Le Village SPA

Gentile Sig. Grazia Giuliano,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sinceramente che la visita non sia stata in linea con le Sue aspettative.

Ci teniamo innanzitutto a precisare che Le Village SPA non è un centro termale, ma una SPA con percorso benessere, piscina riscaldata e area relax. I nostri servizi non prevedono acque termali né temperature tipiche delle terme, ma seguono gli standard previsti per le strutture benessere.

Per quanto riguarda le temperature dell’acqua, desideriamo rassicurarla che:
• la piscina è mantenuta a 28°C,
• la vasca idromassaggio a 33°C,
valori che rientrano pienamente nelle normative e nei protocolli ASL per la sicurezza e l’igiene delle piscine pubbliche. Comprendiamo che la percezione del calore possa variare da persona a persona, ma le temperature sono costantemente monitorate e certificate.

Accogliamo con attenzione anche le Sue osservazioni sull’organizzazione degli spogliatoi e sul funzionamento del bagno turco: il Suo feedback è prezioso e ci permette di intervenire per migliorare ulteriormente la qualità del servizio.

Siamo sempre impegnati a offrire un’esperienza piacevole e rilassante ai nostri ospiti e ci dispiace che, nel Suo caso, ciò non sia avvenuto.

Cordiali saluti,
Le Village SPA & Pool

Gentile Sig. Marino Alessandro,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente.

Ci teniamo a precisare che Le Village SPA non è un centro termale, ma una SPA: per questo motivo le temperature dell’acqua non sono quelle tipiche delle terme, ma seguono gli standard previsti per le piscine benessere.

Desideriamo inoltre informarLa che:
• la piscina è mantenuta a 28°C,
• la vasca idromassaggio a 33°C,
temperature che rispettano i protocolli ASL e le normative vigenti per sicurezza e igiene. Capita spesso che, nei mesi più freddi, la percezione dell’acqua possa sembrare più bassa rispetto alla temperatura reale.

Accogliamo comunque con attenzione il Suo commento, perché ci aiuta a migliorare continuamente il servizio.

Cordiali saluti,
Le Village SPA & Pool

Grazie di cuore Signora Dalmasso Anna Maria per le Sue splendide parole. Siamo davvero felici che il pomeriggio trascorso con Sua figlia sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia potuto vivere appieno l’atmosfera e il benessere che desideriamo offrire a ogni ospite.

Ci fa particolarmente piacere leggere l’apprezzamento per la nostra struttura e per la cura dei dettagli, aspetti a cui teniamo moltissimo.

Un ringraziamento speciale da parte di Magda: la Sua professionalità e la Sua gentilezza sono il frutto di una grande passione per questo lavoro, e sapere che abbiano reso la Vostra esperienza ancora più speciale è per noi motivo di grande orgoglio.

Speriamo di accoglierVi nuovamente presto per un altro momento di relax a Le Village SPA & Pool. Vi aspettiamo! :)

Grazie mille Signora Garino Erika, per questa splendida recensione. Siamo davvero felici che il pacchetto benessere sia stato un regalo così apprezzato e che la Sua esperienza a Le Village SPA & Pool abbia superato le aspettative.

Ci fa piacere sapere che abbia gradito l’atmosfera elegante, la cura degli ambienti e la varietà delle nostre aree wellness. La magia della neve che scende oltre le vetrate è un dettaglio che incanta anche noi ogni giorno.

Un ringraziamento speciale da parte del nostro team e della Signora Barbara, che sarà lieta di sapere quanto abbia contribuito a rendere la Sua visita ancora più piacevole.
Siamo altrettanto felici che i massaggi siano stati il momento culminante del Suo percorso di relax.

La aspettiamo presto per nuove coccole e un altro pomeriggio di puro benessere.

La ringraziamo sinceramente, Sig. Prato Mauro, per questa recensione così ricca e sentita. Siamo felici che abbia vissuto un’esperienza “sublime” a Le Village SPA & Pool e che abbia apprezzato l’atmosfera raffinata, la cura dei dettagli e la qualità dei nostri Percorsi Benessere.

Un ringraziamento speciale da parte di Magda, che sarà lieta di sapere quanto la Sua professionalità e attenzione abbiano contribuito al Suo relax.
Siamo altrettanto orgogliosi che i massaggi e l’intero percorso — dalla zona saune alla piscina riscaldata — abbiano reso la Sua visita così piacevole.

La Signora Barbara e tutto il team La ringraziano di cuore per le Sue parole: sono la motivazione più grande per continuare a offrire un’oasi di benessere ai nostri ospiti.

Speriamo di accoglierLa nuovamente presto per un altro momento di pura tranquillità.

Thank you so much for your lovely review. We’re delighted to hear that you enjoyed our spa, pool, and wellness areas, and that the sauna and Turkish bath provided such a relaxing experience.
It’s wonderful to know that the massage and facial treatment left your skin feeling so smooth — our team will be thrilled to hear it.

We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another moment of pure relaxation at Le Village SPA & Pool. We are waiting for you!

Gentile Sig. Armano Nicola,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza: ogni feedback, anche quando critico, è per noi un’occasione preziosa per migliorare.

Siamo dispiaciuti che la Sua visita non sia stata all’altezza delle aspettative.
Il nostro Percorso Benessere non è termale e comprende servizi specifici, con una durata definita, che possono differire da altre realtà del settore: capiamo però che il confronto possa aver influito sulla Sua percezione del rapporto qualità‑prezzo.

Ci scusiamo sinceramente se la temperatura dell’idromassaggio non era ottimale nel momento della Sua permanenza: abbiamo già effettuato le verifiche con il nostro personale tecnico per assicurarci che non accada nuovamente.
Anche la segnalazione relativa all’igrometro verrà controllata.

Per quanto riguarda lo scrub corpo, non è previsto nel nostro Percorso standard, Le proponiamo il nostro Percorso “Le Vie del Benessere” con Dieci Rituali, disponibile ogni martedì e giovedì, che include anche lo scrub da applicare nel bagno turco.
I prodotti esposti sono effettivamente destinati alla vendita, ma offriamo la possibilità di provarli durante i trattamenti; inoltre, è possibile testare alcuni dei nostri prodotti direttamente alla Reception.

La ringraziamo infine per aver riconosciuto la cura e la pulizia dell’ambiente, aspetti per noi fondamentali.

Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e offrirLe un’esperienza più in linea con le Sue aspettative.

Gentile Sig. Siri Matteo,

La ringraziamo di cuore per le Sue splendide parole! Siamo felici che abbia trascorso un pomeriggio rilassante nella nostra Spa e che abbia apprezzato l’ambiente, la piscina e il nostro aperitivo nell’area relax. Il Suo riconoscimento per la cura degli spazi e la gentilezza del personale ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederLa presto per un’altra esperienza rigenerante a Limone!

Un caro saluto,

Lo Staff di Le Village SPA & Pool