Narcisa Wellting Esthetique

Diana Gradinariu

2026-08-20

Google

La mia valutazione negativa riguarda principalmente il mio percorso laser ed il risultato ottenuto. Le stelle assegnate tengono conto degli altri trattamenti che ho provato, dei quali sono rimasta soddisfatta, oltre che dell’attenzione per l’ambiente e la pulizia. Durante il mio percorso ho riscontrato differenze tecniche piuttosto evidenti nell’esecuzione dei trattamenti da parte delle diverse operatrici impiegate nel centro, con conseguenze sul risultato. Una sola estetista, in particolare, si è sempre dimostrata molto precisa, tanto che ho chiesto esplicitamente di poter effettuare le sedute con lei. Mi è stato però risposto che non era possibile prenotare con una specifica operatrice, nonostante fossi disponibile ad accettare tempi di attesa più lunghi.
A questo si è aggiunta una gestione amministrativa del percorso particolarmente problematica. Avevo acquistato un pacchetto di 10 sedute, ma a metà percorso mi è stato comunicato che risultava concluso. Dopo aver fatto presente la situazione, mi è stato spiegato che non riuscivano a risalire al pacchetto acquistato perché non era stato registrato correttamente nella mia scheda. In quell’occasione mi è stato detto testualmente che “per farmi contenta”, avrebbero comunque considerato valide le 10 sedute. Ho trovato questa formulazione poco appropriata, trattandosi semplicemente di un servizio che avevo già pagato, e non di una concessione né di un favore.
Il problema, inoltre, non è stato risolto perché prenotando le successive sedute mi veniva puntualmente comunicato che il pacchetto risultava terminato e dovevo rispiegare da capo la situazione. Anche quando mi presentavo per appuntamenti, il gestionale indicava zero sedute residue. Sono anche stata definita un “caso anomalo” ma, dal mio punto di vista, l’unica anomalia è stata la gestione interna, e non avrei dovuto essere io a spiegare e chiarire la situazione ogni volta.
Un ulteriore aspetto riguarda le fotografie scattate all’inizio del percorso. Il centro effettua fotografie del corpo per documentare i progressi, nel mio caso non ricordo né di essere stata informata preventivamente, né che mi sia stato chiesto il consenso a effettuare queste fotografie. Ad ogni modo, a metà percorso, ho chiesto di poterle vedere per confrontarle con la situazione attuale, ma nessuno le aveva inserite nella mia scheda personale. Sul momento non sapevano dove reperirle, quindi ho provato a spiegare con quale dispositivo fossero state scattate, così da poterle recuperare. Anche questo episodio mi ha lasciata perplessa.
Poco dopo l’acquisto del pacchetto laser, avevo anche prenotato una consulenza per valutare un percorso corpo, ma mi è stato fatto direttamente un trattamento di prova in cabina, seguito da una proposta di acquisto, senza alcuna consulenza. Non c’è stata un’analisi della mia situazione specifica, né si è parlato di quali risultati avrei potuto realisticamente aspettarmi. Per questo ho preferito non procedere.
Le estetiste che mi hanno seguita sono state gentili e disponibili, e questo va riconosciuto. Il problema è stato la gestione complessiva dell’esperienza.
Considerando che il cliente si impegna economicamente per l’intero percorso prima di poter valutare concretamente la qualità del servizio nel lungo periodo, mi sarei aspettata una gestione più precisa e attenta.
Da poco sono stata contattata dal centro per le promozioni attive e ho avuto l’occasione di dare un feedback sul percorso laser appena concluso. Ho specificato di essermi trovata bene, dal punto di vista dell’esecuzione tecnica, soltanto con una specifica estetista, e mi è stata offerta una seduta gratuita proprio con lei. Proposta piuttosto contraddittoria dato che in passato avevo chiesto più volte di poter prenotare con quella stessa operatrice, ma mi era stato detto che non era possibile scegliere l’estetista. Ho comunque rifiutato l’offerta, perché la mia fiducia si è progressivamente ridotta e ho smesso di sentirmi pienamente tranquilla agli appuntamenti

Stefania Estatico

2026-07-28

Google

Un'eccellenza! Questo centro unisce professionalità e accoglienza in modo raro.
Si percepisce la grande cura per la cliente e la preparazione del personale. Ogni trattamento è un momento di coccola autentica. Lo consiglio a chi cerca qualità e gentilezza.

Marzia Caprioli

2026-06-24

Google

Posto molto pulito e curato! Personale gentilissimo con trattamenti estetico di alto livello!

susanna cominelli

2026-03-18

Google

Mi sono recata, previo appuntamento, per consulenza trattamento viso. Gentilezza, professionalità ,accoglienza in un ambiente curato.

Maria Golban

2026-01-15

Google

Da anni non ho ricevuto un trattamento così ben fatto

Alessia Modugno

2025-09-05

Google

Centro stupendoo! scoperto per caso e ogni mese ho l’appuntamento fisso con il mio viso è si vede la differenza 😍🥰
Trattamenti che davvero si vedono anche per un effetto glow, niente da dire meritano tutto il loro costo e stra consiglioo;
Ragazze gentilissime e un merito speciale a Marika che ogni mese si prende cura del bisogno della mia pelle!🥰🥰

Cristina Bellini

2025-08-31

Google

Consigliato a tutte le donne che si amano❤️TOP🌟

Moira Beduschi

2025-05-13

Google

Bellissimo ambiente, Le ragazze sono state carinissime.

Lucia Scatamacchia

2025-03-24

Google

Sono stata negli scorsi giorni nel centro per un trattamento visto pubblicizzato su Facebook: trattamento psico estetico.
Mi sono trovata davvero bene, luogo molto accogliente e pulito.
Personale gentile ed attento alle esigenze del cliente.
In particolar modo ringrazio e mi complimento.con Ilaria che mi ha fatta sentire a mio agio facendomi vivere qualche ora di completo relax.
Mi sono inoltre sentita capita ed accolta durante il colloquio di consulenza.
Tornerò sicuramente! Consiglio il centro e soprattutto posso garantire l'efficacia del trattamento psico estetico in termini di rilassamento.e ricarica energetica.
Grazie di cuore

Denise Rossikm

2025-03-21

Google

Sono stata in questo centro estetico mercoledì mattina per una consulenza (visto che ero seguita dal famoso centro Marco Post di Peschiera del Garda, ma che purtroppo dovrà chiudere), ho deciso di recarmi qui perché mi sembrava un centro all’avanguardia. Il centro è bellissimo e l’accoglienza di Ilaria è stata veramente fantastica. Peccato che non sanno come si venda, mi hanno chiesto di prendere subito appuntamento e di lasciare un’acconto (dopo che ho spiegato che a breve sarò operata) , non mi hanno rilasciato il preventivo, il giorno dopo ho inviato loro un messaggio per chiedere di inviarmi il preventivo perché i pacchetti sono da 10/20/30 sedute e a memoria non avrei potuto ricordarmi i prezzi di ogni pacchetto (non ho ricevuto nessuna risposta) . Stamattina ho telefonato e ho chiesto il preventivo, mi hanno risposto malissimo dicendomi che avrei potuto trascrivermi i prezzi perché loro non lasciano i preventivi in giro. Vergognoso!!!

Giulia Gabor

2025-03-12

Google

mi sono trovata benissimo sanno come accogliere i clienti e ti fanno sentire a casa trattamento ottimo risultati straordinari secondo me siete i migliori❤️

Cristiana Botturi

2025-03-12

Google

Buongiorno Milly sono Cristina. La mia amica ha terminato oggi tutti i servizi scelti per il suo buono regalo. Volevo ringraziarvi di cuore perché è stata davvero soddisfatta dei trattamenti che le avete riservato e ha fatto molti complimenti alla vostra dipendente per la professionalità e altrettanti al vostro centro che ha definito un' incanto! Grazie mille ancora 🥰