Just Nails

Gentile Debora,
il coupon aveva scadenza al 14 agosto, comunicata chiaramente ancora a maggio, e non era nemmeno intestato a Lei. Le regole erano state fornite ( scritte!!) sin dall’inizio, ma purtroppo non ha mai considerato di leggerle né di rispettarle.

Preciso che il coupon era proposto a prezzo sottocosto, proprio perché formulato con regole precise e da seguire dal principio: chi non intende accettarle può tranquillamente chiedere il rimborso subito, non dopo aver deciso autonomamente di usarlo in modo scorretto.

Negli anni, con tante clienti, non ho mai fatto perdere sedute: ogni volta che c’è stato dialogo e rispetto abbiamo sempre trovato soluzioni, anche oltre i termini. Nel Suo caso, invece, ha scelto di decidere tutto da sola, di mancarmi di rispetto persino davanti a clienti che mi seguono da oltre 15 anni, e infine di scrivere una recensione offensiva con accuse infondate.

Il rimborso che ha ricevuto è stato gestito direttamente da Risparmionetto, non per un nostro errore né per cause imputabili al salone.

Il nostro salone segue regole chiare da anni: chi le apprezza resta con fiducia, chi non le condivide sceglie altro. Ciò che non è accettabile è la mancanza di rispetto e il denigrare ingiustamente il lavoro altrui.

Just Nails – Cure preziose

Sarebbe da comprendere che ogni cliente ha esigenze e preferenze specifiche, e a volte può capitare che l'approccio non rispecchi pienamente ciò che si desidera da soltanto una seduta del trattamento e poi nemmeno quello addato e consigliato dalle professioniste a cui ci affidiamo ma scelto per le proprie vie e disponibilità economiche (che non discuto ma sempre rispetto e ne parlo con la cliente prima del trattamento se viene domandato altrimenti la pagina web ha delle informazioni complete e ben descritte con tutti i prezzi e prestazioni, perciò chi non chiede nulla reputo già informato in precedenza e si affida al salone).
Come già descritto.. da sola faceva lei sue unghie con prodotti xy , non ha calcolato la rimozione e pulizia ... che sono ulteriori 30€ nel suo conto parziale e aggiungo che ho effettuato un semipermanente più forte di 45€.
La durata di una settimana per un semipermanente di 45 € che ho aderito personalmente perché avevo già intuito che quello scelto da cliente non mi dava certezza per la resistenza sulle unghie che vedevo, a volte capita, ma non perché il trattamento non dà il risultato, ma dalla manualità e struttura delle unghie che abbiamo.
Se è stato consigliato di fare una cura dà l'idea che le "unghiette" non stanno proprio in salute che ho dimostrato alla cliente in fase di trattamento nella stessa seduta. ( ecco perché mie lamentele e non perché dovevo pulirle!!!!... perché vi personalmente fate un disastro con le proprie unghie e non vi rendete conto! )
Suo trattamento più addato sarebbe NATUGEL (trovate descrizione nella nostra pagina web) per la durata e cura - oltre quella già consigliata di 20€, avrebbe un costo iniziale 150€ più rimozione gel presente di 30€, suo refill mensile di 80€ a 3sett. per un periodo minimo di 6 mesi oppure con i trattamenti più semplici in gel rigenerativi da prima seduta intorno 120€ poi 60€ a 3/4 sett. e infine iniziare a provare e valutare mondo semipermanenti che assolutamente validi!
Come può notare ci sarebbero stati molteplici servizi e spiegazioni da poter valutare insieme e non basta una seduta per la valutazione di un trattamento. Ovvio questo comporta dei costi del cliente non del salone.
Ma ritengo che sia importante che ogni cliente trovi un professionista che meglio si adatti alle sue necessità.
Auguro il meglio e spero che trova presto il servizio che risponda pienamente ai suoi desideri.
Ringrazio per essere stata soddisfatta con trattamento pressoterapia.
Cordiali saluti.
Di solito non rispondo MAI alle recensioni negative perché ci sarebbe molto da dire ad ognuna e non ho voglia di farlo né perdermi il tempo prezioso dietro le lamentele dopo SOLO una seduta di un trattamento.
Questa è la risposta che può essere già anticipata alle eventuali prossime, oppure per evitare le spiacevoli esperienze " conti parziali o abituali ". Ogni salone ha suoi prezzi per le prestazioni e trattamenti senza obiezioni o paragoni.
Invece ringrazio a tutte le clienti del salone che contano davvero e sono con me dal 2008 ad oggi che anche lei stessa ha potuto conoscere e ancora si affidano al salone e prestazioni trovate per ognuna di loro.
Grazie

Grazie Valentina , gentilissima 😊

Grazie mille...gentilissima

Grazie mille ! 🥰

Grazie Simone ! Sono contenta che abbiamo trovato la soluzione giusta per te!