First Lady Academy

Alina Astefanesei

2025-06-03

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Sono ormai tanti anni che faccio extension ciglia da Helen, studio di Anastasia Flady. L'effetto è naturale e le ciglia appaiono più lunghe e folte, migliorando notevolmente la mia autostima. Lo straconsiglio a chiunque vuole vedersi sempre in ordine appena sveglia.

Lucrezia

2025-05-29

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Esperienza pessima, sia per il trattamento ricevuto che per la gestione del problema, completamente inadeguata.

Mi sono recata in questo centro estetico il 28/05/2025 per un’epilazione alle sopracciglia e, una volta tornata in macchina, mi sono accorta con enorme dispiacere della presenza di buchi evidenti. Un danno ben visibile, soprattutto su sopracciglia naturalmente folte che curo esclusivamente nei centri estetici, proprio perché in passato, toccandole da sola, mi ero fatta un danno e da allora non ho più voluto rischiare.

Il giorno successivo, il 29/05, ho scritto un messaggio in tono estremamente gentile, con grande rispetto e senza alcuna polemica, per segnalare quanto accaduto e cercare un confronto costruttivo. Purtroppo, la risposta è arrivata ore dopo, con la pretesa che io rispondessi immediatamente. Vengo chiamata due volte di fila e alla seconda rispondo, pur non potendo parlare. E da lì inizia un attacco verbale ingiustificato, con toni molto aggressivi, interruzioni continue e totale mancanza di ascolto.

Ho inviato foto chiarissime del danno, ma la titolare ha negato ogni responsabilità, sostenendo che non era colpa della ceretta ma del fatto che mi ero toccata da sola — cosa che lei sapeva solo perché avevo raccontato io stessa durante il trattamento, per spiegare quanto oggi tenga a farmi seguire solo da mani esperte. Invece, questa confidenza mi è stata rinfacciata per cercare di giustificare l’errore della sua dipendente.

Nemmeno dopo averle mandato una mia foto precedente con le sopracciglia perfettamente integre ho ricevuto una scusa, un riconoscimento, un minimo segno di responsabilità. Quando ho accennato all’idea di mostrare anche i commenti delle persone che mi conoscono, che avevano notato immediatamente il danno, sono stata bloccata su WhatsApp.
Ho provato a scrivere su Instagram inviando gli stessi screenshot: bloccata anche lì.
Alla fine ho scritto una mail, allegando tutte le prove: le foto, le conversazioni, i commenti. Nessuna risposta. Nessun rispetto.

Nel frattempo, le avevo anche fatto presente (sempre nello stesso messaggio del 29/05) che non mi era stato rilasciato nessuno scontrino al momento del pagamento. E cosa succede? Solo dopo quella segnalazione, il 29/05, mi viene inviato via WhatsApp uno scontrino battuto in ritardo, con data diversa dal giorno effettivo del trattamento. Quindi oltre al danno estetico, anche una gestione scorretta e poco trasparente dal punto di vista fiscale.

La titolare continua a ripetere di essere nel settore da 11 anni e di non aver mai avuto problemi, eppure chi vive in zona sa bene che questo centro non gode di buona reputazione. Aggiungo anche un altro dettaglio che lascia perplessi: il POS è sempre “non funzionante” e viene richiesto con insistenza il pagamento in contanti.

Un centro estetico non deve solo offrire trattamenti: deve saper ascoltare, rispettare e prendersi cura delle persone. Qui non c’è stato nulla di tutto questo.
Anzi: arroganza, maleducazione e totale mancanza di professionalità.

Patrizia Trestelle

2024-08-02

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Esperienza personale negativa, mostratasi efficiente al primo trattamento con un ottimo risultato. Durante controlli annuali iniziano i primi errori non riconosciuti dalla stessa, fino ad arrivare ad un finale del tutto negativo , che può capitare per carità, ma la professionalità sta nel riconoscere i propri errori soprattutto se sono EVIDENTI, e lasciare la cliente soddisfatta e scontenta (come me) dal MACKE UP PERMANENTE sulle labbra!.

ENA Serena

2024-06-03

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L' anno scorso ho partecipato ad un evento e a un corso con Anastsija e Sviatoslav Academy. A distanza di tempo ho avuto necessità di un consiglio a distanza e sono stata immediatamente ascoltata e seguita da Anastsija. Non è così scontato, ho avuto esperienza di un'altra trainer di altro brand che in una situazione simile ha avuto un comportamento molto diverso e poco carino con me e altre allieve. Quando si intraprende questa professione è molto importante avere un riferimento affidabile, oltre alla bravura e alle capacità tecniche ci sono qualità umane attrettanto importanti che qui ho potuto apprezzare. Farò sicuramente altri corsi appena avrò occasione.

monica palanca

2023-12-12

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Personale disponibile,, Helen fantastica, bella fanciulla dalle mani d'oro 🥰

Alessia Ciprietti

2022-10-10

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Non ho potuto usufruire del servizio allungamento ciglia per la mancanza di professionalità della ragazza che se ne occupa… irreperibile al cellulare e sui social… scordialità del personale del centro estetico e prezzi che variano di molto in base a ogni cliente… felice di aver trovato un altro posto pieno di simpatia e voglia di lavorare ;)

Cecilia

2022-09-09

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Servizio eccellente nello studio di teramo , Anastasia cordiale e tanto professionale … complimenti 🥳😍

Francesca Di Amario

2021-07-15

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Il miglior centro estetico in assoluto.
Sono cliente ormai da anni, le ragazze, dolcissime e bravissime, sono super preparate e mettono la loro professionalità al primo posto.
Ultimamente ho avuto modo di usufruire personalmente di trattamenti specifici per il mio corpo e sono stata seguita direttamente dalla specialista in estetica corpo Sukeina e ho potuto constatare fin da subito la sua destrezza professionale.
Sin dal primo trattattamento ho riscontrato ottimi benefici e non vedo l'ora di sottopormi ad altri.
Consiglio vivamente di usufruire dei servizi di questo centro.

Alessandro D'Agostino

2021-07-06

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Esperienza E Professionalità Mia Moglie Nataliya Dudar Ha effettuato una formazione con La Master Anastasiya Flaudy molto soddisfatta
esteticaitaliana.altervista.org
Euroestetica.altervista.org

Tetyana Valyavs'ka

2021-06-30

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Bravissimi

Patrizia Cianci

2021-06-03

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Molto professionali e scrupolosi sarà per la prossima volta pazienza

daniela marconi

2021-03-31

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Anastasia fantastica e professionale... Come il suo staff accogliente e sorridente