Etiam Beauty

Cara Serena,
che meraviglia leggere le tue parole ❤️
Siamo davvero felici che tu percepisca Etiam Beauty come una location perfetta per concedersi più di una coccola: è esattamente ciò che desideriamo creare ogni giorno, un luogo dove benessere, attenzione e cura dei dettagli si incontrano.
Il tuo “consiglio da donna a donna” per noi vale doppio 😉
Grazie per aver colto il genuino interesse che mettiamo nel seguire ogni cliente: per noi non è solo lavoro, ma una vera missione. E un grazie speciale anche da parte di Jessica, che sarà felicissima di leggere il tuo pensiero e di sapere di averti accompagnata con professionalità e cuore.
Ti aspettiamo presto per la prossima coccola ✨

Silviana, grazie di cuore per le tue parole ✨
Siamo felicissimi che tu abbia scelto di regalarti una coccola con la lezione di make up, soprattutto partendo dall’idea di truccarti poco: per noi è ancora più bello accompagnarti a scoprire qualcosa di nuovo, rispettando la tua naturalezza.
Ci fa davvero piacere che tu abbia percepito l’atmosfera del negozio come accogliente, sobria e rilassante: è esattamente l’esperienza che vogliamo far vivere ogni giorno.
E tranquilla… le “clienti un po’ difficili” sono spesso quelle che ci stimolano di più 😉 significa che ci tengono, e per noi è solo uno stimolo a dare il massimo.
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti e nei nostri consigli, e per il voto 10 al proprietario: lo condividiamo con tutto il team, perché ogni risultato è sempre un lavoro di squadra.
Ti aspettiamo presto per la prossima coccola 💄✨

Cara Nadia,
ti ringraziamo di cuore per le tue parole così belle e sentite. 💖
Per noi è fondamentale offrire professionalità, attenzione ai dettagli e un ambiente in cui sentirsi accolti e rilassati, e sapere che hai percepito tutto questo ci rende davvero orgogliosi. Mettiamo grande cura nella scelta dei prodotti e nel modo in cui spieghiamo e svolgiamo ogni trattamento, perché crediamo che la consapevolezza e la qualità facciano la differenza nei risultati.
Un grazie speciale anche per la menzione a Michael: per noi è una grande soddisfazione sapere di aver lasciato un segno positivo nella tua esperienza.
Ti aspettiamo presto con grande piacere! ✨

Cara Veronica,
ti ringraziamo davvero di cuore per le tue parole 💛
Siamo felicissimi che la pulizia del viso sia stata un’esperienza così positiva e che tu ti sia trovata benissimo con Jessica e Michael: per noi professionalità, attenzione e cura fanno davvero la differenza.
Grazie anche per il tuo apprezzamento, significa molto per tutto il nostro team.
Non vediamo l’ora di rivederti presto da Etiam Beauty ✨

Ciao Alice 🤍
Ti ringrazio davvero tanto per le tue parole! Mi fa super piacere sapere che ti sei sentita seguita e che la consulenza sia stata utile e chiara.
Per noi è fondamentale dedicare tempo all’ascolto e alla visita della pelle, così da consigliare solo ciò che è davvero adatto alle esigenze personali. Sapere che l’hai percepito fa la differenza!
Ti aspettiamo presto da noi ✨

Ciao Francesco 🤍
Grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro negozio, la professionalità del team… e anche la simpatia, che per noi è parte fondamentale dell’esperienza ✨
Sapere che hai vissuto un’esperienza molto positiva è la soddisfazione più grande per noi.
Ti aspettiamo presto da Etiam Beauty! 💫

Ciao Adriana, grazie davvero di cuore 🤍
leggere che il percorso skincare sta funzionando fin troppo bene è la soddisfazione più grande!
Sono felicissimo che ti sia trovata bene e che i risultati si vedano: è proprio questo l’obiettivo di Etiam, una skincare pensata su misura che lavora davvero sulla pelle.
Grazie anche per il consiglio alle altre, significa tantissimo per me ✨

Ciao Ilaria 🤍
grazie di cuore per le tue parole! Sono davvero felice che la consulenza skincare ti sia piaciuta e che tu ti sia sentita seguita in modo mirato e personalizzato.
I complimenti allo staff ci rendono super orgogliosi ✨
Ti aspetto presto in negozio per continuare a prenderti cura della tua pelle 💫

Ciao Simone,
grazie di cuore per le tue parole! Sono davvero felice che la consulenza ti sia piaciuta e che tu abbia trovato il prodotto giusto per te.
Ti aspetto presto da Etiam Beauty 💫
A presto!

Ciao Greta, leggo con dispiacere le tue parole e resto sorpreso, soprattutto perché al termine del trattamento ti è stato chiesto come fosse stata la tua esperienza e la tua risposta è stata positiva; comunicandoci anche che saresti voluta passare con più calma per scoprire il nostro catalogo skincare. Se ci fosse stata una problematica o la necessità di un chiarimento, avrei preferito saperlo subito: credo molto nel confronto diretto e nel feedback dei nostri clienti, questo per migliorare l’esperienza di tutti i nostri visitatori.

Per un discorso di trasparenza nei confronti delle lettrici e dei lettori, vado per punti.

• La pulizia del viso ha una durata di 50 minuti; in fase di prenotazione online viene indicata una tempistica di 60 minuti perché i 10 minuti aggiuntivi sono tempi tecnici necessari alle operatrici per la pulizia e la disinfezione della cabina tra un appuntamento e l’altro.
• Per quanto riguarda il trattamento eseguito, come per ogni appuntamento effettuiamo sempre un controllo preliminare della pelle per verificarne lo stato e definire un protocollo personalizzato. Nel tuo caso era presente una sensibilità cutanea molto elevata e, per questo motivo, le fasi del trattamento sono state adattate alle tue reali esigenze.
• In merito ai prodotti, in mia presenza ti è stato chiesto quale fosse la tua routine domiciliare, composta da doppia detersione e prodotti idratanti per il giorno. Mi sono personalmente complimentato per la tua costanza (con prodotti non acquistati da noi) e mi sono permesso di suggerirti un prodotto con un’azione più nutriente e lenitiva per la sera. Il nostro approccio è sempre consulenziale e volto a supportare la persona nella corretta gestione della skincare, anche quando utilizza prodotti esterni al nostro istituto.

In aggiunta e per quanto riguarda l’affermazione secondo cui i nostri prodotti online costerebbero un terzo del prezzo, preciso che il prodotto proposto (crema MyLi) ha un prezzo consigliato sul mercato italiano di 49,90€, ed è disponibile sul sito ufficiale del produttore francese a 44,90€, a cui vanno aggiunti i costi di gestione e spedizione verso l’Italia. La nostra politica prevede un rigoroso allineamento ai prezzi consigliati dai produttori.

Resto in ogni caso disponibile a un confronto diretto e costruttivo, qualora volessi approfondire o chiarire ulteriormente quanto emerso.

Un caro saluto,
Michael

Grazie mille Angelica 🤍
sono davvero felice che la consulenza viso ti sia piaciuta e che tu abbia percepito la competenza del team ✨
Ti aspetto presto per continuare insieme il tuo percorso skincare 💫

Ciao Veronica,
grazie di cuore per le tue parole! 🌿✨
Siamo felici che tu abbia percepito la cura che mettiamo ogni giorno nei nostri servizi, nei prodotti e soprattutto nell’accoglienza.
La tua fiducia significa tantissimo per me e per tutto il team. Ti aspettiamo presto per farti vivere nuove esperienze di bellezza e benessere! 💚