Tan & Beauty

Carlotta Conversano

2026-07-11

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Ciao a tutte e tutti. Questa sarà una recensione dolorosa e arrabbiata. Molto Arrabbiata. Premessa: sono cliente da almeno 7 anni. Ho visto il personale cambiare, spesso e più e più volte. Il prezzo del servizio di depilazione sopracciglia aumentare sensibilmente. Ogni tanto qualche dubbio sui lavori a me praticati c’è stato ma, mai niente come oggi. Sono entrata in negozio e mi ha accolto un viso sconosciuto, ma attenzione, non ho pregiudizi, come già menzionato sono abituata a vedere lo staff cambiare. Mi fa accomodare in una stanza nella quale non ero mai entrata, c’era un lettino con lo schienale molto alto (fatto incongruente con le soliti abitudini del centro). Inoltre non c’era luce. Era poco illuminato. Mi si appropinqua la ragazza, che invece di salutarmi o comunque accogliermi, mi chiede sbrigativamente se devo fare solo sopracciglia, mi si avventa sulla faccia, con la cera bollente. Non mi ha chiesto niente. “Vuoi fare con cera o pinzette”, non mi ha domandato se avessi preferenze, se avessi una indicazione sulla forma da eseguire. Niente. Zero attenzione al cliente. Professionalità? Zero assoluto assolutamente non pervenuta. Solo un robot che segue un copione prefissato. Un lavoro centrato sulla persona, deve prendere in considerazione la persona. Invece no, questa ragazza senza chiedermi nulla, con indifferenza si è avventata sul mio volto, con la cera bollente e per giunta…senza struccarmi 😅 cioè tu devi fare un lavoro di precisione, che rimane letteralmente sulla mia faccia, alla mercé di tutti, e lo fai senza luce, in una posizione scomoda, senza struccarmi, senza chiedermi che lavoro devo fare, buttandomi la cera su, e strappandomi anche talmente forte da lacerarmi ? Ha finito in due minuti. Mi ha indicato maleducatamente lo specchio. Mi sono guardata, mi sono girata verso di lei e le ho detto che no, non mi piacevano, e che desideravo parlare con una collega. La collega (Giorgia) mi ha raggiunta e guardando le sopracciglia ha ammesso immediatamente che il lavoro fatto da dalla collega fosse stato eseguito male. Ha provato a spinzettare qui e la, ma il danno ormai era fatto. La ragazza che ha commesso il disastro da ogni punto di vista, Federica, non si è più fatta vedere, nemmeno per rammaricarsi o per salutare. Io ho pagato il servizio ma quello che mi è stato arrecato è un enorme e dannoso disservizio, alla mia figura e alla mia estetica, la quale si dà il caso sia parte integrante del mio lavoro. Mi aspetto un accordo bonario con l’estetica di riferimento (tan and beauty Mondojuve).

Simona Mazzone

2026-06-22

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Ho fatto ceretta stamattina con Arianna; semplicemente fantastica !
Rapida, precisa e professionale, il mio complimento va a lei. Simona

Claudio. Fusello

2026-06-01

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Personale fantastico.massima professionalità,in particolare Arianna

Paula Ciuperca

2026-03-23

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Vorrei condividere la mia esperienza con questo centro estetico, con la speranza che si intervenga sulla qualità del servizio.

Purtroppo nel tempo ho riscontrato più volte una scarsa preparazione del personale. In passato mi è stato effettuato un trattamento laser in modo davvero poco professionale: l’esperienza è stata talmente negativa da farmi interrompere completamente il percorso per paura di subire ulteriori problemi.

Ogni tanto torno solo in casi estremi per fare la ceretta, quando non riesco a trovare alternative, ma anche in queste occasioni mi è capitato più volte di essere affidata a personale chiaramente non preparato a svolgere il trattamento su una cliente. In alcune situazioni è intervenuta un’altra operatrice più competente che, rendendosi conto della situazione, ha preso in mano il trattamento per portarlo a termine correttamente.

L’episodio di oggi però è stato davvero inaccettabile: durante la ceretta sono rimasta ustionata, il lavoro è stato svolto male e mi sono ritrovata anche con delle lesioni sulla pelle per l'insistenza e la poca cura. Un’esperienza che non dovrebbe mai capitare in un centro estetico. Mi dispiace pensare che questo capiterà ad altre persone.

Spero sinceramente che la direzione prenda in considerazione queste segnalazioni e investa di più nella formazione del personale, perché la sicurezza e il benessere delle clienti dovrebbero essere sempre la priorità.

Ho chiesto un'altra volta contatto diretto con il proprietario per chiedere il rimborso del laser, ma è stato respinto.

Irene Viotti

2026-02-23

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mi trovo benissimo in questo centro in cui vado ormai da qualche mese, oggi ho provato un nuovo trattamento viso con dei prodotti fantastici. mi è stato spiegato ogni passaggio e prodotto e mi sono sentita davvero coccolata. le ragazze sono professionali e sempre gentili.

Giorgio Valinotti

2026-02-18

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Avevo un buono senza scadenza che hanno deciso arbitrariamente di fare scadere a fine anno.
Poco seri.

Paolo Montenegro

2026-01-27

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Mia figlia oggi è andata a farsi le sopracciglia in questo centro estetico, e ne e uscita senza un pezzo molto evidente. La ragazza ad avergliele fatte dice che sotto c'era gia un "buco", che sia io che mia figlia non abbiamo mai visto e notato, anche se fosse non avrebbe dovuto toglierne ancora e verificare prima di farle la ceretta e lasciarla in quelle condizioni. Se si fosse dispiaciuta non sarei qui a fare questa recensione ma ha continuato a ribattere che la colpa non era la sua e che il suo lavoro l'aveva fatto bene.

Patrick Atzeni

2025-11-23

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Stai lì in attesa che arrivi qualcuno ad accoglierti,ma nulla non arriva nessuno…non c’è nemmeno nulla per avvisare che si è lì in attesa!
Ho provato anche a far suonare il telefono…niente non arriva nessuno nemmeno così,alla fine ho rinunciato e sono andato via

Deborah Gioia

2025-11-05

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Neanche una stella !!!sono arrabbiata la ragazza nn so neanche il suo nome perché cambiano sempre è veramente incompetente mi ha rovinato le sopracciglia adesso cosa dovrei fare???io dico con criteri assumono personale se nn sanno lavorare nn so neanche chi contattare

Irene Zaffino

2025-08-23

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Se arrivate con cinque minuti di ritardo vi negano il servizio.

Daniela Madonia

2025-07-28

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Anche io come altri utenti che hanno lasciato una recensione negativa mi sono trovata malissimo con la pedicure in quanto fatta frettolosamente e quindi con poca cura: smalto messo male e risultato finale uguale a prima che andassi quindi inutile. Soldi buttati!!

Nunzia Parente

2025-07-17

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Ricostruzione unghie eccellente grazie ad Erica. Professionale, cordiale e molto brava. Consigliata