Officina della Bellezza di Ferri Mara

Centro estetico en San Secondo Parmense (Parma)

4.7 (23 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview): Per chi vive a San Secondo Parmense, Officina della Bellezza di Ferri Mara si presenta come una solida alternativa nel settore di Centro estetico. Questa attività si trova in Viale Pier Maria Rossi, 3, coprendo la zona di . Se cerchi qualità, Officina della Bellezza di Ferri Mara mantiene un focus chiaro verso l'eccellenza in Centro estetico. Per conoscere i dettagli, si consiglia di contattare Officina della Bellezza di Ferri Mara.
Attività: Centro estetico
Indirizzo (AI Overview): Officina della Bellezza di Ferri Mara, Viale Pier Maria Rossi, 3, 43017 San Secondo Parmense PR
Sito web (AI Overview): Non disponibile

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Posizione di Officina della Bellezza di Ferri Mara

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Recensioni di Officina della Bellezza di Ferri Mara

4.7 (23 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 30 marzo 2026

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Fede Mori

2025-04-25

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Ottimo! Ho fatto massaggio ed è stato bellissimo!

Cristina They

2024-04-11

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Servizio manicure ottimo, curato, personale gentile, disponibile,preparato e competente

M“

Miss “Cri”

2023-09-05

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Estetiste professionali, ambiente sereno e rilassante, ottimo servizio

Risposta del proprietario:

Grazie mille!

Alessio

2022-07-19

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La titolare ha minacciato di denunciarmi, ma penso sia un mio diritto riportare la mia esperienza.
Era stato regalato a me e ai miei fratelli un buono per una pulizia del viso. Nel corso dei mesi successivi però ho perso il buono. Ho contattato la titolare per chiedere cosa si potesse fare e mi ha detto che non avrebbe potuto fare nulla, perché ci stava già facendo un favore considerando che i buoni erano "stra scaduti", così li ha definiti (i buoni scadevano a giugno, avevamo prenotato per il 25 giugno, ma per un imprevisto abbiamo dovuto chiedere un nuovo appuntamento e ci è stato dato tre settimane dopo). Ho chiesto quale fosse il problema e la titolare mi ha detto che, in caso di controllo, i carabinieri avrebbero dato la multa ad entrambi (il buono era un pezzo di carta scritto col pennarello, di certo non un documento fiscale). Nel frattempo i miei fratelli sono andati a fare la pulizia del viso. Mio fratello ha fatto una pulizia di mezz'ora, anche se il buono era per un'ora (la motivazione era che il buono era "stra scaduto"), mia sorella si è lamentata e le hanno fatto una pulizia normale. Usciti da lì non è stata data loro alcuna ricevuta.
Ho chiamato nuovamente per chiedere se fosse possibile scrivere un buono al momento (tanto l'altro era già "stra scaduto", quindi non avrei potuto riutilizzarlo), ma mi è stato detto di no.
La titolare inoltre si è lamentata che l'estetista avesse tenuto un'ora libera per me e io non mi fossi presentato (dimenticando forse che i buoni erano stati pagati in anticipo quindi quell'ora era pagata).
L'unica cosa positiva sono state le collaboratrici della titolare, che a dire dei miei fratelli si sono dimostrate gentili, disponibili e professionali.

Aggiornamento: dopo insistenti telefonate da parte della titolare, finalmente la situazione sembra essersi placata. Ci tengo a ribadire che ho solo riportato la mia esperienza, non vedo dove sia il problema.
Anzi, poche ore dopo la mia recensione, questo posto è passato casualmente da una recensione positiva ogni due mesi a cinque recensioni positive in un solo giorno...

Aggiornamento 19/07: La titolare non comprende che la mia recensione non valuta la sua attività (come ho già detto le sue dipendenti sono competenti e molto più attente al cliente), ma la sua persona. Inoltre, ha dimostrato con precisione (come si vede nella sua risposta) di sapere quali fossero i nostri buoni, ma nonostante questo ha scelto di negare un servizio per cui avevamo pagato. La motivazione della "tutela per evitare che qualsiasi persona possa presentarsi..." non sta in piedi, perché i buoni sono pezzi di carta scritti col pennarello e non viene chiesto alcun documento al momento della consegna. In più, la titolare si è rifiutata di offrire un servizio pagato, perché in caso di controllo avremmo ricevuto una multa. Ma non sembra porsi il problema del fatto che due persone siano uscite dal suo studio senza ricevuta. Due pesi e due misure insomma.
Ora parlo direttamente a lei: come le ho già spiegato, era stata pagata in anticipo e avrebbe potuto gestire la situazione decisamente molto meglio, considerando il fatto che ricorda esattamente come, quando e quali buoni sono stati fatti, o meglio, pagati :)

Risposta del proprietario:

Buongiorno.

Parto dall’inizio: le minacce alle quali allude e con le quali apre la sua recensione non sono altro che un semplice contatto telefonico avuto con lei nel quale le si chiedeva di rivalutare l’utilizzo di alcune parole usate nella prima versione del suo commento (ne ha cambiate ben quattro nelle ultime ventiquattro ore e delle quali ho screenshot), dal momento che includeva termini esplicitamente diffamatori per i quali mi sarei potuta già tutelare legalmente.
La ricevuta dei trattamenti, di validità di sei mesi acquistato da sua madre a dicembre 2021 per lei e i suoi fratelli, è stata regolarmente consegnata al momento del pagamento. Il ritardo con il quale sono stati presi gli appuntamenti , in concomitanza ai tempi di attesa del centro (per fortuna non così corti) hanno portato la prima data disponibile a fine giugno. Successivamente è stato chiesto da parte vostra di posticipare gli appuntamenti per impossibilità vostra di esserci quel giorno. Ciò ha portato la posticipazione degli appuntamenti oltre il termine di validità dei buoni.
Nonostante questo ho cercato di tutelare l’acquisto effettuato da sua madre fissandoli oltre tale termine.
I buoni che consegnamo e che chiediamo vengano mostrati al momento dell’appuntamento sono esclusivamente una forma di tutela per evitare che qualsiasi persona possa presentarsi o sostituirsi al vero beneficiario del trattamento regalato.
Le insistenti telefonate ricevute, dopo l’attuale recensione, sono state per l’esattezza due, effettuate più per buonsenso che altro nel tentativo di spiegarle per l’ennesima volta la cosa a voce.
Tentativo che, a questo punto, comprendo sarebbe stato comunque inutile.
Riguardo all’aumento delle valutazioni positive susseguite al suo commento, l’unica spiegazione che ci siamo date è che, probabilmente comprendendo il livello della sua recensione, queste persone abbiano spontaneamente espresso il loro parere nei confronti di un esercizio che ha sempre cercato di tutelare i propri clienti.
Apprezzo comunque il fatto che segua l’andamento delle recensioni del mio centro più della sottoscritta.
Magari in futuro le chiederò aggiornamenti in merito.

Auguro una buona giornata.