Beauty Star Élite

Raffaella Fasciano

2026-07-01

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Sono cliente di Stella da tantissimi anni, è una vera professionista vera, ho utilizzato tutti i suoi servizi e mi sono trovara sempre benissimo, mi sono inoltre sempre sentita accolta e a casa. Grazie a Stella e a tutto il suo team. ❤️

Aurora

2026-07-01

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Sono sconvolta. Sono venuta in questo centro estetico 3 mesi fa per rifarmi un’unghia che si era rotta per una botta che avevo preso e si era spezzata ( non le avevo fatte da loro ma mi trovavo nelle vicinanze perché sto traslocando), mi era stata rifatta l’unghia trovandomi un posto all’ultimo minuto e mi ero trovata bene. Ecco perché decido , dato che mi sto spostando verso Sant’Antonino, di tornare e rifarmele tutte da loro.
Ebbene sono passate due settimane e il gel tra ieri e oggi si è staccato dall’unghia nella parte superiore della stessa; ho chiamato facendolo presente dato che ieri ne ho sistemata già una per lo stesso motivo ,e avevo chiesto un check completo e oggi invece mi si presenta il problema su praticamente tutte le altre. Mi viene detto che dovevo pagarmi io il trattamento e io metto in chiaro assolutamente di no dato che ho pagato un trattamento che è durato la metà del tempo e sono molto insoddisfatta e non pago un lavoro per trovarmi ad avere lo stesso problema. Mi dicono allora che se non mi richiamano posso tornare in serata alle 21 senza nessun problema a riguardo. Quindi io torno alle 21 e mi viene detto invece che non si può assolutamente rifare gratuitamente perché il gel non si è staccato completamente da tutte le unghie ma si è alzato ( e quindi? Sarebbe normale dopo 2 settimane?) . La proposta per ‘venirmi incontro ‘ era di sigillare con del gel dietro le unghie per risolvere. Risolvere non so cosa esattamente dato che è semplicemente come tappare un buco invece che aggiustarlo , questo sarebbe essere professionali? Mi viene fatto un discorsone come se fossi una credulona sul fatto che poteva essere un cambiamento, poteva essere il caldo, che le mie unghie sono fragili,eccc. Dico solo una cosa a riguardo: le facevo in un centro estetico cinese sotto casa vecchia a Torino e mi trovo benissimo ( sarei rimasta lì ma sono venuta fiduciosa da voi per non scendere ogni mese fino a torino), mai avuto nessun problema né d’estate né mai da 2 anni e mezzo e faccio le unghie da 4 anni ( solo 6 anni fa ho avuto un problema simile). Dato che mi è stato spiegato che non è un centro estetico specializzato in unghie (è bene che la gente che vuole venire lo sappia) ma è estetica avanzata per l’uso di macchinari avanzati ed altre cose inerenti, allora sarebbe bene di fronte a un problema del genere con un cliente capire che probabilmente il problema è proprio che non siete così specializzati in unghie, per trattare delle unghie delicate. Torno a casa amareggiata sicuramente non tornerò e la cosa mi spiace perché hanno perso una cliente soprattutto per come è stata gestita la situazione e per come sono stata presa in giro ( probabilmente speravano che pagassi di nuovo il trattamento).
Scontato dire che non tornerò più sicuramente.
Per avere fidelizzazione e fiducia nei clienti bisogna prima crearla.

Ps. Aggiornamento : menomale che sono andata dalla mia estetista perché stavo rischiando funghi e infezione grazie alla loro soluzione di tappare dopo che erano rimaste scoperte in tutta la giornata! Le unghie inoltre dato che lei mi segue da due anni e mezzo ha visto che non sono mai state così sottili e fragili ma è dovuto a quanto sono state limate!Tutte le estetiste che ho contattato e mi hanno vista hanno detto che è stata sbagliata la preparazione dell’unghia! 20 anni di esperienza forse non bastano per comprendere che queste cose sono serie e si rischia sugli altri! Volevate che pagassi di nuovo e mi avete completamente rovinato le unghie! In foto le fantastiche unghie dopo solo due settimane piene di onde e di bolle , grazie agli anni di esperienza ( il pollice -foto 2- era stato rifatto il giorno prima)

debora rabbione

2026-06-28

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Sono rimasto davvero soddisfatta! La ricostruzione delle unghie è stata eseguita con grande cura e professionalità — risultato impeccabile e duraturo. Le ragazze sono state gentilissime, accoglienti e super disponibili.

Claudia Durisotti

2026-06-24

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Sono arrivata da Stella a gennaio in un momento della mia vita in cui mi ero completamente trascurata e non sopportavo più il mio corpo. Dopo aver visto i risultati straordinari che avevano avuto persone che conoscevo ho deciso di riprendere in mano la mia vita e affidarmi a Beauty Star Élite. È stata la svolta…..Insieme a Stella abbiamo iniziato un percorso completo a 360 gradi, combinando trattamenti personalizzati sia per il viso che per il corpo con macchinari mirati, nutrizionista e sport.
Stella è una persona eccezionale e tutto il suo team si distingue per l'estrema professionalità. I locali sono impeccabili, puliti e garantiscono la massima discrezione. Grazie a loro ho ritrovato me stessa e il mio benessere. Consigliatissimo!

Ilaria Barchi

2026-06-19

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La professionalità che ho incontrato qui è ineccepibile.... L'accoglienza, ancora di più, quando ti approcci a un centro estetico per il rimodellamento del corpo può succedere di sentirsi a disagio nel "mettersi a nudo" letteralmente, ecco, qui non mi sono mai sentita giudicata o presa in giro ma sempre solo accolta, con un sorriso e una parola gentile....
I risultati poi, davvero favolosi ❤️ grazie Stella e tutto il tuo magnifico staff 🙏

Teresa Pace

2026-06-18

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Ho fatto un percorso di rimodellamento corpo , ho avuto ottimi risultati e ho perso tantissimo . Grazie di cuore ♥️

lucia fanizzi

2026-05-21

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Ho preso un appuntamento in questo centro per una consulenza , mi ha ricevuto Stella la titolare dopo aver ascoltato cosa io volessi mi ha proposto per iniziare la vacum ieri ho finito lil percorso posso dirre di aver perso centimetri a interno coscia gambe fianchi addome mi ritengo soddisfatta lho risolto anche un problema di un muscoli atrofizzato dovuta alla rottura di una cavigl8a .Ringrazio Stella e tutto il suo staff sono molto brave e soprattutto vere professioniste .

Anna Carpentieri

2026-05-15

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Mi trovo benissimo ,ho provato il laser e non tornerei più indietro ,in più quando entri da beauty star sei stra coccolata ❤️❤️❤️

Debora Rinaudo

2026-02-22

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E da un anno ormai che vado costantemente in questo centro estetico, e l’esperienza è stata davvero eccellente.Fin dal primo momento mi son sentita accolta con professionalità e cortesia.il personale é preparato,e attento alle esigenze della cliente e sempre disponibile a consigliare il trattamento più adatto,davvero contentissima dei risultati ottenuti,di sicuro il vacum non lo mollo più!!lo consiglio vivamente a chi desidera prendersi cura di sé in un ambiente professionale e accogliente bravissime a tutto il team!!

Angela Rizzo

2026-02-13

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Ho appena finito il mio percorso vacuum. Ha fatto il suo dovere alla grande. Sono super soddisfatta. Ragazze fantastiche e titolare top, tornerò sicuramente per altri trattamenti.
Grazie beauty 😘

Martina Favro

2026-01-30

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Sono stata al centro per provare il Vacum che si vedeva in pubblicità, non avevo grandi aspettative, ma oggi ho preso le misure dopo pochi mesi e devo dire che i cambiamenti ci sono stati! Mi sento meglio e più attiva, in soli 30 minuti riuscivo a bruciare anche più di 2000 calorie. Grazie mille a Stella e a tutte le ragazze super gentili!🫶🏻

Gessica Pellerito

2026-01-16

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Bravissime Ragazze!!!!