Marta Beauty Salon

Centro estetico en Arcore (Monza-Brianza)

4.8 (68 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview): Marta Beauty Salon è un centro estetico situato in Via Carso, 80, 20862 Arcore MB, dedicato a trattamenti di bellezza e cura personale.

Centro estetico con focus su servizi di estetica.

Posizione in Via Carso 80, Arcore (MB).

Marta Beauty Salon opera nel contesto locale di Arcore, servendo la comunità con servizi di estetica accessibili nella zona MB.
Attività: Centro estetico
Indirizzo: Marta Beauty Salon, Via Carso, 80, 20862 Arcore MB
Sito web: https://www.facebook.com/martabeautysalonarcore

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Bagno accessibile in sedia a rotelle
Ingresso accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

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Posizione di Marta Beauty Salon

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Recensioni di Marta Beauty Salon

4.8 (68 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 17 settembre 2026

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Asmae El

2026-08-04

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pessima - Zero professionalità e zero umanità
Avevo un appuntamento preso da più di un mese per manicure e pedicure. Purtroppo sono finita in ospedale con mio figlio, una vera emergenza. Invece di una risposta cortese o comprensiva, ho ricevuto da Marta un messaggio arrogante, maleducato e del tutto inaccettabile.
Nel testo mi hanno fatto una predica accusandomi di aver fatto “salti mortali”, quando era un appuntamento fissato da più di un mese, senza alcun problema o acrobazia. Hanno distorto completamente i fatti e hanno usato un tono aggressivo e offensivo, arrivando addirittura a dirmi di non considerare più il loro centro perché “evidentemente non è al mio livello”.
Un comportamento vergognoso. Invece di mostrare un minimo di empatia verso una mamma in ospedale con il figlio, hanno preferito insultare e umiliare la cliente con accuse false e un’arroganza ingiustificata.
E anche dopo avergli risposto che ero in ospedale con mio figlio, invece di mostrare un minimo di empatia, hanno continuato con zero sensibilità, rispondendo sostanzialmente che loro lavorano per soldi e ignorando completamente la mia situazione di grave difficoltà
Un comportamento inaccettabile. Mancanza totale di rispetto verso una cliente che stava vivendo un momento drammatico. Questo non è modo di gestire un’attività.
Sconsiglio vivamente questo centro estetico a chiunque. Professionisti seri non trattano così le persone.
Aggiungo che io sono gli tanto andavo lì ma solo se sapevo che a trattarmi e Eleonora davvero brava e precisa perché tantissime volta mi ha tratta Marta ma con un risultato pessimo perché è davvero incompetente e presuntuosa.

Risposta del proprietario:

Ci teniamo a precisare alcuni aspetti, perché riteniamo che una recensione debba riportare i fatti nella loro completezza.Nel periodo estivo, caratterizzato da una lista di richieste di appuntamento particolarmente lunga, abbiamo cercato di venire incontro alla cliente inserendo anche la sorella, proprio per riuscire ad accontentarla e organizzare gli appuntamenti nel modo migliore possibile.
Il problema non è stato un’emergenza familiare: nessuno mette in discussione la gravità di una situazione che coinvolge un figlio. Il problema è stato non aver avvisato tempestivamente le ragazze che lavorano in negozio. Un appuntamento occupa uno spazio di lavoro che, soprattutto in un periodo di forte richiesta, avrebbe potuto essere dato a un’altra cliente. Una disdetta, anche all’ultimo momento, è sempre preferibile al non presentarsi e al non comunicare nulla. Nel 2026, fortunatamente, basta un messaggio o una telefonata per avvisare.Ricordiamo inoltre che la nostra politica prevede la disdetta con almeno 24 ore di preavviso. Nonostante ciò, Marta Beauty Salon non ha mai e poi mai chiesto alla cliente un euro di rimborso o penale, quindi ci sembra ingiusto descrivere la situazione come se avessimo avuto un comportamento interessato esclusivamente al denaro.Ci teniamo anche a precisare che, in precedenti appuntamenti, la cliente si è presentata più volte in ritardo, creando difficoltà alle lavoratrici, che si sono trovate a dover recuperare i tempi per riuscire a rispettare gli appuntamenti delle clienti successive. Comprendere un imprevisto è una cosa; dover gestire ripetutamente ritardi e mancati avvisi è un’altra.Dopo diverse situazioni di questo tipo, abbiamo semplicemente ritenuto che non fosse più sostenibile avere una cliente con queste modalità di gestione degli appuntamenti all’interno del negozio.
Si parla molto di “umanità”, ma l’umanità deve essere reciproca. Anche chi lavora merita rispetto: dietro ogni appuntamento ci sono ore di lavoro, organizzazione e persone che dipendono dal rispetto degli orari per poter svolgere il proprio lavoro serenamente.Non abbiamo mai preteso che una cliente mettesse il lavoro davanti a un’emergenza familiare. Abbiamo semplicemente chiesto comunicazione, rispetto del tempo altrui e correttezza. Ci dispiace che la cliente abbia vissuto negativamente la situazione, ma riteniamo doveroso chiarire che la realtà dei fatti è molto diversa da quella raccontata nella recensione

Gabriel Neacsu

2026-07-21

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Ragazze accoglienti, gentili e professionali.
Consiglio a tutti questo centro!

Sissy

2026-06-17

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Posto molto carino, personale qualificato, simpatico e disponibile.
Piacevole scoperta.