PW

Piotr Wawrzaszek

2026-03-07

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Very pleasant stay, helpful and kind staff, authentic food - good amount, not the best but good, creative and various. Rooms were little dated, but everything was clean. Reasonable accommodation for skiing trip in this price range.

Risposta del proprietario:

Thank you very much for your feedback! We are delighted that you had a pleasant stay and that you enjoyed the helpfulness of our staff, our creative cuisine and the cleanliness of our hotel.
We are pleased to hear that you found good value for money for your skiing holiday. Best regards Caola Family

DB

Daniela Bellissimo

2026-03-01

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Siamo tornati in questo accogliente e delizioso hotel a distanza di 2 anni e si è confermato un altro piacevole soggiorno. Personale gentile e disponibile, ottima cucina e posizione comoda per raggiungere il centro e gli impianti sciistici. Un grazie a tutto lo staff e in particolare alla dolce animatrice Silvia che, con mia figlia di 7 anni, è stata premurosa e creativa. Siamo tornati a casa arricchiti da una bellissima esperienza e tanti lavoretti fatti da Ludovica.

Risposta del proprietario:

Gentilissima Signora Daniela
Che piacere avervi avuti di nuovo nostri ospiti dopo due anni! Grazie di cuore per aver scelto di tornare a trovarci e per aver condiviso queste splendide parole.
Siamo felici che la nostra cucina e la posizione strategica abbiano contribuito a rendere il vostro soggiorno piacevole, ma ciò che ci scalda di più il cuore è sapere che la piccola Ludovica sia tornata a casa con dei bellissimi ricordi. Riferiremo subito i vostri complimenti a Silvia: sarà entusiasta di sapere che la sua dolcezza e i suoi lavoretti hanno lasciato il segno!
Un caro saluto a tutta la famiglia e un bacio speciale a Ludovica e a Greta! Graziano e Famiglia Caola

G

GTass

2026-02-08

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Bellissima posizione ampio parcheggio.la nostra camera soppalcata con legno a vista molto confortevole. Top il centro wellness. ...

Risposta del proprietario:

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo felici che abbia apprezzato il calore delle nostre camere soppalcate con legno a vista e sapere che il nostro centro wellness è stato il suo punto di forza preferito. Speriamo di riaverla presto come nostro ospite per un altro momento di puro relax!
Un cordiale saluto, Famiglia Caola

VC

Veronica Calzonini

2026-01-27

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Camere essenziali, un po’ datate ma senza difetti. Centro benessere fornito di una piscina riscaldata, un idromassaggio, sauna, bagno turco e stanza “mediterraneo” con anche un piccolo kipper e doccia sensoriale. Nel complesso molto piacevole, con tanti servizi extra come massaggi. La cena al ristorante dell hotel é stata mediocre, niente di che, ma il servizio da parte di tutto lo staff é stato a dir poco eccezionale. Prezzi alti ma in linea con le altre attività della zona

Risposta del proprietario:

Gentile Veronica
la ringraziamo molto per la recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra area benessere e la tranquillità della struttura, ma soprattutto siamo orgogliosi dei suoi complimenti verso il nostro staff: il calore dell'accoglienza è ciò che ci rappresenta meglio.
Faremo tesoro dei suoi spunti per continuare a migliorare e speriamo di riaverla presto come nostra gradita ospite.
Cordialmente, Famiglia Caola

SP

Simone Perugini

2026-01-22

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Per il nostro secondo soggiorno in questo hotel, abbiamo preso una camera tripla a inizio gennaio per 4 notti.
Camere sempre molto ordinate, pulizia impeccabile ogni mattina; bellissima la sala per la cena, arredata come una baita; confortevole e silenziosa la zona di tavoli e poltrone vicino all'ingresso. Centro benessere eccezionale e adatto a qualsiasi età: piscina, idromassaggio, saune, zona relax, centro massaggi attrezzatissimi, curati e rigeneranti. Comoda anche la stanza di deposito sci.
Cucina deliziosa, con piatti molto invitanti e gustosi, che ci hanno fatto assaggiare la vera anima della tradizione trentina; camerieri sempre gentili e a disposizione.
Tutti i membri dello staff, che fossero alla reception, in servizio alla sala ristorante, al centro benessere o addette alla pulizia delle camere, si sono sempre mostrati cortesi e impeccabili. I titolari sono molto informati su attrazioni e servizi. Servizio navetta sempre puntuale.
Posizione strategica in centro a Pinzolo, a 10/15 minuti a piedi dagli impianti di risalita.
Esperienza generale molto positiva; consigliato sia per sciatori che non.

Risposta del proprietario:

Gentile Simone
È stato un vero piacere avervi nuovamente qui con noi a Pinzolo! La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a descrivere così dettagliatamente la vostra esperienza; sapere che per il vostro secondo soggiorno tutto sia stato positivo ci riempie di orgoglio.
Siamo felici che abbiate apprezzato la cura degli ambienti e del nostro centro benessere, pensato proprio per offrire un rifugio rigenerante dopo una giornata sulle piste. Un ringraziamento speciale va da parte di tutto lo staff: dalla reception alla cucina, fino al team delle pulizie. Sapere che la nostra cortesia e la passione per la tradizione trentina vi abbiano fatto sentire coccolati è per noi lo stimolo più grande.
Speriamo di vedervi presto per un terzo capitolo della vostra vacanza tra le nostre montagne!
Un caro saluto, Famiglia Caola e tutto lo Staff

FS

Fabio Saturni

2026-01-20

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Vicinissimo all'impianto di risalita di Pinzolo, soggiorno fantastico, cucina buonissima, personale accogliente e disponibile. L'area benessere ben fornita per il relax di fine giornata. Il nostro soggiorno è stato davvero fantastico.

Risposta del proprietario:

Gentile Fabio, grazie di cuore per queste belle parole! Siamo felici che abbiate apprezzato la comodità della nostra posizione vicino agli impianti e che la nostra cucina e l'area benessere abbiano contribuito a rendere il vostro soggiorno fantastico. La vostra soddisfazione è il premio più grande per tutto il nostro staff. Vi aspettiamo a braccia aperte per un'altra vacanza all'insegna del relax a Pinzolo! Famiglia Caola

P

P9861KQfrancob

2026-01-09

Tripadvisor

Abbiamo soggiornato solamente una notte, ma l'esperienza è stata ottima, sia per la gentilezza sia per il servizio ricevuto che era di mezza pensione, infatti anche colazione e cena sono state ottime. Buona posizione e molto tranquilla, si apprezza inoltre la possibilità del parcheggio riservato.

CV

Carlo Vezzoni

2026-01-08

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Abbiamo soggiornato a cavallo dell'ultimo dell'anno in questo hotel, due coppie con 2 figli ciascuno.
Onestamente definirlo un Family Hotel è un esagerazione bella e buona. Pochissimi servizi per bambini, un'area giochi minuscola, con pochissimi giochi ed aperta solo per alcune ore al giorno.
L'animatrice era a dir poco scandalosa: per 5 giorni l'ho vista passare più tempo a controllare il suo cellulare o il computer, piuttosto che fare qualche gioco/attività con i bambini.
Una volta addirittura dei bimbi sono usciti dalla stanza in sua presenza e manco se n'è accorta, gliel'ho dovuto dire io. Come ci si può fidare a lasciare i figli in mano a persone del genere?
Le attività previste per capodanno per i bambini sono state ... metterli davanti alla TV per delle ore. Sono capace pure io senza definirmi un educatore per l'infanzia.
Per il resto, camere piccole ma pulite. Ottimo il ristorante, male il servizio in sala (personale inesperto, oppure maleducato). Posizione buona, vicino al centro di Pinzolo. Anche la zona SPA/piscine carina, anche se molto piccola.
In generale, una gran delusione visto il prezzo, sconsiglio fortemente questa struttura soprattutto se si hanno figli piccoli.

Risposta del proprietario:

Gentile Signor Vezzoni,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i servizi dedicati ai bambini. Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative all’intrattenimento e alla supervisione dei più piccoli. Proprio a seguito di feedback come il suo, ci siamo confrontati immediatamente con l’agenzia di animazione per rafforzare il livello di attenzione, presenza e qualità delle attività proposte, affinché episodi come quelli descritti non si ripetano.
Ci preme sottolineare che, nello stesso periodo, altri ospiti hanno espresso valutazioni positive sull’intrattenimento per bambini; ciò non toglie che ogni segnalazione rappresenti per noi un’opportunità concreta di miglioramento e di verifica interna.
La ringraziamo per aver apprezzato la pulizia delle camere, la qualità della ristorazione e la posizione della struttura. Per quanto riguarda il servizio in sala, stiamo investendo ulteriormente nella formazione del personale per garantire uno standard sempre più coerente con il valore del soggiorno proposto.
Siamo consapevoli che una vacanza in famiglia richiede attenzione, affidabilità e cura costante, e il nostro impegno è quello di lavorare ogni giorno affinché l’esperienza dei nostri ospiti, grandi e piccoli, sia all’altezza delle aspettative.
Cordiali saluti Famiglia Caola

A

antoniosV2448LO

2026-01-07

Tripadvisor

Ci siamo trovati molto bene , dalla spa al cibo , struttura pulita E CCOGLIENTE .PERSONALE GENTILE E PREFESSIONALE. CONSIGLIATO

M

M1130MOsimonat

2025-12-30

Tripadvisor

È stata una bellissima esperienza. Siamo stati accolti con garbo e discrezione, tipica della popolazione trentina. Siamo stati ospiti della struttura nel periodo natalizio. La camere sono un po' datate ma ben tenute e pulite. Abbiamo mangiato molto bene, sia a colazione e a cena con delle squisite pietanze preparate con cura dallo chef. Il fiore all'occhiello è il centro benessere con le sue saune, bagno turco, percorso kneip, piscina e idromassaggio, doccia tropicale. Le dimensioni sono assolutamente adeguate per il numero degli ospiti. Anzi andando nel primo pomeriggio non c'era praticamente nessuno. Pinzolo è un bel paese e la struttura è vicinissima agli impianti scistici.|Sicuramente ci ritorneremo.|Simona e family ❤️

EM

Emanuele Miano

2025-12-30

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Esperienza davvero piacevole.
Il vero punto di forza dell’hotel è lo staff: caloroso, familiare e sempre attento, riesce a farti sentire a casa fin dal primo momento. È quel tipo di accoglienza che fa la differenza e che spiega le recensioni così alte.

Ottima anche la ristorazione serale: cene di qualità nettamente superiore alle aspettative, curate e piacevoli. Un aspetto che merita assolutamente di essere valorizzato di più anche nella comunicazione.

Risposta del proprietario:

Gentile Emanuele, grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che il calore del nostro staff sia arrivato dritto al cuore: il nostro obiettivo è proprio far sentire ogni ospite come parte della nostra famiglia.
Ci fa piacere che abbia apprezzato così tanto la nostra cucina. Ha centrato un punto fondamentale: la qualità gastronomica è per noi un vanto e accogliamo con grande entusiasmo il suo suggerimento di valorizzarla ancora di più nella nostra comunicazione. Grazie per lo spunto prezioso e per aver sottolineato l'attenzione che dedichiamo ai più piccoli. Speriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite! Famiglia Caola e lo staff

C

claudiaalesandras

2025-12-29

Tripadvisor

Ci siamo subito sentiti a casa, cordialità e simpatia ci hanno accolti dal primo momento. Camera classica e confortevole, calda. Cene in ambiente caratteristico e di ottima qualità. Centro Welleness top. Ci torneremo volentieri, molto volentieri!

Centro Pineta Family Hotel & Wellness

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