Estetica Star Center Di Ronzani Paola

Ci dispiace Roberta, che non abbia potuto usufruire del trattamento a lei regalato, perché ci sarebbe piaciuto regalarle un piacevole momento di benessere e relax per staccare dalla routine giornaliera. Comprendiamo il suo disappunto, ma desideriamo precisare che la scadenza del voucher è chiaramente indicata sul buono stesso e, nella parte finale, viene specificato che in caso di impossibilità a utilizzarlo entro i termini è possibile contattarci per un eventuale prolungamento. Questa procedura è pensata per garantire una corretta organizzazione e rispetto verso tutti i nostri clienti che usufruiscono entro i limiti dei nostri servizi. Inoltre, al momento dell’acquisto, queste informazioni vengono comunicate anche verbalmente proprio perché teniamo a mantenere un contatto con i nostri clienti e trovare, quando possibile, una soluzione condivisa.
Ci dispiace per l accaduto e speriamo di poterla accogliere in futuro

Grazie Lara per aver condiviso tua la esperienza!
Siamo felicissimi che il Rituale “Remise en Forme” ti abbia regalato un momento di vero relax e benessere.
Sapere che ti sei sentita accolta, a tuo agio e coccolata è per noi la soddisfazione più grande.
Ti aspettiamo per un altra pausa tutta dedicata a te. ☺️

Gentile Flavia, Grazie di cuore per le tue splendide parole! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato l accoglienza, la professionalità di tutto il nostro staff e la varietà dei trattamenti proposti.
Ci fa particolarmente piacere che la tua esperienza con i massaggi sia stata positiva: il benessere e la soddisfazione dei nostri clienti sono sempre la nostra priorità!
Ti aspettiamo presto per un nuovo momento di relax e benessere.

Grazie di cuore per le sue parole così gentili. Siamo davvero felici che il trattamento ricevuto sia stato all’altezza delle sue aspettative e che abbia potuto concedersi un momento di autentico relax.
Per noi è fondamentale offrire non solo competenza e professionalità, ma anche un’accoglienza fatta di attenzione, discrezione e cura dei dettagli. Sapere di aver contribuito a rendere speciale il suo compleanno è per tutto il nostro team una grande soddisfazione.
La aspettiamo con piacere per regalarle ancora altri momenti di benessere 🌸

Grazie, Alberto!!!!
Siamo davvero felici di sapere che le informazioni fornite sono state soddisfacenti per le sue esigenze. Apprezziamo molto il suo feedback, poiché ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla!"

Grazie mille Stefania ...

Buongiorno, ci dispiace sinceramente per il disguido riguardo al suo buono. Comprendiamo la sua situazione, ma come da normativa, il buono era scaduto da tre mesi e per noi è importante mantenere la scadenza affinchè il sistema funzioni in modo equo, nel rispetto di tutti i clienti. Ricordiamo sempre che, qualora ci si trovi nell' impossibilità di utilizzare il buono, è possibile avvisarci prima della scadenza e saremo felici di prorogarlo. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.