Etherea Beauty Lab

Alessandra Salucci

2025-11-12

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Cinque stelle per Etherea beauty Lab di Bassano del Grappa. L’ambiente è sempre pulito, accogliente e rilassante e l'estetista riesce ogni volta a mettermi completamente a mio agio. Che si tratti di un trattamento viso, una ceretta o una manicure, esco sempre soddisfatta e con la sensazione di essere stata davvero coccolata. Consigliatissima a chi cerca una vera professionista della bellezza con un tocco umano e gentile!

paola eva

2024-10-03

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Etherea e un centro estetico che mi ha offerto un servizio personalizzato corpo per tonificare e rassodare gambe , braccia e viso. Erika e responsabile, onesta e lavora con passione pur offrendo prezzi competitivi. Il centro e pulito e rilassante. Il parcheggio e un po’ difficile, in quanto e in pieno centro storico.

Sara Moro

2024-10-03

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Sempre una garanzia di professionalità e competenza. Disponibilità e cordialità dal team di Ethereabeauty. Resto sempre soddisfatta di qualsiasi trattamento!!! Brave!🌸🤩

Debora Dametto

2024-10-03

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Ambiente molto accogliente e il personale estremamente cordiale aggiornato e lavorano con passione... Ottimo lavoro

Paolo Borsato

2024-10-03

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Centro estetico molto professionale, titolare gentile e professionale

Silvia A

2023-09-22

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Esperienza negativa a causa della scorrettezza, a mio avviso grave, della titolare (sconsiglio fortemente in particolare a chi acquista mediante Groupon).
In data 22 aprile ho acquistato tramite Groupon un buono, valido 3 mesi, per 7 sedute di pressoterapia da 30 min con massaggio viso di 20 min presso Etherea Beauty Lab.
Il 7 giugno contatto l'estetista per fissare gli appuntamenti e mi viene detto che "a causa del sovraffollamento di noi clienti Groupon" la prima data disponibile sarebbe stata il 12 luglio e naturalmente accetto, concordando contestualmente le date per tutte le 7 sedute (delle quali alla fine riuscirò a svolgerne solamente 3).
La gestione dell'agenda da parte della titolare è a dir poco confusionaria e con scarso preavviso (solitamente di un giorno), prima di OGNI seduta, l'estetista, adducendo sempre motivi personali, mi richiede variazioni di data e/o orario con conseguente ulteriore slittamento in avanti degli appuntamenti. Ogni volta vengo incontro alle esigenze della titolare e accetto i nuovi appuntamenti.
Dopo avere svolto la terza seduta e prima del quarto appuntamento che si sarebbe dovuto tenere il 2 agosto, l'estetista mi comunica la rottura del macchinario a causa del suo eccessivo utilizzo da gennaio per "colpa" di noi clienti Groupon troppo numerose e di non potermi più ricevere fino a settembre. Non potendo a quel punto più io, per ragioni organizzative insormontabili, fruire del coupon da settembre in poi (come potevo aspettarmi, del resto, un tale slittamento in avanti per un coupon avente validità di soli 3 mesi?) chiedo a Etherea Beauty Lab il rimborso delle 4 sedute non fruite. Mi giunge risposta negativa e sdegnata della titolare, la quale mi rammenta la notevole entità dello sconto da me goduto grazie a Groupon.
A quel punto, contatto l'assistenza Groupon che, con comportamento ben più corretto, accetta di provvedere al rimborso parziale ma, giustamente, a condizione di farmi attestare tramite mail da Etherea Beauty Lab la mancata fruizione delle 4 sedute.
Contatto di conseguenza nuovamente l'estetista, la quale mi dice di avere già provveduto in tal senso, scrivendo direttamente a Groupon.
Ricontatto Groupon, che smentisce quanto dichiaratomi dall'estetista, dicendo di non aver ricevuto alcuna mail da Etherea Beauty Lab.
Risollecito (più per una questione di principio che di denaro) un'ultima volta Etherea Beauty Lab a inviarmi la mail e la titolare, con tono alterato, ovviamente rifiuta.
Non condivido affatto considerazioni quali "questi Groupon li ho fatti per voi, è un piacere che vi faccio a farvi sedute di pressoterapia a un prezzo così vantaggioso" o "non è mica una terapia per il cancro, anche se rinviamo non muore nessuno", esternatemi di presenza dalla titolare, con riferimento ad altre clienti insoddisfatte per la sospensione degli appuntamenti a causa della manutenzione del macchinario.
A mio avviso, anche se pago 10 per un servizio da 100, ho comunque pagato per un servizio da 100 da svolgersi secondo le condizioni stabilite in fase di acquisto. Posso senz'altro comprendere che un imprevisto (ma davvero lo vogliamo chiamare imprevisto se hai messo in vendita un numero eccessivo di coupon?) come quello della rottura del macchinario possa accadere: tuttavia, se il tuo precedente comportamento, chiedendomi continui rinvii di sedute, ha comportato uno slittamento talmente in avanti degli appuntamenti da non permettermi più di fruirne, mi aspetto il rimborso per la parte non fruita, anche se ad essere in ballo è una cifra modica.
E' una semplice questione di correttezza.
Quanto al massaggio di pressoterapia, per la parte fruita, l'ho trovato nella media, ma, per completezza, segnalo che il massaggio viso, per quanto ben svolto, è sempre stato di durata nettamente inferiore ai 20 min pubblicizzati (5 min al massimo).