Frequenti lamentele su ritardi di 20-40 minuti oltre appuntamento. Programma con margine di tempo extra, soprattutto sera.

Molti clienti lodano la resistenza e durata superiore ad altri saloni. Richiedi semipermanente per risultati che durano settimane.

Serena Nail Spa の Parrucchiere

Salone da parrucchiere en Porlezza (Como)

4.1 (121 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview): Serena Nail Spa の Parrucchiere è un salone da parrucchiere situato a Porlezza che integra servizi di hair styling e cura estetica delle unghie, con focus principale sulla ricostruzione delle unghie in gel.

Tagli moderni adattati a ogni tipo di viso e stile

Colorazioni trendy e vegane realizzate con prodotti L’Oréal

Nail art e decorazioni artistiche con prodotti OPI

Trattamenti personalizzati in ambiente accogliente

Formazione continua del team su tecniche e tendenze aggiornate

Utilizzo di strumenti sterilizzati, prodotti vegan e cruelty-free

Situato in Via Ceresio 92 a Porlezza (CO), il salone rappresenta un punto di riferimento locale per residenti e visitatori che cercano competenza tecnica, igiene rigorosa e un’esperienza di relax nel settore della bellezza.
Attività: Salone da parrucchiere Centro estetico Salone di manicure
Indirizzo: Serena Nail Spa の Parrucchiere, Via Ceresio, 92, 22018 Porlezza CO
Sito web: https://adroit-wombat-zx82m8.mystrikingly.com/

Prima di assumere, informati bene

Consulta la nostra sezione prezzi prima di assumere. Scopri quanto dovresti pagare y cosa include il servizio nella tua zona.

Vedi Prezzi

Datos interesantes

Servizi

Bagni gender-neutral
Toilette
Wi-Fi

Pagamenti

Carte di credito
Carte di debito
PagamentI mobile NFC
American Express, MasterCard, VISA

Accessibilità

Bagno accessibile in sedia a rotelle
Ingresso accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Tavoli accessibili in sedia a rotelle

Pianificazione

Si consiglia la prenotazione

Posizione di Serena Nail Spa の Parrucchiere

Caricamento mappa…

Altre attività vicine Indicazioni stradali

Recensioni di Serena Nail Spa の Parrucchiere

4.1 (121 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 25 maggio 2026

Analisi IA delle ultime 20 recensioni di Serena Nail Spa の Parrucchiere (ultimi 2 anni)

4,1

★★★★ ★

Ultime 20 recensioni · vedi tutte

✓ Manicure resistente ✓ Pedicure accurata ! Ritardi frequenti ! Cortesia variabile ! Igiene criticata

Riassunto IA delle recensioni

Analisi IA

Cosa dicono gli ultimi 20 clienti, in una frase

Salone per unghie e capelli apprezzato per risultati duraturi e velocità, ma penalizzato da ritardi, cortesia incerta e dubbi su igiene.

Perché la gente lo sceglie

Scelto per appuntamenti last-minute, trattamenti nail resistenti e prezzi accessibili, ideale per turisti e clienti veloci.

Riassunto creato da 20 recensioni reali di clienti

Team menzionato

S

Serena

titolare · 2 menzioni
SF

signora F.

nail artist · 1 menzione

Servizi in evidenza

manicure semipermanente
8×
pedicure
4×
ricostruzione unghie
2×
taglio capelli
3×
piega
2×

Per chi è

turisti

“in una località turistica molto frequentata”
clienti abituali

“Sono una cliente abituale”

Valutazione dettagliata del servizio · cosa evidenziano i clienti

Ogni barra mostra quanti clienti parlano bene, in modo misto o male di ciascun aspetto.

Qualità servizio

Efficacia e durata dei trattamenti come manicure e tagli. · 15 menzioni · 1 negative · 1 miste

92 %

“le unghie sono ancora perfette, dopo due settimane”
Cortesia personale

Gentilezza, accoglienza e atteggiamento dello staff. · 16 menzioni · 6 negative · 1 miste

72 %

“personale estremamente professionale e attento”
Pulizia igiene

Livello di igiene, sterilizzazione attrezzi e pulizia locale. · 7 menzioni · 4 negative

68 %

“Igiene zero, molto scortesi mi hanno ferito le cuticole”
Puntualità attese

Rispetto orari appuntamenti e tempi di attesa. · 9 menzioni · 7 negative · 1 miste

45 %

“appuntamento alle 18.00 e sono stata fatta accomodare solo alle 18.40”
Comunicazione

Chiarezza, lingue parlate e interazione con cliente. · 5 menzioni · 5 negative

52 %

“non parlano inglese, cosa che ci si aspetterebbe in una località turistica”
Velocità esecuzione

Tempo di completamento trattamenti senza fretta eccessiva. · 6 menzioni · 2 negative · 1 miste

82 %

“personale veloce,prezzi leggermente sotto la media”

Distribuzione dei voti

5★

4★

3★

2★

1★

12 di 20 recensioni sono da 4 o 5 stelle (60 %).

Indice di raccomandazione

60% raccomanda

Ben valutato con margine di miglioramento

Specialisti più apprezzati

Temi ricorrenti nelle opinioni: per cosa si distingue ciascuna persona o servizio secondo i clienti.

Servizio manicure semipermanente ↔ resistente ×3
Persona Serena ↔ gentilissima ×2
Servizio pedicure ↔ accurata ×2
Persona signora F. ↔ arrogante ×2
Servizio taglio capelli ↔ perfetto ×2

Cosa cercano gli altri utenti

Motivi più comuni per cui la gente si rivolge a questa attività, secondo quanto raccontano nelle recensioni.

Transazionale “manicure semipermanente Porlezza”
10 segnali
Transazionale “parrucchiere Porlezza appuntamento”
5 segnali
Transazionale “pedicure Porlezza”
4 segnali
Transazionale “salone unghie last minute Porlezza”
3 segnali
Transazionale “taglio capelli Porlezza”
3 segnali

Consigli per la tua visita · basati su quello che dicono gli altri clienti

3 consigli

Da tenere a mente

Conferma appuntamento

Diverse recensioni riportano ritardi o errori in doppia prenotazione.

Consiglio Chiama 1 ora prima per confermare orario e disponibilità.

Da tenere a mente

Aspettati attese

Frequenti lamentele su ritardi di 20-40 minuti oltre appuntamento.

Consiglio Programma con margine di tempo extra, soprattutto sera.

Consigliato

Scegli manicure gel

Molti clienti lodano la resistenza e durata superiore ad altri saloni.

manicure semipermanente

Consiglio Richiedi semipermanente per risultati che durano settimane.

Analisi elaborata da aromavero.it a partire da 20 recensioni reali di clienti

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026

Stai confrontando le opzioni? Scopri la nostra classifica aggiornata con i Top 3 migliori Salone da parrucchiere a Porlezza .

Luisa Benetti

2026-03-24

Google

Da circa 2 anni frequento Setena Nails per il mio semipermanente, massaggi ed ora ho provato anche taglio, colore e piega.
Servizio ed accoglienza buone.
Nulla da dire grazie a Serena, sempre gioviale e printa ad assisterti, Mina che è Number One per il mio semipermanente e Naomi, che trica sempre una soluzione per fissare l'appuntamento ancge ladt minute
🥰🫠🥰

Risposta del proprietario:

grazie mille

Jun Ye

2026-02-25

Google

Esperienza fantastica! Il locale è moderno, pulito e accogliente. Il personale è estremamente professionale e attento ai dettagli. Mi hanno consigliato il taglio perfetto per il mio viso e il risultato ha superato le aspettative. Caffè offerto e chiacchiere piacevoli, mi sono sentito davvero coccolato. Tornerò sicuramente!

Risposta del proprietario:

grazie mille

Jessica Grava

2025-12-29

Google

Esperienza bellissima ci vado spesso siamo per fare manicure con il gel super resistenza e poi sono andata da un’altra parte è mi si sono rotte subito e spero che tra un po’ andrò a rifarle lì per i capelli super igiene e i parrucchieri super carini arriverò per togliere il gelll ❤️

Risposta del proprietario:

grazie mille

Petra Van den Burg

2025-12-29

Google

Non scrivo spesso recensioni negative, ma la mia esperienza presso Nailsalon Serena a Porlezza è stata davvero terribile.
Sono già stata qui due volte in passato, soprattutto perché spesso è possibile ottenere un appuntamento all’ultimo momento. Ed è purtroppo l’unico aspetto positivo che riesco a trovare. Non so nemmeno da dove cominciare.
L’accoglienza è stata fredda e scortese. La comunicazione consisteva solo in ordini brevi e bruschi. La nail artist non ti guarda negli occhi, parla continuamente e ad alta voce nella propria lingua con le colleghe e non fa alcuno sforzo per mettere il cliente a proprio agio. Nessun sorriso, nessuna gentilezza, nulla.
Avevo un appuntamento alle 18.00 e sono stata fatta accomodare solo alle 18.40. Successivamente la nail artist si è resa conto che non sarebbe riuscita a finire prima delle 19.00, orario di chiusura. Questo ha provocato un atteggiamento visibilmente e verbalmente arrabbiato nei miei confronti. Dal momento che non parlano inglese, cosa che ci si aspetterebbe in una località turistica molto frequentata, la comunicazione è stata pessima.
Le mie unghie sono state rimosse in modo estremamente brusco. L’atteggiamento diventava sempre più nervoso e aggressivo. Quando dovevo mettere le mani sotto la lampada, mi veniva indicato con gesti secchi e sgarbati. L’intera esperienza è stata imprevedibile e molto sgradevole. Non è assolutamente questo il modo di trattare i clienti.
Le mie unghie sono anche storte, ma onestamente questo è il problema minore. La totale mancanza di interesse, il modo di fare asociale e l’atmosfera tesa mi hanno fatta sentire davvero a disagio e quasi intimidita. Come se la mia presenza fosse solo un fastidio. Nel frattempo l’altra nail artist continuava a tirare su col naso rumorosamente, rendendo la situazione ancora più spiacevole.
Per me, mai più. Se per voi sono importanti un ambiente piacevole, la gentilezza e il rispetto verso il cliente, sconsiglio vivamente Serena Nails. Purtroppo non riesco a trovare nulla di positivo da dire.

I don’t often leave negative reviews, but my experience at Nailsalon Serena in Porlezza was truly awful.
I’ve been here twice before, mainly because they often have last minute availability. Unfortunately, that is the only positive thing I can mention. I honestly don’t even know where to begin.
You are greeted in an unfriendly manner. Communication consists solely of short, rude commands. The nail technician avoids eye contact, talks loudly in her own language with colleagues the entire time and makes no effort to make the customer feel welcome. No smile, no kindness, nothing at all.
I had an appointment at 6.00 pm and was only taken in at 6.40 pm. After that, the nail technician realised she wouldn’t be finished by 7.00 pm, their closing time, and became visibly and verbally angry towards me. Since they don’t speak English, which you would expect in a popular tourist destination, communication was extremely poor.
My nails were literally ripped off. Her frustration kept growing and her behaviour became more aggressive. When my hands needed to go under the lamp, this was indicated with abrupt and unfriendly gestures. The entire experience felt unpredictable and uncomfortable. This is simply not how you treat customers.
My nails are also crooked, but honestly that is the least of my concerns. The complete lack of interest, the antisocial attitude and the tense atmosphere made me feel genuinely uncomfortable and almost intimidated. As if my presence was a nuisance. Meanwhile, the other nail technician kept loudly sniffing, which made the situation even more unpleasant.
Never again for me. If you value a pleasant atmosphere, customer friendliness and basic respect, I strongly advise against Serena Nails. Unfortunately, I cannot find a single positive thing to say.

Risposta del proprietario:

Buongiorno, mi dispiace molto per la sua recensione. Innanzitutto, il suo appuntamento era alle 18:30 e lei è arrivato in anticipo, ma noi siamo arrivati con dieci minuti di ritardo, il che è stato davvero colpa nostra. In secondo luogo, ha prenotato un trattamento Semipermanente, ma aveva un trattamento di fototerapia, quindi abbiamo dovuto rimuovere prima il gel. Per quanto riguarda la necessità di terminare rapidamente il trattamento, il nostro orario di chiusura è alle 20:00. Non è un problema che abbiamo. Per quanto riguarda il raffreddore della mia collega, è dovuto al raffreddore. Ci scusiamo per il disturbo. Ci impegniamo costantemente per far sentire a nostro agio ogni cliente.