Bronzo Oro SAS di Turchini Roberta

Martina Raffaeli

2026-07-15

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Ho portato mia figlia a fare la ricostruzione unghie. Era un regalo che desiderava da mesi.

L'ho lasciata lì per circa un'ora e mezza. Quando sono tornata a prenderla, dal suo viso ho capito subito che qualcosa non andava. Ho pagato 60 € e siamo uscite. Solo fuori mi ha mostrato le mani ed è scoppiata a piangere. Mi ha raccontato che durante la manicure aveva provato molto dolore, ma aveva avuto paura di dirlo.

Sono rientrata nel negozio per mostrare le sue mani. La cosa che mi ha colpita di più non è stata solo il risultato, ma la reazione della titolare: davanti a me e a mia figlia, che aveva gli occhi lucidi, si è messa a ridere. Mi ha dato dell'esagerata e mi ha detto che ero agitata.

L'onicotecnica che aveva eseguito il lavoro, invece, è stata gentile e preoccupata: le ha applicato molto olio sulle cuticole. La foto che pubblico è stata scattata dopo aver messo l'olio: potete immaginare com'erano prima.

Ho preferito andarmene per non mettere ancora più a disagio mia figlia, che è rimasta davvero colpita da quella reazione.

Sono titolare anch'io e so benissimo che i clienti possono avere ragione oppure no. Ma ridere in faccia a una cliente, soprattutto a una ragazza che sta male, è una mancanza di professionalità che non mi permetterei mai.

Ho mostrato le foto a più onicotecniche e tutte mi hanno detto che quelle cuticole erano eccessivamente traumatizzate e che quel risultato non è normale.

La sera stessa mia figlia non riusciva nemmeno a lavarsi i capelli perché lo shampoo le provocava bruciore sulle dita.

Questa recensione non nasce per screditare qualcuno, ma per raccontare un'esperienza realmente vissuta. Da un trattamento estetico mi aspetto non solo un buon risultato, ma anche rispetto, attenzione e professionalità quando un cliente segnala un problema. Purtroppo, in questa occasione, non abbiamo trovato nulla di tutto questo.

Marzia Franceschelli

2025-04-14

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Conosco Roberta da circa vent’anni andare nel suo centro estetico è come andare a casa!! Ti senti subito accolta da una persona sincera e buona
gentilezza, onestà e professionalità Da sempre la contraddistinguono consiglio vivamente a tutti il centro estetico Bronzo Oro❤️

Greta Cobbe

2024-04-24

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Avevo un appuntamento e quando sono arrivata, la dipendente mi ha detto come se niente fosse che l'appuntamento era annullato. Vabbè posso anche passare sopra al fatto di non aver ricevuto nessun avviso prima dell'appuntamento, purtroppo però non posso far finta di niente quando a distanza di settimane nessuno si è fatto vivo per darmi un nuovo appuntamento o per scusarsi del disagio. Per scoprire poi che il mio posto era stato dato a qualcun altro. Un vero peccato ma sceglierò un altro centro.

Elisa Pezza

2022-01-03

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ci vengo ormai da molti anni ogni volta che torno a Rovereto. Le migliori davvero. Ottimi prezzi e super professionali.

gianfranco turchini

2021-08-10

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Ottimo sotto tutti i punti di vista.

Michele Taddei

2021-06-05

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Sempre Bene!!!