Onda Latina

Prendiamo atto della sua recensione, pur dovendo smentire fermamente la sua ricostruzione dei fatti.

Definire la cifra "esorbitante" omissionando deliberatamente la quantità e la tipologia di prestazioni ricevute non è corretto. L'importo complessivo non era riferito a un semplice trattamento, bensì a una lista articolata di ben 9 servizi specifici da lei richiesti ed effettuati:

Trattamento curativo

Doppio smonto unghie

Copertura in gel

Colore

Piega liscia

Semipermanente

Decorazione Baby Boomer / French

Kit personalizzato mani/piedi

I prezzi di ogni singola prestazione sono pubblici e trasparenti. Pretendere di usufruire di un numero così ampio di trattamenti sia di estetica che di parrucchiera a cifre irrisorie è del tutto irrealistico.

Qualora un lavoro presenti un'imperfezione il giorno successivo, la nostra prassi prevede l'assistenza e il ritocco gratuito, previa segnalazione civile. Risulta invece del tutto inaccettabile il linguaggio ingiurioso e le offese che ha riservato al nostro collaboratore al telefono.

La professionalità è un valore che offriamo ogni giorno, ma pretendiamo che l'onestà e il rispetto reciproco siano la base di qualsiasi interazione.

le auguriamo una buona giornata con l'augurio che lei possa tornare da noi e trovare i prezzi che desidera pagare.
lo STAFF DI ONDA LATINA

Prendiamo atto della sua recensione, pur dovendo smentire fermamente la sua ricostruzione dei fatti.

Definire la cifra "esorbitante" omissionando deliberatamente la quantità e la tipologia di prestazioni ricevute non è corretto. L'importo complessivo non era riferito a un semplice trattamento, bensì a una lista articolata di ben 9 servizi specifici da lei richiesti ed effettuati:

Trattamento curativo

Doppio smonto unghie

Copertura in gel

Colore

Piega liscia

Semipermanente

Decorazione Baby Boomer / French

Kit personalizzato mani/piedi

I prezzi di ogni singola prestazione sono pubblici e trasparenti. Pretendere di usufruire di un numero così ampio di trattamenti sia di estetica che di parrucchiera a cifre irrisorie è del tutto irrealistico.

Qualora un lavoro presenti un'imperfezione il giorno successivo, la nostra prassi prevede l'assistenza e il ritocco gratuito, previa segnalazione civile. Risulta invece del tutto inaccettabile il linguaggio ingiurioso e le offese che ha riservato al nostro collaboratore al telefono.

La professionalità è un valore che offriamo ogni giorno, ma pretendiamo che l'onestà e il rispetto reciproco siano la base di qualsiasi interazione.

le auguriamo una buona giornata con l'augurio che lei possa tornare da noi e trovare i prezzi che desidera pagare.
lo STAFF DI ONDA LATINA

Grazie Soraya, aspettiamo il tuo ritorno a presto!

Grazie a te per la fiducia

Grazie mille Mariano! siamo felici che i nostri consigli abbiamo migliorato e reso perfetti i tuoi capelli.

Grazie Luca! sempre un piacere averti qui da noi!

Grazie di cuore per le tue bellissime parole! È stato un vero piacere averti in salone e sapere che ti sempre bene con la nostra consulenza e l'attenzione ai dettagli ci rende orgogliosi.

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ti aspettiamo presto per il prossimo taglio

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che il massaggio sia stato di suo gradimento e che si sia trovato bene. Il nostro obiettivo è offrire sempre un’esperienza da 5 stelle, quindi faremo tesoro del suo feedback per continuare a migliorare. Speriamo di accoglierla nuovamente molto presto!