Ayur Center

Gentile cliente,
​prendiamo atto della sua decisione di non tornare nel nostro centro e ci dispiace non poterle più offrire il servizio che lei ha sempre apprezzato. Ci teniamo però a chiarire l'incomprensione: la sua prenotazione prevedeva un inguine semplice (10 minuti), mentre è stato eseguito un inguine totale (30 minuti), che richiede più tempo e cura, specialmente con il caldo estivo.
​In un periodo molto denso di appuntamenti, la titolare in persona — con 30 anni di esperienza — ha preferito dedicarle il tempo necessario per un lavoro ben diverso rispetto a quello prenotato anziché farla ritornare un altro giorno. Il prezzo applicato corrisponde al servizio effettivamente svolto, in linea con il nostro listino prezzi, da sempre esposto in un luogo accessibile a tutte le clienti e facilmente consultabile in negozio.
​Siamo rammaricati per il malinteso sul costo, ma la qualità del servizio resta la nostra priorità. Le auguriamo il meglio.

Buon pomeriggio Monica,

Grazie per il Suo commento. Ci dispiace molto per la Sua insoddisfazione; nonostante ciò, spiegheremo in dettaglio l’accaduto a tutti gli utenti, in modo che possano avere un’idea oggettiva del nostro servizio.

La cliente è arrivata nel nostro centro estetico con un semipermamente rinforzato fatto da un altro centro. Abbiamo dovuto limare il semipermanente, per poi impacchettarlo con l’apposito solvente e, in fine, si è dovuto procedere persino alla rimozione di una bombatura (che generalmente non viene mai fatta con l’applicazione del semipermanente).
Il prezzo di queste rimozioni, nonostante siano state molto più impegnative di quelle di un semipermanente standard, è stato 5.00€, che è il prezzo normale per rimuovere un semipermanente non fatto nel nostro centro.

La cliente ha poi optato per l’applicazione del semipermanente con manicure french, per un costo di 30.00€, secondo listino.

I nostri prezzi riflettono la qualità dei prodotti impiegati, che non danneggiano l’unghia se correttamente rimossi, e la tecnica impiegata dalle nostre professionali, correttamente istruite per l’applicazione giusta di tali prodotti a seconda delle preferenze della cliente.

La titolare del centro estetico ha dato questa spiegazione alla cliente, avendo chiamato infastidita per il prezzo dell’intero servizio.

Spero tutte queste parole bastino per trasmettere la nostra professionalità e la cura del nostro lavoro, anche quando l’unghia è stata trattata in modo erroneo da altre estetiste.

Un cordiale saluto,

Ayur Center

Salve,la ringraziamo per la recensione,anche se,sinceramente ,non ci risulta l’aumento dei prezzi da lei evidenziato.Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.Cordiali saluti,nell’attesa di poterla rivedere al più presto.