NAILS CIVITANOVA MARCHE

grazie per questa meravigliosa recensione .un abbraccio forte

Cara Federica,
ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza.
Il percorso che abbiamo affrontato insieme era legato a una situazione di onicofagia strutturalmente complessa. In questi casi il mio obiettivo non e solo estetico, ma tecnico: ristabilire equilibrio, correggere e permettere all'unghia naturale di tornare autonoma e stabile nel tempo.
Se oggi la tua unghia naturale consente a un altra professionista di lavorare con facilità e con maggiore durata, significa che la fase di ricostruzione e stabilizzazione e stata seguita correttamente.
Per quanto riguarda il prezzo, desidero chiarire che ogni intervento viene valutato in base al lavoro strutturale necessario. Non esiste una tariffa " CASUALE": il costo riflette il livello di correzione, ricostruzione e gestione tecnica richiesti in quel momento.
E vero che in alcune situazioni scelgo di venire incontro alle mie clienti, soprattutto quando comprendo un disagio reale .
Questa è una decisione personale, consapevole.
Non rappresenta una variazione di standard ne una svalutazione del mio lavoro.
L'empatia è una scelta.
La qualità rimane un principio.
Mi dispiace se in alcune occasioni hai percepito poca attenzione a causa di comunicazioni operative durante la seduta: non era la mia intenzione di farti sentire meno seguita.
Ogni scelta professionale che faccio - tecnica, gestionale, umana - è guidata da responsabilità e coerenza.

Resto comunque orgogliosa del percorso tecnico svolto e dei risultati ottenuti.

Gentile Ludovica ,
la ringrazio di cuore per le sue parole cosi belle e dettagliate. Sapere che ha percepito la nostra attenzione, la cura dell'ambiente e la passione che mettiamo in ogni servizio è per noi la soddisfazione più grande.
Siamo felici che le sue unghie siano risultate perfette e curate nei minimi particolari. La aspettiamo con piacere per il suo prossimo appuntamento.
A presto
Perfect Nails Academy

Grazie di cuore per questa recensione cosi sentita e sincera .un abbraccio forte

Grazie di cuore per le belle parole🌸.
Siamo felici che il nostro servizio le abbia lasciato un ricordo positivo, sarà sempre la benvenuta quando vorrà tornare a trovarci.❤️

Grazie infinite cara.sono molto contenta che ti trovi bene da noi ❤️

Grazie per la fiducia che mi dimostri da 3 anni! Trasformare la mia passione in arte è ancora più bello quando posso prendermi cura di te❤️

Viktoria,
Capisco il tuo punto di vista, ma vorrei chiarire in modo pacato, e definitivo questa situazione. Ho tutte le nostre conversazioni salvate e ci tengo a riepilogare i fatti:
• il Refill è stato effettuato il 25 giugno
• il 26 giugno, mi hai contattato per un cambio colore.
• il 4 luglio è stato effettuato il cambio colore: è stato rimosso il colore e la struttura ha subito una limatura minima.
• le mie strutture sono SLIM, quantità di prodotto giusta e naturali.
• le tempistiche si calcolano dalla data del Refill, no dal cambio colore.
• La manutenzione sarebbe stata necessaria tra il 16-20 luglio(Dove sono tre settimane), Ma tu sei andata in altra parte in data di 31 luglio, dove sono cinque settimane è un giorno della data in cui tu hai effettuato Refill alla struttura.
• Quando mi hai mandato la foto, due unghie erano già accorciate e modificata la forma.
Qualsiasi intervento fatto successivamente , poi influire sulla resistenza della struttura.
il mio obiettivo è sempre di garantire la qualità e rispetto per i miei clienti, e mi dispiace che la tua esperienza non è stata come ti aspettavi
ti propongo di chiudere qui questa questione, così da evitare incomprensioni e di andare avanti in modo sereno.
Ti auguro il meglio per il futuro
Karla

Sapere che la mia passione la mia cura abbiano fatto la differenza per te, e per la salute e la bellezza delle tue unghie, è la soddisfazione più grande.
Il mio obiettivo è stato sempre di dimostrare che è un lavoro fatto con tecnica, amore e attenzione ai dettagli può trasformare completamente l’esperienza e il risultato.
Essere “il tuo biglietto fortunato” è un onore e prometto di mantenere quel posto speciale a ogni Refill!❤️

Ciao Viktoria ,
Mi dispiace sinceramente leggere il tuo messaggio e il malinteso che ne è nato.Tengo molto al dialogo aperto e trasparente con ogni cliente ,ed è questo che voglio chiarire con rispetto quanto accaduto.
Il tuo trattamento è stato effettuato il 25 giugno alle ore 19:58 oltre il mio orario lavorativo, proprio per venirti in contro nonostante nonostante il mio errore organizzativo iniziale che ho riconosciuto e gestito con responsabilità.
Poi,dopo oltre 5 settimane ( 31 luglio) ricevo da parte tua un messaggio che mi da responsabilità di un problema, che purtroppo,dopo così tanto tempo non più rientra nei termini di garanzia,ne può essere considerato direttamente al trattamento iniziale.
Comprendo il tuo disappunto e rispetto il tuo punto di vista , ma da parte mia c’è stato impegno,flessibilità e correttezza.
Se desideri intraprendere altri passi sei libera di farlo.
Io dal canto mio continuerò a offrire il massimo impegno e professionalità verso ogni cliente.
Ti auguro una buona giornata