Lafarmacia. San Daniele

Gentile Sara, leggiamo con dispiacere le sue considerazioni e ci spiace per la situazione che si è venuta a creare. Essendoci stato di mezzo il weekend, la richiesta del medicinale è stata presa in carico il lunedì, motivo per cui avevamo chiesto se ci fosse urgenza nell'acquisto o meno. Il voler approfondire la richiesta è stato fatto con l'intento di garantire la sicurezza e la tutela della salute, non era nostra intenzione mancare di sensibilità. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza se vuole contattarci inviando una mail a supporto@lafarmacia.it.

Buona sera Sig.ra Domenica,
siamo molto dispiaciute nel sapere che il nostro servizio non sia stato per lei soddisfacente.
Vorremmo solo precisare che la chiusura della vendita effettuata ci risulta essere terminata oltre l'orario di chiusura.
Per quanto riguarda l'osservazione sull'uscita, vorremmo precisare che la Farmacia è dotata di due ingressi per il pubblico e nessuno dei due è una porta di servizio.
Se le informazioni sul farmaco che le hanno fornito le nostre farmaciste, che lei chiama commesse, non sono state sufficienti per lei, siamo a disposizione in qualsiasi momento per ulteriori chiarimenti.
La salutiamo cordialmente.