Med & Beauty Concept

Barbara Antonini

2025-12-09

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Avete cambiato nome, immagine e comunicazione. Il vostro ultimo post su Instagram recita “nuovo centro, nuove unghie, nuova energia”… ma, dietro la facciata, è evidente che la sostanza è la stessa di sempre. Nuovo nome, sì, ma stessa fuffa. E già che eravate in vena di “rinnovamento”, potevate anche creare un nuovo profilo Instagram.

Come prima, continuate a essere collegate alla cara Fit Active Portuense e a portare avanti pratiche tutt’altro che trasparenti.
Mia figlia, vostra ex cliente per due anni e autrice di una recensione pessima, è stata nuovamente contattata da voi per una “promozione” del centro estetico… comunicazione resa possibile perché la palestra ha passato il suo numero senza alcun consenso, in completa violazione della privacy.
Solo dopo aver minacciato azioni legali, la questione è stata affrontata, e neanche limpidamente.

Insomma: nuovo nome e nuova immagine, ma gli stessi comportamenti discutibili e le stesse dinamiche opache di sempre.
E certi metodi, francamente, meritano tutti i controlli del caso.

Viola Fraracci

2025-11-05

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Purtroppo ho fatto un abbonamento che mi costringe a tornare qui per unghie e laser. Sono due mesi che non riesco a fare il laser perché è in manutenzione o le ragazze sono in malattia. I peli mi stanno ricrescendo in zone in cui se n’
erano andati, dopo aver speso €1600€.
Per quanto riguarda le unghie sono 3 mesi che hanno 3 colori orrendi e non ne prendono altri. Si può scegliere tra giallo fluo e verde acido.
Vergognoso.

ginevra castellani

2025-11-05

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Sono stata cliente per DUE ANNI e in diverse occasioni ho vissuto episodi spiacevoli che mi hanno spinta a NON attendere la scadenza dell’abbonamento prima di scrivere questa recensione, quindi mi trovo altri due mesi pagati.
- Ho prenotato tramite app una seduta di pressoterapia alle 18:45, ma solo una volta arrivata mi è stato detto che non era possibile farla perché il centro chiudeva alle 19. Nessuno mi ha avvisata prima, né si è scusato per il disguido.
Aspettando di svolgere un trattamento ho assistito a un comportamento molto poco professionale: due collaboratrici parlavano male di una cliente con un’altra CLIENTE in toni veramente spiacevoli.
- Dopo un trattamento di pulizia viso, sono tornata a casa con lividi evidenti causati dal macchinario. Nessuno mi ha informata o avvisata, nonostante io fossi uscita dal centro e salutato tutti, una volta tornata per lamentarmi mi hanno praticamente liquidato senza provare a rimediare al problema, sarà che ormai avevo già fatto l'abbonamento e non avevano paura di perdere una cliente...
- Ho prenotato una seduta per le unghie nel centro dei Colli Portuensi tramite app. Sono stata io a dover chiamare per assicurarmi che fosse tutto confermato, e solo in quel momento mi è stato detto che non avrei potuto effettuarla perché l’operatrice era assente.
- Ho notato una presenza costante di tirocinanti inesperte provenienti da scuole di estetica in zona (riconoscibili dalla maglietta, che è per altro un istituto professionale, non un' accademia). Capisco che debbano fare pratica, ma trovo scorretto che clienti paganti si ritrovino ad affidare il proprio viso o corpo a chi è alle prime armi, senza preavviso né alternativa.
- Quando hanno cambiato sede, sono venuta a saperlo da Instagram 5 giorni prima forse, sarebbe stato carino mandare un messaggio broadcast a tutte le clienti (perlomeno quelle con abbonamento, di cui si ha per forza di cose il numero)
- La nuova location è poco carina, non da assolutamente l'idea di lusso con la quale si sono vendute all'inizio, ANZI!! ho fatto una perdicure in un buco di spazio in una posizione veramente scomoda, con accanto, dietro ad un separé una ragazza che stava facendo laminazione ciglia, attività che io giudico come rilassante ma che non lo è chiaramente se c'è qualcuno che si fa i piedi accanto a te e chiacchiera.
- Dopo avermi annullato 2 volte un appuntamento per la manicure, finalmente lo riprendo, arrivata li, l'operatrice era bloccata dall'altra parte di Roma (potrebbe capitare, ma capite bene che mi sono dovuta organizzare tre volte per fare una manicure, oltretutto fatta come la so fare io a casa) E SOLO DOPO urla e un invito ad andare a quel paese mi hanno comunque fatto la manicure, se la soluzione è urlare, va bene così.
- Operatrice chiamata al cellulare da una cliente che non riusciva a prendere appuntamento, decide bene di invitarla gentilmente a richiamare in quel momento dato che finalmente si trovava chi di dovere alla reception (ricordo che la reception non è per forza obbligatoria, ma TU hai venduto un centro di un certo tipo a chi ha fatto un abbonamento un anno fa, con una bella postazione al centro del salone con una ragazza pronta a rispondere, quindi DEVI continuare su quell'onda), se non fosse che dopo l'attimo gentile verso la cliente in questione ha cominciato ad URLARE davanti a noi altre clienti che loro lavorano e che non possono rimanere al telefono.
- Nuova apertura sulla Portuense comunicata con un post Instagram il 28/5/25, luogo con una recensione di un anno fa, che magari sarà dopo questa recensione cancellata, che a questo punto mi fa pensare che molte di queste recensioni abbiano la stessa serietà della suddetta.
Ho deciso OVVIAMENTE di non rinnovare l’abbonamento e, sulla base della mia esperienza personale, non consiglio questo centro per alcun motivo.
(se potessi dare zero stelle, lo farei, e si ho tenuto nota di tutto carissime :))

Sharon Iaccarino

2025-10-16

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Ho deciso di fare un abbonamento annuale giustamente con uno sconto dentro, su 9 mesi che sono stata lì non c’è stato un mese in cui io sia uscita felice dal centro estetico … per avere una risposta dal centro ci mettono dai 2 ai 7 giorni… ho deciso di annullare il mio abbonamento 3 mesi prima per ritrovarmi a pagare molto di più perché ho disdito l’abbonamento …. Veramente tutte poco professionali, dalle chiamate alle risposte che ti vengono date a nemmeno avere lo scialance di darti un appuntamento nuovo sapendo che non sei riuscita ad andare ad uno per motivi importanti, io ve lo sconsiglio vivamente… poi se volete risparmiare e uscire più tristi di prima fate voi.
Un complimento va a Letizia ex massaggiatrice ma di livelli assurdi che ha deciso di andarsene e capisco bene… siccome era l’unica competente lì dentro!!!

stefania armiento

2025-09-30

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Ho fatto l abbonamento inoltre ho acquistato altri trattamenti a parte per un totale di più di 1000 euro ora stanno cambiando gestione in quanto stanno fallendo e mi hanno detto che non intendono farmi recuperare i trattamenti mancanti più di 40!! oltretutto molti dei trattamenti che dovevano essere fatti da personale specializzato in passato sono stati eseguiti da stagiste non formate per es mi hanno loro stesse detto che usavano su di me il macchinario per la prima volta

Marzia Massullo

2025-08-19

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Pessima esperienza. Consigliata dalla loro esperta, provo la laminazione, risultato? Disastro totale, ciglia bruciate e arricciate rovinatissime che mi si spezzavano e cadevano. La cosa peggiore è stata che l estetista in questione mi ha dato la colpa senza assumersi la responsabilità, anzi mi ha proposto di cambiare mascara. Vergognoso. Per il resto ottima la pulizia del viso.

Duda Pinhate

2025-07-26

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Faccio il trattamento di epilazione laser da 3 mesi con Concetta e ho avuto un’ottima esperienza! Buoni risultati e personale molto professionale.

Emilia Finamore

2025-03-15

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Ho fatto il semipermanente alle mani con Alessandra , veramente brava nel suo lavoro , attenta e super precisa e professionale oltre che molto empatica. La consiglio a tutte . Inoltre mi sono sottoposta alla laminazione delle ciglia con Sabrina con risultati pazzeschi . Anche Sabrina dolce attenta e super professionale. Io mi trovo benissimo e sono molto contenta di aver fatto un abbonamento annuale . Le ragazze sono tutte bravissime e super professionali . Centro estetico che consiglio a tutte

federica prezioso

2025-03-12

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Mai più

Avevo un buono da spendere entro e mi fanno solo 30 minuti per un RELAX che dovrebbe essere di 50, che di relax NON HA AVUTO NIENTE ma zero, cambina sporca per terra, mi spoglio e mi sdraio massaggio fatto con luce accesa sparata senza musica che è un DOGMA e mi viene chiesto quale zona del corpo volevo ho scelto la parte superiore, inizia si focalizza sull’addome con un intensità che non si spiega, mi ha DEVASTATA, violento mi giro manco il buco per mettere il viso stavo soffocando sulla schiena idem ho dolori ovunque fuori schiamazzi e casino, finita sta cosa che si massaggio relax HA ZERO vado per salutare mi portano in un ufficio tipo seduta medica e ti propongono tutto il loro preventivo senza darmi un attimo per riprendermi roba che nei centri seri ti fanno accomodare e ti offrono anche una tisana …. Esco e capisco che non andró mai piu !

Erika AZZENA

2025-03-03

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Ho provato diversi trattamenti nel centro, tra cui refill unghie lunghe con Martina, una ragazza bravissima nel suo lavoro ma soprattutto un’ottima persona con cui passare il tempo dell’appuntamento. Inoltre consiglio trattamenti come laminazione sopracciglia e ciglia, con risultati pazzeschi, Simona super dolce e accogliente, ti mette a tuo agio ed è aperta a tutte le richieste. Infine, massaggi e laser total body (con un ottimo rapporto qualità prezzo) con Sabrina, quel giusto mix tra relax e risata, una ragazza super spontanea e molto professionale, con risultati visibili dopo una sola seduta per quanto riguarda il laser. In più, molto piacevole prenotare appuntamenti con Federica, sempre educata e disponibile. Centro consigliato nella sua interezza.

Iole Redelico

2025-02-28

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Ottimo centro con buone promozioni! Le ragazze che ci lavorano sono carinissime e molto professionali. Faccio sempre il semipermanente rinforzato con Martina, un’onicotecnica bravissima! Consigliato!!!

Jessica Del Borrello

2025-02-22

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Ho fatto l'abbonamento a questo centro perché interessata soprattutto al semipermanente e leggendo le recensioni mi sono affidata a Martina. Devo confermare quello che hanno scritto le altre ragazze...Martina è precisa e bravissima, oltre che simpatica! Mi ha ridato alle unghie una forma bellissima, mi ha saputo consigliare sulla scelta del colore, manicure resistente e intatta a distanza oltre 3settimane! Più che soddisfatta! Ho avuto modo di usufruire anche di altri servizi come il laser ecc...e devo dire che mi sono trovata benissimo! Tutto il personale è gentile e disponibile! Consigliato!