Farmacia Squarti Sas

Gentile Samuele,
Ci dispiace leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto trattandosi di un accesso notturno.
Desideriamo precisare che il diritto addizionale applicato durante il servizio notturno è previsto dalla normativa vigente nazionale e viene applicato per ogni dispensazione effettuata. Il Dottore che l'ha servita ci ha riferito che lei non ha specificato che eravate insieme, altrimenti non vi avrebbe di certo applicato 2 tariffe notturne. Ci scusiamo sinceramente se la comunicazione non è stata sufficientemente chiara al momento dell’acquisto: la trasparenza per noi è fondamentale.
La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente presso la farmacia per approfondire quanto accaduto. Il confronto diretto ci aiuta a migliorare e a evitare fraintendimenti futuri.

Buongiorno Giancarlo, noi non effattuiamo questo tipo di servizio ma puoi rivolgerti al podologo accanto alla farmacia. Grazie, ti aspettiamo ancora!

Grazie Eros!

Grazie della recensione Franco!

Buonasera Luciano,
Ci dispiace leggere la Sua recensione. Ci teniamo a specificarle che la Farmacia Squarti, come tutte le farmacie sul territorio Italiano, applica il Tariffario Nazionale per le sostanze Galeniche, con l'obiettivo di garantire un costo equo e trasparente per il cittadino e per il farmacista. La preparazione galenica preparata appositamente per Suo figlio non contiene "alcune gocce d'alcool" ma il raggiungimento di una gradazione alcolica specifica decisa dal suo medico prescrittore.
Concordiamo con Lei che il costo della materia prima non sia elevato, ma l'allestimento della preparazione ha richiesto circa 45 minuti di tempo del nostro farmacista preparatore: un professionista laureato e formato da un master universitario specifico e la cui preparazione (come quella di qualsiasi specialista) ha un valore, anche economico.
Ci teniamo a ricordarLe che il Dottore l'ha chiamata prima di allestire la preparazione per scegliere insieme la quantità e il costo, Le è stata proposta la più conveniente in proporzione.
Speriamo di aver soddisfatto le Sue perplessità e ci auguriamo di riaverla presto qui da noi.
Cordialmente, lo staff della Farmacia Squarti.

Gentile Anna Maria,
ci dispiace sinceramente per l’accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Ci scusiamo per il disagio e per l’eventuale errore di comunicazione riguardo alla disponibilità del farmaco.
Stiamo verificando internamente l’accaduto per assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro.
La ringraziamo per averci segnalato l’inconveniente: il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Farmacia Squarti

Gentile Sasha,
ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire che il nostro operato segue scrupolosamente le normative regionali e le indicazioni del Ministero della Salute. In alcuni casi specifici, la prescrizione del medico è necessaria per garantire la sicurezza del paziente e la correttezza della somministrazione.

Siamo spiacenti se la comunicazione non è stata percepita in modo chiaro e ci auguriamo possa darci in futuro l’occasione di dimostrarle la nostra attenzione e professionalità.

Un cordiale saluto,
Farmacia Squarti

Grazie per la sua recensione! 😊 Siamo felici di essere stati d'aiuto nel momento del bisogno. La aspettiamo sempre con piacere! 🌿💊

Gentile Deliana,
Siamo dispiaciuti che abbia percepito l'atteggiamento del nostro staff come una mancanza di attenzione nei suoi confronti. Il nostro obiettivo è sempre garantire un servizio equo e rispettoso per tutti i clienti. Purtroppo, può capitare che alcune persone cerchino di aggirare la fila con la scusa di una semplice domanda, e cerchiamo di gestire queste situazioni nel modo più corretto possibile. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente l’organizzazione del servizio.
Farmacia Squarti