MC

maria carmela santangelo

2025-08-22

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Mediocre . Per una pulizia al viso chiedono di fare il "check" preventivo che consiste in una sorta di interrogatorio: nascita, medicine assunte ecc. Manco all' FBI....!

Risposta del proprietario:

Buonasera Maria Carmela ,
mi dispiace che la sua visita sia stata da 2 stelle ,solo perché teniamo particolarmente alle nostre clienti..!Deve sapere che prima di sottoporsi ad un trattamento con acidi,esfolianti , sensibilizzanti , macchinari che lavorano nel derma profondo,dobbiamo essere a conoscenza delle terapie mediche e medicinali assunte dalla cliente , per evitare brutte complicazioni!
La data di nascita accerta l età dando modo all ‘operatrice di valutare pelle e la reale problematica da trattare.
Le auguro una buona giornata .

YS

YLENIA SABATINI

2025-02-11

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Personale gentile e super professionale. Sempre molto disponibili anche nel prendere appuntamenti tramite whatsapp. Consigliato!

Risposta del proprietario:

Grazie Ylenia, il piacere è tutto nostro 🥰a presto!

SF

Sara Fabrizi

2025-02-11

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Mi ritengo davvero soddisfatta dai servizi offerti da questo negozio, in particolare con Ester, che trovo molto brava e precisa ♥️
Lo consiglio!

ES

Emanuela Sabatini

2025-02-11

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Sempre tutto fantastico locale pulito e personale gentile, in modo particolare Ester gentile e premurosa con le clienti. Super consigliato!

PT

Paola Torroni

2025-02-11

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In questo negozio mi sono trovata molto bene, soprattutto con Ester, che è davvero capace e professionale ❤

Risposta del proprietario:

Grazie Paola il piacere è tutto nostro 🌻a presto ❤️

EC

Eleonora cubano

2025-02-10

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Ester fantastica.....ha le mani d'oro ed è attenta ad ogni minimo dettaglio. Super cortesia professionalita e competenza.Super

Risposta del proprietario:

Grazie Eleonora per il tuo feedback Ne siamo molto felici !Sì Ester come le altre operatrici del nostro salone,è davvero preparatissima ed ha una manualità ottimale😃!☺️ti aspettiamo in istituto per coccolarti con un altro dei nostri trattamenti 🙋🏻‍♀️ ❤️🥰

CR

Cristina Rivetti

2025-01-30

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Cliente affezionata da anni, considero i miei appuntamenti da Artesthe momenti di puro relax. L'igiene e la pulizia sono particolarmente curati, qualità per me fondamentale. Le ragazze, sia al desk, sia in cabina, sono professionali, super gentili e disponibili a soddisfare qualsiasi esigenza. Approfitto quindi per ringraziarle tutte.
Un grazie particolare a Barbara❤️, che sa immancabilmente sorprendermi con le sue creazioni, rendendo le mie mani sempre più belle.

Risposta del proprietario:

Grazie Cristina , è un piacere doppio per noi ricevere Clienti come voi che per anni continuano a sceglierci e darci fiducia 🥹❤️
Cercheremo di dare sempre il meglio , in termini di pulizia e professionalità! Grazie di cuore ☺️

EC

Eleonora Calbucci

2025-01-24

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Sono proprio contenta di questo centro dove ho trovato gentilezza e professionalità, mi sono sentita accolta e coccolata. Complimenti a Laura, la mia estetista preferita, in grado di fare vere "magie".

Risposta del proprietario:

Grazie Eleonora, non può che farci un piacere enorme, anche Laura ringrazia , sei la benvenuta 🤗 a presto !❤️

S

Sakura

2025-01-12

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Ho scoperto per caso questo centro e sono rimasta piacevolmente colpita! Personale al desk estremamente gentile, le operatrici in cabina competenti e bravissime! L ambiente in generale curato e pulito! Ritornerò a breve sicuramente!

Risposta del proprietario:

Grazie per il suo feedback ☺️cerchiamo di dare sempre il meglio !A presto 🙋🏻‍♀️❤️

R

Rossana

2025-01-06

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Mi sono recata da voi per eseguire una manicure semipermanente e, dopo aver atteso ben 20 minuti, mi è stato eseguito un lavoro a dir poco grossolano e privo di accortezze

Risposta del proprietario:

*Salve Rossana ,
Ci farà piacere sistemare l accaduto si rechi nel salone e ne discuteremo insieme .Anche domattina se può .
Chieda pure di Pamela .
Grazie .☺️
Grazie Rossana per aver lasciato il suo feedback,mi piacerebbe solo sapere perché ha avuto una così bassa valutazione di noi ,la invito a passare o a chiamarci per averne qualora possibile,chiarimenti in merito . Ringraziandola le auguro una buona serata .

L

Laura

2024-06-23

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Il centro è curato, il personale è professionale, disponibile e gentile, assolutamente consigliato!

Risposta del proprietario:

Grazie Laura ❤️ti aspettiamo per il tuo prossimo trattamento .

KF

Karima Fizazi

2024-02-15

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Mentre venivo la metro si è rotta e ho fatto ritardo, mancavano quaranta minuti al prossimo appuntamento abbiamo fatto solo una parte di ciò che avevo prenotato per il tempo. La ragazza dell’appuntamento non era ancora arrivata visto che mancavano 10 minuti ancora ma comunque non sono stati neanche un minimo flessibili a sforare anche di cinque minuti per finire il lavoro. Comunque mi è stata addebitata la cifra intera anche di quello che non ho fatto. La signora alla reception è stata veramente poco carina sia per addebitarmi il prezzo pieno, anche di ciò che non avevo fatto SENZA NEANCHE FARE LO SCONTRINO sia perché non ha neanche provato ad organizzare un appuntamento per finire il lavoro, cosa che QUALUNQUE altro centro estetico avrebbe provato a fare. Non penso tornerò mai più ci sono stata tre volte e solo una volta su tre mi sono trovata bene. La parte di lavoro fatta è stata veloce e la ragazza che mi ha fatto la cera è stata gentile. Tuttavia la signora alla reception che immagino sia la proprietaria mostra ZERO ATTENZIONE AI CLIENTI

Risposta del proprietario:

Salve karima, mi dispiace contraddirla , ma sa benissimo che non è andata così , non so per quale motivo lei debba screditare un centro la prima volta che effettua un servizio da noi ..il salone è conosciuto e apprezzato proprio perché siamo sempre molto flessibili e disponibili nel cercare una possibilità nell’accontentare i nostri clienti( siamo aperti 7 su 7 domenica inclusa, e con orario continuato.. lungi da noi far pagare quello che un cliente non effettua!!lei non ha effettuato la mezza gamba , ed ha appunto pagato per inguine e glutei .. non capisco cosa asserisce, lo scontrino era qui , può passare a prenderlo quando vuole e mi dispiace ancora dirle che il massaggio che era dopo di lei era già arrivato , la ragazza al desk le ha anche comunicato prima del suo arrivo che se fosse arrivata troppo in ritardo rispetto all appuntamento , avreste potuto non far tutto per mancanza di tempo , ed era doveroso prendere un ulteriore appuntamento . Mi spiace non si sia trovata bene , la invitiamo a riprovare per farle cambiare la sua opinione su di noi. Buon pomeriggio Pamela.

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