Estetica Tiziana | Centro Specializzato a Schio

Salve Alessia.Peccato che su google le recensioni non possano essere prima verificate e non si possa recensire anche chi le fa.
Qui abbiamo un grosso problema tra quello che dice,scrive e pensa e soprattutto di comprensione e/o di ascolto.Al seguito della nostra richiesta di spiegazione in merito a questa falsa recensione,le sue motivazioni sono state che il prezzo era alto e che a lei il massaggio manuale non piace.
Al momento della chiamata di spiegazione della promozione,le era stato detto esattamente in che cosa consistevano i 3trattamenti,la durata e il prezzo che era inoltre scritto su Fb e Ig,sulla locandina presente in negozio alla cassa e riportato come deve essere sullo scontrino rilasciato. L'accettazione o meno dell'offerta non è avvenuta sotto minaccia o coercizione,pertanto,se avesse ascoltato quello che le era stato detto ovvero che il 1°trattamento prevedeva una fase di stimolazione manuale e con attrezzi del tessuto mentre il 2°trattamento era solo manuale ed infine il 3°prevedeva solo la radiofrequenza e il prezzo totale del tutto,se non le interessava la promozione poteva tranquillamente dirlo e non aderire invece di riportare in recensione una descrizione non veritiera dei trattamenti e della tempistica degli stessi. La ragazza purtroppo è vero che fosse in ritardo di 5 minuti (5 e non 15 come i suoi del primo e dell'ultimo trattamento...ma naturalmente questi sono leciti a suo avviso e non degni di nota) purtroppo per un ritardo della cliente prima di lei e di questo ce ne scusiamo ma il trattamento è stato eseguito sia nella tempistica corretta detta (che non corrisponde a quella riportata da lei visto che da gestionale sono riportati gli orari) sia nella metodica. E qui mi ricollego a quello che ho scritto prima:che purtroppo abbiamo un problema di ascolto e/o di comprensione in quanto alla prima seduta la ragazza le ha spiegato almeno 4 volte cosa sarebbe andata ad eseguire durante ogni singolo trattamento e nonostante le ripetute spiegazioni continuava a chiederle nuovamente cosa sarebbe stato fatto nel trattamento (tanto che la ragazza stessa pensava che lei la stesse prendendo in giro).E nonostante questo ha sminuito sia il suo lavoro che il servizio descrivendo il 1°trattamento come una spazzolatura con pressomassaggio quando invece è stato eseguito un trattamento completo con stimolazione con spazzole e manualità in punti specifici del corpo per agevolare il ritorno linfatico,applicazione e posa di un esfoliante,applicazione di un impacco drenante e posa in presso; il 2°trattamento come una semplice massaggio con le sue tempistiche d'invenzione e il 3°trattamento sempre come un massaggio quando invece anche qui le è stato più volte detto che il trattamento prevedeva l'utilizzo della radiofrequenza e come tempistica siamo sempre sui 45-50 minuti.
Penultima cosa, le ragazze sono perfettamente in grado di parlare con le clienti e dare delucidazioni in caso di incomprensioni senza che ci sia bisogno del mio intervento, soprattutto quando eseguono i trattamenti in maniera corretta e al meglio delle loro possibilità. Sono molto apprezzate dalle clienti non solo per come eseguono i servizi, ma anche per come si pongono e per la sincerità nel consigliare quello che ritengono giusto per raggiungere l'obiettivo delle clienti stesse evitando di far acquistare loro trattamenti o prodotti superflui!
È l'unica persona che non si è trovata bene con i trattamenti.Purtroppo o per fortuna non andiamo bene per tutti.
Ultima cosa...Ho aspettato a rispondere alla recensione per vedere cosa sarebbe saltato ancora fuori e non sono rimasta delusa dal risultato: la ciliegina è stata l'accusa di aver acceso l'aria condizionata per farle freddo (due pompe di calore impostate a 23°buttano fuori aria calda e non fredda!), tenendo anche conto che sul lettino vi era accesa la copertina termica.Mi perdoni, ma con 3 cabine aperte la logica dice che per far dispetto ad una persona altre 5 debbano patire il freddo?
Non ho parole.

grazie mille Genny!

grazie mille Silvia!

gentilissima :)

Grazie Patricia, gentilissima :)