Esteticamente di Alice

Grazie Alessandra, davvero 😊
Ci fa piacere sapere che ti trovi sempre bene. A presto!

Grazie Giulia!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’ambiente. A presto! 😊

Grazie Cinzia!
Siamo felici che tu apprezzi il nostro lavoro e i prodotti Sothys. A presto 😊

Grazie Marta! ❤️
Siamo davvero felici che ti sia trovata bene. A presto! 😊

Grazie Barbara per la tua bellissima recensione e per la fiducia che ci dai da tanti anni.
Siamo felici che tu ti trovi bene.
Continuiamo a formarci proprio per offrire sempre il meglio.
Grazie anche per consigliarci, a presto!✨

Grazie di cuore Fabiana per le tue splendide parole! ❤️
Siamo felicissime che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità, la gentilezza e l’attenzione ai dettagli che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
A prestissimo, ti aspettiamo! ✨

Grazie di cuore Nicole per questa bellissima recensione! 🥰
Siamo felicissime che tu abbia apprezzato la gentilezza del nostro team, la cura dell’ambiente e i nostri prezzi. Il tuo entusiasmo ci motiva tantissimo! 🔝
Ti aspettiamo presto, grazie per consigliarci! ✨

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la simpatia del nostro staff. Ti aspettiamo presto!

Grazie di cuore per questa splendida recensione! ✨
Siamo felicissime che tu abbia apprezzato l’ambiente, la professionalità del nostro team e la qualità dei trattamenti. Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire il meglio, e sapere che i prodotti Sothys e la nostra attenzione fanno davvero la differenza sulla pelle è per noi una grande soddisfazione.
Ti aspettiamo presto per continuare a prenderci cura di te! 💆‍♀️💖

Gentile Asia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere la sua insoddisfazione a distanza di due mesi dal trattamento, senza che nel frattempo ci abbia contattate per segnalarci eventuali problemi o dubbi. Avremmo avuto piacere di parlarne subito con lei e valutare insieme la situazione.

Desideriamo comunque chiarire alcuni punti importanti.

Il servizio di manicure classica è presente nel nostro listino da 11 anni ed è regolarmente svolto nel centro. Quando ha scelto il colore dello smalto le sono state proposte due tonalità simili, come di consueto.

Inoltre, la manicure da lei richiesta non era una manicure semplice su unghia naturale: è arrivata con smalto semipermanente applicato in un altro centro, che abbiamo dovuto rimuovere prima di procedere. Proprio perché non conoscevamo la tecnica utilizzata nel precedente trattamento, le è stato chiesto in che modo veniva solitamente rimosso: non per mettere in dubbio la sua competenza, ma per capire se si trattasse di un gel o di un semipermanente e come fosse stata trattata l’unghia in precedenza.

La rimozione del prodotto è stata eseguita in modo delicato, come sempre facciamo. Le sue unghie si presentavano già molto sottili, ma durante il trattamento non è mai emerso alcun segnale di dolore né è stato riferito alcun fastidio. Precisiamo che la lamina ungueale non è stata limata: una limatura eccessiva infatti risulterebbe immediatamente dolorosa, e questo non è accaduto in nessun momento del servizio.

Il trattamento è stato effettuato personalmente dalla titolare, con 15 anni di esperienza professionale nel settore.

Siamo sempre disponibili al confronto, al dialogo e alla trasparenza: per questo ci sarebbe piaciuto poter parlare con lei direttamente, anziché apprendere il suo malcontento solo ora tramite una recensione.

Rimaniamo comunque a disposizione qualora desiderasse un chiarimento o un incontro in centro per valutare insieme quanto accaduto.

Cordiali saluti,
Esteticamente di Alice

Grazie di cuore per la tua fiducia dal 2021! Siamo felici che il nostro servizio ti soddisfi sempre. La tua raccomandazione è davvero preziosa. ✨

Ti ringraziamo per la splendida recensione! È un piacere sapere che l’accoglienza e la professionalità del nostro staff ti abbiano colpito positivamente. A presto!