Jò Casta Parrucchieri - Corso Buenos Aires

Grazie infinite !!

Buongiorno,
ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta, anche se onestamente dalle foto non si vede alcun difetto particolare, se non che sono passati alcuni giorni dal servizio. Inoltre è venuta in salone lamentando un taglio sbagliato fatto da un altro parrucchiere, quindi mi sono arrangiato a lavorare su ciò che c'era e lo dico senza fare polemica, ma giusto per fare chiarezza. Il prezzo che cita è in linea con i nostri listini, chiari e visibili in salone ed esposti in vetrina. e comprende un taglio personalizzato e una piega realizzata con cura.

Se qualcosa non la convinceva, avrebbe potuto dircelo subito: avremmo avuto il piacere di rivedere insieme il lavoro e di sistemarlo sul momento, oppure in un altro momento, come facciamo sempre quando capita. Peccato non ci sia stata data questa possibilità.
Aggiungo un piccola critica a riguardo: pubblicare le foto dopo essere uscite dal salone a avrci dormito sopra è ingiusto nei confronti di persone che hanno comunque lavorato e hanno speso tempo e energie per svolgere il lavoro. Se il risultato non è gradito, se ne può parlare tranquillamente, si può rifare il lavoro a nostre spese, si può addirittura restituire i soldi se c'è un errore, ma pubblicare addirittura foto qualsiasi senza nenache prima aver dato la possibilità di riparare lo trovo un male della nostra epoca, dove è sufficiente un "errore" per sminuire pubblicamente il lavoro degli altri, solo per il gusto di farlo. La mia attività nasce nel 1996 e ho ottime recensioni su qualunque portale. Mi dispiace sottolineare l'ovvio, ma bisognerebbe utilizzare questi strumenti di recensione per dare suggerimenti o critiche costruttive e non per distruggere il lavoro degli altri basandosi su una esperienza sbagliata, soprattutto senza non aver neanche avuto la possibiltà di parlarne di persona.

Spero comunque di poterle dimostrare in futuro la passione e la professionalità che mettiamo in ogni cliente.
La saluto cordialmente

Grazie mille Anna, sempre un piacere

Gentile Giada, grazie per il suo commento. E' la prima volta che ricevo un voto "generale" sul nostro operato, e non soltanto per l'ultima visita presso il salone. E' vero, oggi si fa cosi, si lascia un commento pubblico per mettere al corrente tutti quanti della bontà, o meno del servizio. In questo caso però la domanda sorge spontanea: Perché non ce lo ha detto prima di renderlo pubblico? se l'abbiamo sempre, o quasi, soddisfatta una piccola imperfezione capita a tutti, ma si può tentare anche di ripararla, a nostre spese ovviamente. Questo lo dico perche è nostra consueta policy agire in questo modo, quando subentra un problema col cliente, e questa è la garanzia che diamo a tutti da sempre. La invito, dunque, a tornare da noi per poter aggiornare il lavoro svolto l'ultima volta e poterle dare il nostro miglior servizio. grazie

Thank you very much for your kind words! Hope to see you again whenever you’ll be in Milan. Best, Andrea

grazie mille Elena! Giada sarà felice

Grazie infinite Loren, è stato un piacere averti in salone.
a presto

Grazie a te Silvia, gentilissima

Evaaaaa! Come stai? grazie per la recensione! spero a presto ciao