titolare “inseriremo altri clienti”
…
Mi è dispiaciuto molto per quello che è accaduto ma ci sono clienti che magari prendono permessi al lavoro, che vengono da lontano e il modo con il quale si trattano spiega tutto.

Maurizia Gaito

2024-10-18

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Sono stata in questo centro un po' di mesi fa...e oggi sn ritornata per un bellissimo massaggio relax...Ileana e le sue collaboratrici sono fantastiche...molto gentili, disponibili e simpatiche...si respira un atmosfera serena( difficile da trovare). Ileana sempre molto disponibile e attenta alle esigenze delle sue clienti.Siete fantastiche sicuramente ritornerò 😘

Lina Esposito

2024-08-07

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Sono stata in questo centro per la prima volta e sono rimasta davvero soddisfatta! Staff professionale e tutto curato alla perfezione! Mi hanno accolta benissimo…simpatiche ma soprattutto super preparate! Ileana super professionale! Che dire, sono molto felice e soddisfatta! Ci tornerò sicuramente! Grazie mille 🥰

Federica Esposito

2024-02-21

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Sono stata in questo centro ieri sera. Ero di passaggio e sono stata comunque accolta con estrema gentilezza e disponibilità. Il trattamento è stato impeccabile, partendo dalla pulizia al soddisfare le mie richieste. Ho effettuato una copertura in gel partendo da una condizione disastrosa delle mie unghie con un risultato che ha anche superato tutte le aspettative. Lo consiglio vivamente. Non vedo l'ora di tornare.

Maria Cortese

2024-01-24

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Mi sono ritrovata nel centro estetico Mandile dopo un po' di ricerche e che dire Ileana è preparata e disponibile, pronta a soddisfare dubbi e fantasie riguardo le tue unghie. Come ogni professionista svolge seriamente il suo lavoro, è molto attenta alla pulizia dei suoi strumenti di lavoro e il risultato mi ha sempre resa felice. Ho ricostruito le unghie e dopo 4 settimane, se non fosse per la ricrescita sarebbero ancora perfette.

Gilda Mitilini

2023-12-22

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Da evitare assolutamente!
Poco professionale, sgarbata, scortese con i nuovi clienti.
Ho fatto una copertura in gel alle mani,
che dopo nemmeno 13 giorni all'improvviso senza fare nulla si è sollevata dalle mie unghie.
Quando sono ritornata per fare il refill, appena mi ha vista si era dimenticata del mio appuntamento, tanto è vero che me lo ha chiesto. Successivamente le ho chiesto gentilmente quanto dovessi aspettare e lei mi ha risposto urlandomi contro. Da questo sono rimasta attonita , e ho aspettato il mio turno senza dire più nulla.
Finalmente inizia a lavorare alle mie mani e quando le ho fatto notare il sollevamento della copertura che mi ha fatto, e mi ha letteralmente aggredita di nuovo dicendo che le avevo strappate io, inveendo contro di me ripetutamente, dicendomi che potevo anche andare via e non mi ha terminato il trattamento alle mani.
Mi chiedo se così si trattino i clienti.
Non ho idea come possano lavorare persone del genere.
Incompetente, sgarbata, maleducata ai massimi livelli!

bianca emme

2023-10-11

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Sono stata da Ileana poiché desideravo prendermi cura delle mie unghie ( soffro di dermatite, disidrosi e tre unghie erano divorate fino all’osso, quasi senza “letto” ) e mi sono ritrovata in un centro professionale, accogliente e con la simpatica Ileana che mi ha consigliato il meglio per le mie mani. I prezzi sono eccellenti, la qualità è alta.. e la velocità è impressionante! Non vedo l’ora di far guarire le mie unghie grazie a lei e continuare ad avere delle belle mani. Da provare e da non lasciare.

Rita Genni

2023-10-06

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Mia mamma era cliente prima di me, mi ha consigliato il centro estetico Mandile e da allora non ne posso più fare a meno! Sia Ileana che Giulia sono sempre gentilissime e attente alle mie esigenze, realizzando dei veri e propri capolavori sulle unghie e facendomi sentire a mio agio con ogni trattamento. Consigliatissimo se si vuole passare un po' di tempo a prendersi cura di sé stessi in completo relax 💕

Luisa G.

2023-10-04

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Mi sono rivolta a questo centro per rimuovere uno smalto semipermanente. Invece di un remover, il lavoro è stato fatto con la fresa. Il risultato è stato che a distanza di un mese e mezzo ho ancora le unghie rovinate.
A riprova di quanto detto allego le foto attuali delle mie unghie, che devo necessariamente coprire con unghie finte per essere presentabile al lavoro.
Sconsigliato.

Aggiornamento: Risponderò solo una volta perchè non ho intenzione di portare avanti una diatriba verbale. Sono certa di aver chiamato il suo numero perchè l'ho registrato in rubrica, il centro era certamente il suo perchè ci sono stata subito dopo il lavoro, prima di tornare a casa. Ho prenotato un appuntamento il giorno dopo aver messo il primo semipermanente della mia vita in un centro estetico di Napoli, dove mi hanno messo lo smalto in modo inadeguato. Volendo provvedere alla sua rimozione, ho prenotato il giorno successivo presso il suo centro, sono venuta da lei nel pomeriggio dopo il lavoro e quello che vede nelle foto è il risultato del trattamento che mi è stato fatto. Ahimè, era la prima volta che mettevo e che toglievo il semipermanente, non avevo esperienza nè dell'una nè dell'altra cosa, altrimenti avrei probabilmente capito che non mi stavano offrendo un servizio adeguato. Mi sono solo chiesta, uscendo dal suo centro, se fosse normale che le unghie fossero così rovinate dopo aver tolto lo smalto, ma di nuovo è stata colpa della mia inesperienza. Può star certa che, non essendo una ragazzina nè una sprovveduta, non ho tentato in alcun modo di rimuovere con le mani nè tantomeno con i denti lo smalto che avevo sulle unghie. Di certo non mi affiderò più a centri che non mi siano stati assolutamente consigliati da persone amiche. La ringrazio ugualmente per la cortese offerta.

Kira

2023-08-31

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Dopo un'esperienza da incubo in un altro centro estetico ho deciso di affidarmi al centro Mandile per un pedicure. Il trattamento è stato molto piacevole e per me che amo i dettagli è stato anche molto originale visivamente avere petali di rosa nell'acqua che sciogliendosi hanno reso l'acqua fucsia. Sono semplici dettagli che fanno la differenza nella coccola. Il pedicure mi è stato fatto da Giulia che è stata molto precisa e preparata. Consigliato! Grazie :)

Tiziana Loriga

2023-08-31

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Consigliato da un’amica la prima volta mi sono fare un pedicure curativo, avevo dei duroni e già dopo il primo trattamento ho riscontrato dei strabilianti risultati. Ovviamente sono tornata ed ora faccio anche le mani. Dopo aver provato tanti centri estetici finalmente ho trovato chi è veramente preparato in materia. Complimenti

Veronica Giovagnoli

2022-10-13

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Il centro estetico di Ileana Mandile è un'eccellenza nel campo della bellezza e della cura del corpo. Ileana non è un'estetista, ma una professionista plurispecializzata. Conosce tecniche, pratica massaggi e protocolli di ogni genere e provenienza, che solo a sentirli elencare ne resti sbalordita ma allo stesso tempo affascinata. A parlare non è una patita del beauty e della cura del corpo. Pirma di Ileana non sapevo nemmeno da dove iniziare per prendermi cura di me stessa. Sono ormai più di 5 anni che mi segue, ho iniziato con lei a curare le mani, prima pessimo biglietto da visita, ha risolto il mio problema di peli superflui con doppia ricrescita grazie al pacchetto laser (ho terminato il pacchetto annuale e di mantenimento) ed ora i peli non sono più un problema. Ho seguito protocolli personali per il corpo, che Ileana aveva studiato apposta per me e che modificava in itinere in base alle mie esigenze. E in ultimo mi ha seguita nel periodo più importante della mia vita, il mio matrimonio, ha preparato la mia pelle con trattamenti mirati al viso, ha curato la mia manicure e pedicure e infine è stata la mia truccatrice. È una donna competente, disponibile, di gran cuore e che cerca di rendere felice ogni cliente che varca la sua porta. Se non si fosse capito, consiglio fortemente!