Nails Club

Stefany. O

2026-03-14

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Come genitore, sono profondamente delusa dall’esperienza avuta presso questo centro estetico. Avevo prenotato un appuntamento per due persone e mi sono presentata insieme a mia figlia, arrivando con un ritardo di soli tre minuti. Nonostante questo minimo ritardo, mi è stata fatta una scenata molto aggressiva e il mio posto è stato dato a una cliente che non aveva prenotato.

Trovo la situazione ancora più ingiusta considerando che sono una cliente abituale e che in diverse occasioni mi è capitato di dover attendere anche molto tempo oltre l’orario prenotato, aspettando con pazienza e rispetto per il lavoro degli altri. Per questo motivo, ricevere una reazione così sproporzionata per soli tre minuti di ritardo è stato sorprendente e profondamente scorretto.

Durante la situazione ho assistito anche a urla e parole aggressive, un comportamento che considero completamente inaccettabile, soprattutto in un luogo che dovrebbe essere dedicato al benessere delle persone. Come genitore, trovarsi davanti a una scena simile in presenza di propria figlia è stato ancora più scioccante e mette seriamente in discussione il livello di professionalità e rispetto verso i clienti.

Inoltre, ho notato anche condizioni di igiene poco adeguate: alle 9:00 del mattino, quindi appena dopo l’apertura, erano ancora presenti polvere e residui di unghie sui tavoli da lavoro. In un ambiente che dovrebbe garantire cura della persona e igiene, questo è un aspetto che non può essere ignorato.

Ricordo che, secondo il Articolo 1218 del Codice Civile italiano, chi non adempie agli impegni presi con il cliente deve rispondere dei danni. Il comportamento scorretto rientra anche nella tutela del consumatore prevista dal Codice del Consumo, che impone correttezza e buona fede nella fornitura dei servizi, mentre eventuali danni ingiustificati possono rientrare nell’Articolo 2043 del Codice Civile italiano.

Per quanto riguarda le condizioni igieniche, i locali aperti al pubblico devono rispettare standard di pulizia e sicurezza previsti dalla normativa sulla tutela dei lavoratori e degli utenti, come stabilito dal Decreto Legislativo 81/2008, che richiede ambienti adeguatamente puliti e sicuri.

Spero sinceramente che chi gestisce questo centro rifletta su quanto accaduto. Quando si lavora con persone e famiglie, il rispetto, la professionalità e l’igiene non sono dettagli secondari, ma la base del rapporto di fiducia con il cliente. Situazioni come questa non solo deludono, ma fanno riflettere seriamente chi, come genitore, vorrebbe potersi affidare con serenità a un servizio dedicato alla cura personale.

Valeria Maggesi

2026-02-19

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Metto due stelle solo perché le unghie non sono mai saltate. Per il resto: maleducate, scorrette e simpatiche come la lebbra. Utensili mai puliti. Pochissimi e antiquati colori a disposizione ( molti sono uguali o non disponibili), zero decorazioni, zero disegni. Per non parlare che non emettono uno scontrino neanche su richiesta. Ci sono andata per un po’ perché avevo necessità di orari particolari ma piuttosto mi levo tutto ma non ci torno più. Ce ne sono molte ormai più brave e pulite di loro che per altro ti rivolgono anche un sorriso e non parlano tra di loro in cinese tutto il tempo. E che sei fai 5 minuti di ritardo non ti dicono che non possono più servirti ( per altro sono sempre stata io ad aspettare anche 15 minuti per poi sentirmi dire che non c’era il tempo di applicare UN brillantino) Forse loro non lo hanno ancora capito..

Maya Melanie Cenicola “maya's world travels”

2026-02-08

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Molto veloci! Chi non vuole spendere tanto tempo per le unghie consigliatissimo

Sveva Corradi

2025-10-29

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prima volta che vengo, mi piace molto le unghie, bravissime!

Tanisha Soobah

2025-10-17

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veramente disordinate, schifose, maleducate, arroganti, 62 euro per una merda, non è possibile una roba del genere consiglio a chi voglia fare le unghie perfette di stare lontano da qui, ho chiesto unghie sottili e ovali, mi hanno hanno fatto tutt’altro quello che avevo chiesto.

marti penny

2025-09-22

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Premetto che facendo la parrucchiera so cosa vuol dire avere a che fare con il pubblico, il nostro lavoro è anche consigliare o comunque essere gentili e cortesi coi clienti soprattutto quando ci si trova davanti a una persona purché esigente ma educata. Ho provato a frequentare questo negozio un po' per emergenza, le ultime due volte con una ragazza (non so il nome)dire che mi sono trovata male e'dire poco. Ho chiesto semplicemente un parere e sono stata guardata male e senza nessun consiglio professionale, ho un'unghia con la matrice rotta dove limava un po' troppo forte e d'istinto mi è venuto da spostare la mano ovviamente gli ho detto che mi faceva un po' male e mi sono sentita afferrare la mano e tenerla ferma sul banco con arroganza.non ti chiedono nulla e non ti parlano.
Insomma se cercate un posto con un ambiente sereno e dove volete essere anche consigliate state lontano da qua,
e in più è insopportabile il fatto che parlino espressamente tra di loro e nella loro lingua ,sembra quasi che ti prendono per i fondelli.a mai più.

Mirella Zorzetto

2025-08-29

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sono molto soddisfatta del gel. le ragazze sono molto brave e veloci.

Sofia Ecca

2025-08-23

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Personale scorbutico, frettoloso e maleducato. Sono uscita con le dita doloranti e insanguinate. Unghie non fatte bene, una più lunga dell’altra. Non ci tornerò più.

giulia bianchi

2025-08-21

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Vengo in questo negozio da più di un anno e ogni volta che faccio le unghie sono sempre molto soddisfatta. Ogni ragazza è davvero brava nel suo lavoro. Tornerò sicuramente ancora. Continuate così!

Ombry Op

2025-08-11

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Negozio sporco e non disintettano gli strumenti. Asciugamani lerci. Cinesine pulite! E poi prezzi pure alti...mai più! Non andateci!

Sara Brivio

2025-07-24

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Negozio sporchissimo già dalle 09 del mattino.. le spatole con cui ti fanno la pedicure sono piene di pelle morta di altre clienti.. da vomito! In più per farti lo scrub ai piedi prelevano il prodotto direttamente da un barattolone con le mani con su i guanti con cui ti stanno facendo la pedicure quindi un rischio altissimo di proliferare batteri e funghi.. mi dispiace molto perché ero andata altre volte e mi ero trovata bene per velocità, anche se spesso le ragazze sono un po' scortesi e purtroppo al momento di fare lo scontrino non sono corrette chiedendo di poter fare uno scontrino piu basso rispetto alla somma che devi realmente pagare.

Luisa Panzeri

2025-05-29

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Ragazze molto efficienti e professionali