VIKTORIA WELLNESS
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AromaVero — Registro di Centri Estetici in Italia
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Nell'elenco di San Benedetto del Tronto, emerge Farmacia Pelletti, un'attività focalizzata in Farmacia. Ubicato in Via del Mare, 167, Farmacia Pelletti è accessibile per coloro che cercano Centro estetico. Se cerchi qualità, Farmacia Pelletti mantiene un focus chiaro verso l'eccellenza in Farmacia. Gli interessati possono rivolgersi a Farmacia Pelletti.
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Mi capita spesso di acquistare online per comodità, ma ci sono persone che ti ricordano quanto il valore umano faccia davvero la differenza.
Per questo, nonostante io viva ad Alba Adriatica, scelgo di andare fino a Porto d’Ascoli appositamente per farmi seguire dalla farmacista Laura esperta del settore beauty.
Laura non si limita a “vendere prodotti”: ascolta, consiglia con competenza, ti segue con attenzione e riesce sempre a trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze reali, senza proporre prodotti solo perché “di moda”.
In un periodo in cui tutto è diventato veloce e impersonale, trovare una professionista così preparata, gentile e umana è raro.
Ogni consiglio è dato con cura, senza fretta e con una professionalità che trasmette fiducia.
Consigliatissima a chi cerca competenza, empatia e un punto di riferimento vero nel mondo beauty.
Comodo parcheggio fuori dal traffico
Farmacia molto fornita
Nonostante sia cliente da più di vent'anni e ci siano dottoresse brave e gentili non sarò più loro cliente. Il giovane titolare insieme ad una dipendente in maniera del tutto fredda e distaccata mi hanno negato il recesso di un farmaco da banco ancora nella loro bustina completamente integro acquistato due giorni fa. È vero che per comportamenti non corretti si debbano adottare misure a tutela dei consumatori ma la discrezionalità dei bravi farmacisti è doverosa nei confronti dei clienti corretti per prodotti, ripeto, completamente integri neanche sfiorati. È loro diritto ma dovrebbe essere anche loro dovere trattare i clienti in modo più gentiile ed attento e non negare senza neanche voler controllare. Si premiano sempre i clienti più virtuosi...a loro invece, espressamente, non interassa nulla perderli perché la doverosa discrezionalità per i resi non viene più contemplata da prima dell'estate. Il concetto di tutela della salute è stato quindi acquisito in modo diverso solo da qualche mese, da quando è comparsa la scritta poiché i resi/ cambi di farmaci da banco completamente integri sono stati sempre effettuati in passato ( come da stessa ammissione del giovane titolare). Giusto e sacrosanto un cambio di direttiva a nostra tutela ma proprio perché trattasi di un cambio ( e non avevo fatto caso alla scritta) andava spiegato nei giusti modi .
Gentile Valeria,
ti ringrazio per l'opportunità di spiegare, a chi dovesse capitare qui, le motivazioni per cui la Farmacia Pelletti non riprende farmaci dai suoi clienti.
Pur scusandoci per i modi che possono essere sembrati freddi e distaccati, è necessario chiarire che noi tra scontentare un* cliente per un mancato rimborso e la possibilità di vendere un prodotto non idoneo, scegliamo la prima.
Questa recensione a una stella è il prezzo che paghiamo per la tutela della sicurezza anche del cliente che ci ha recensito negativamente. Ma cos'è per noi la sicurezza del cliente?
Alcune considerazioni:
- la possibilità di riprendere o meno un farmaco è, non a caso, a discrezione del farmacista;
- la discrezionalità' non si basa sulla fedeltà del cliente, sulla simpatia, da quanto spende o dal grado di parentela;
- per quanta fiducia il farmacista pone nel suo cliente, un farmaco fuori dalla farmacia è un farmaco potenzialmente alterato, fuori dal suo controllo;
- alcune alterazioni non sono visibili alla vista (tra cui, temperatura di conservazione, esposizione ai raggi solari);
- nella stragrande maggioranza dei casi il cliente conserva il farmaco in condizioni idonee, ma questo è il passaggio cruciale:
il farmaco potenzialmente alterato, non essendo una scarpa, finirà nelle mani di un secondo cliente che, fidandosi del farmacista (e lui a sua volta del primo cliente), lo userà' come un farmaco ben conservato;
Un farmaco non ben conservato è un farmaco potenzialmente inefficace o dannoso (possibili reazioni allergiche, per esempio).
Consegnare nelle mani di un cliente un farmaco dannoso è per noi inaccettabile, ancor più se conseguenza diretta di un atto di salvaguardia del consumatore a discapito del paziente.
Personale gentile e disponibile. Farmacia ben fornita.
Personale gentile e preparato.
Non posso che fare una recensione molto positiva. Personale preparato e gentile. Sempre disponibile e paziente.
Very attentive staff, helped even without knowledge of English. My son had a burn from a jellyfish, they offered a remedy that immediately relieved the pain, the burn went away the next day.
dottoressa giovane ma molto attenta.
attenzione al cliente e cortesia
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