Sunflower | Centro Estetico Solarium (Trionfale Ottavia)

Buongiorno Sara, ci spiace se e’ stata da noi e non si e’ trovata bene, siamo i primi a scusarci perche’ non ci succede mai una cosa del genere. Dispiace solo e lo sosterro’ sempre come titolare che invece che mettere una recensione che ha poco senso, sarebbe potuta venire il giorno dopo o all’istante a dirci che il lavoro non era venuto bene e non avremmo avuto alcun problema a sistemarglielo e rifarglielo prontamente. Inoltre avremmo anche potuto verificare di persona il lavoro, non di certo dopo una foto di una settimana. Nel nostro lavoro puo’ capitare un errore come penso possa accadere anche a lei se lavora, magari e’ piu costruttivo tornare al centro e vedere il problema insieme che mettere una recensione dopo settimane che non risolve nulla, invece venendo da noi e verificando il problema se vi fosse stato avremmo risolto rifacendole immediatamente tutto il lavoro, credo che il numero lo avesse avendo prenotato da noi e credo che avremmo risolto rifacendole tutto il lavoro come nostra ospite giustamente e con le nostre scuse….

Facciamo questo lavoro da 30 anni e questo dimostra la nostra professionalita’ e bravura altrimenti non rimani aperto per 30 anni e sopratutto con due negozi sempre pieni, poi come le dicevo l’errore puo’ capitare nessuno e’ infallibile come penso tutti, basta solo confrontarsi per poi risolvere, di certo una recensione che mette in cattiva lucce chi lavora con costanza passione e dedizione non le risolve il problema, passando al negozio invece avrebbe risolto e soprattutto avremmo verificato noi il lavoro subito e non dopo una settimana.

Il mio consiglio e’ che una recensione non risolve un problema, mentre tornare al negozio o chiamarci sicuramente lo avrebbe fatto.

Se le andasse puo’ tornare da noi come nostra ospite e le offriamo una pedicure con semipermanente dove potra’ constatare di persona che nel caso fosse successo si e’ trattato di un semplice errore tra i tantissimi numeri che facciamo, se considera che facciamo quasi 30 semipermanenti al giorno.

Consigliamo anche di firmarsi con nome e cognome per correttezza anche nei nostri confronti e cosi verificare di trovare il suo nome nei nostri planning e per avere quindi un giusto riscontro.

Le nostre scuse anticipano i nostri saluti,

Sunflower

grazie per le belle parole

Grazie per la gentile recensione, siamo felici che siamo riusciti a soddisfare le sue esigenze e che lei abbia dedicato qualche minuto per scriverci questo pensiero gentile.. Felici di averla come nostra cliente!

Grazie giorgio per le belle parole!

Buongiorno Sig.ra Mariana prima di tutto non si capisce nulla di quello che ha scritto e quale sia stato il problema nel caso fosse venuta da noi, forse provando a capire lei si lamenta perchè non ha trovato spazio nello stesso giorno per fare manicure e pedicure, noi siamo felici perche vuol dire che abbiamo molti clienti e molto lavoro per fortuna! magari forse dovrebbe chiamare per tempo per trovare spazio e non dall’oggi al domani, secondo poi noi memorizziamo tutti i nostri clienti e noi non abbiamo nessun cliente memorizzato a suo nome, sono 8 anni che la nostra sede di ottavia è aperta e mai abbiamo avuto una cliente con questo nome e cognome, quindi non si definisca nostra cliente senza mai esserci stata ma solo per aver provato a prendere un appuntamento telefonico! ribadiamo di non averla mai avuta come cliente, e se ci ha messo una stella solo perchè non ha trovato spazio chiamandoci per telefono si qualifica da sola! per fortuna che non è una nostra cliente perchè clienti cosi non li vogliamo… un cordiale saluto