Buongiorno bellezza Di Carrubba Alessia e Polito Maura

Gentile Giusy Giustino la ringraziamo per il suo riscontro. Ci teniamo tuttavia a ristabilire la corretta dinamica dei fatti, per rispetto verso il lavoro del nostro staff e degli altri ospiti del centro.
Il suo appuntamento per una pedicure con smalto semipermanente era fissato alle ore 13:15 ,l abbiamo contattata il giorno prima per chiedere se era possibile anticiparlo alle ore 13:00 così da avere più tempo a disposizione per il suo servizio e non andare in ritardo con la cliente successiva delle ore 14 . Lei prima ha accettato il cambio poi ci ha ricontattato per poterlo avere addirittura dopo cioè alle 13:30 .
Noi sempre per essere disponibili verso i clienti e proprio perché siamo professionali ( al contrario di quanto dice lei) abbiamo detto di sì puntualizzando di non andare però oltre perché anche arrivando alle 13:35 non ci sarebbe stato più il tempo materiale per poter effettuare la sua pedicure con semipermanente e rispettare l orario della cliente successiva ( tutto ciò testimoniato da messaggi e vocali tra lei e l operatrice ) .
Dai registri della nostra reception, il suo arrivo in struttura è avvenuto alle ore 13:48 ! non con 5 minuti di ritardo come da lei indicato. Avendo a disposizione meno della metà del tempo necessario, era materialmente impossibile eseguire il servizio senza far slittare gli appuntamenti delle clienti successive , già presenti in salone .La puntualità è per noi una forma di rispetto fondamentale per garantire a tutti un'esperienza di relax senza attese.
Dopo averle comunicato l impossibilità di effettuare il servizio le è stato carinamente proposto un appuntamento per il giorno successivo ,che per problemi personali non ha accettato ,prendendone un prossimo per il 12 agosto.
Concludo dicendo che il rispetto degli orari non va solo preteso per interesse personale ma anche nei confronti di chi lavora come noi su appuntamento.
Cordiali saluti

Gentile Alessio De Luca abbiamo verificato i nostri registri e non risulta alcuna prestazione effettuata a suo nome . Presso il nostro centro estetico lavoriamo ogni giorno con dedizione , trasparenza e rispetto verso tutti i nostri clienti , valori che respingono fermamente l'accusa di 'vergogna' da lei mossa.Poiché la sua recensione non è basata su nulla di realmente accaduto presso il nostro centro estetico verrà segnalata agli organi competenti come "falsa , ingannevole e diffamatoria".

Grazie infinite per la recensione e soprattutto per aver scelto noi per il suo benessere . È stato un piacere conoscerla ed accoglierla nel nostro salone ... con lo stesso piacere la invitiamo a tornare ogni volta che vorrà e che ne avrà bisogno.
A presto Alessia e Maura

Grazie per la recensione signora Claudia.
Per noi è una grande soddisfazione sapere che tutto l impegno e la professionalità che riserviamo ad ogni singolo cliente vengano apprezzate e vissute a 360 gradi in ogni trattamento .
Grazie per averci scelto ed essersi affidata a noi .A presto

Grazie per la recensione
Siamo felicissime di aver soddisfatto la vostra richiesta ...
Trascorrere ore di magici momenti sensoriali mamma e figlia tra coccole e relax è la cosa più bella che potevate fare per voi stesse .
Grazie per averci scelto
A presto 🤗

Grazie per la recensione
È un piacere per noi soddisfare le vostre richieste e vedervi uscire dal salone felicemente rilassate .
A presto allora per altri trattamenti da provare tra i tantissimi che eseguiamo

Grazie per la recensione signora Angela
Il sapervi e vedervi soddisfatti delle coccole che vi riserviamo e soprattutto dei risultati dei nostri trattamenti ci rende felici ed appagate dell' impegno e sacrificio che mettiamo giornalmente nel nostro amato lavoro per il quale non smetteremo mai di avere voglia di formarci.
Grazie ancora e a presto

Grazie per la recensione signora Maria Teresa
Siamo felici di soddisfare le sue richieste e che ci scelga sempre volentieri per le sue coccole .
Grazie e a presto