AlMa Estetica di Matterazzo Alessia

Grazie di cuore Marika per questa bellissima recensione! Le tue parole ci riempiono di gioia e ci motivano ogni giorno a dare il massimo.
Siamo felici che tu abbia percepito la nostra attenzione e la cura nei dettagli, soprattutto durante i trattamenti laser: per noi sicurezza e professionalità vengono sempre al primo posto.
Ci fa molto piacere che apprezzi anche i piccoli comfort che abbiamo pensato per voi, come l’app che ricorda gli appuntamenti, la facilità nel raggiungerci e il comodo parcheggio.
Grazie per la fiducia e per aver scelto di farti coccolare da noi. Ti aspettiamo presto! 💖

Ti ringraziamo di cuore Giulia, leggere le tue parole ci riempie di gioia e sapere che il nostro centro rimane per te un punto di riferimento è per noi un grande onore. Mettiamo tanta cura sia nell’ambiente che nell’attenzione verso ogni esigenza quindi ci fa davvero piacere che tu lo percepisca grazie per la fiducia che continui a darci. Ti aspettiamo presto per un altro momento tutto per te🥰

Ti ringraziamo Arianna per questa splendida recensione! Siamo felicissime che tu abbia apprezzato la cura del nostro centro e la preparazione del nostro team.
Sapere che il massaggio ti abbia fatto sentire così rilassata è per noi la soddisfazione più grande: il nostro obiettivo è proprio farvi vivere un momento di vero benessere.
Grazie per i complimenti e per l’incoraggiamento continueremo a dare il massimo ogni giorno!😘

Alice che meraviglia leggere le tue parole, grazie per la fiducia che ci dimostri da tempo scegliendoci per i tuoi trattamenti.
Sapere che esci sempre felice e soddisfatta è per noi la gratifica più grande. Mettiamo tanta passione in quello che facciamo e ci fa davvero piacere che tu abbia percepito la nostra attenzione, la cura degli ambienti e desiderio di farvi sentire sempre a vostro agio.
Grazie per consigliarci…ti aspettiamo presto per un altro momento di relax insieme💖

Grazie Michele per la tua bella recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro team, i prodotti e il lettino abbronzante.
Sapere che l’esperienza ti ha lasciato rilassato e soddisfatto ci riempie di gioia. Grazie per consigliarci…non vediamo l’ora di rivederti✨

Gentile Elisa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Ci dispiace per il disagio legato alla gestione dell’appuntamento e per il ritardo accumulato, dovuti a una sovrapposizione emersa solo successivamente. Comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace se le spiegazioni fornite non sono risultate chiare; la sua segnalazione ci sarà utile per migliorare la comunicazione interna.
Per quanto riguarda la ceretta all’inguine completo, precisiamo che il trattamento non include automaticamente gluteo e sottogluteo: tali zone vengono aggiunte solo su richiesta, per garantire chiarezza e rispetto delle preferenze personali.
La ringraziamo ancora e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Alma Estetica

Grazie di cuore Andrea per le tue parole, sapere che ti senti a casa da noi è la soddisfazione più grande.
Ti aspettiamo presto✨

Grazie Alessandro per la tua recensione, siamo molto felici che ti sia trovato bene in effetti ci impegniamo molto per mantenere un ambiente caldo e accogliente per farvi godere al massimo dei nostri servizi
Lo staff di AlMa Estetica
Alessia, Serena, Nicole & Federica

Antonella, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro istituto!
I complimenti che ci hai rivolto sono speciali, speriamo di continuare a donarti questa soddisfazione anche in futuro e soprattutto continueremo a personalizzare i nostri trattamenti per renderli sempre più all’avanguardia.
Lo staff di Alma Estetica
Alessia, Serena, Nicole e Federica

Gentile Alessia
Ci dispiace molto leggere la sua recensione e che la sua esperienza con noi non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti.

Riguardo alla sua richiesta di anticipare l'appuntamento, abbiamo solo cercato di capire quale fosse la sua preferenza per poterle venire incontro nel miglior modo possibile. Ci dispiace se le nostre domande sono state mal interpretate e le ha causato disagio, tanto da farle chiudere la telefonata senza che potessimo trovare una soluzione.

La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente dell'accaduto e cercare una soluzione che possa soddisfarla.

La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare.