Lafarmacia. San Francesco

Bia Lia

2026-02-11

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Purtroppo devo segnalare un episodio gravissimo, settimana scorsa ho acquistato una crema dermatologica da € 41,95 che presentava una confezione visibilmente ingiallita e senza data di scadenza. Nonostante le mie perplessità su odore e consistenza, sono stata rassicurata sulla validità del loro prodotto, testandola sulla propria mano in modo scocciato. Ma dopo pochi giorni di applicazione, mia figlia ha sviluppato un arrossamento e calore sulla pelle.
Il sospetto era fondato: dopo aver contattato il Customer Care della casa farmaceutica, oggi ho ricevuto conferma ufficiale che il lotto in questione era stato prodotto nel 2017 e risultava scaduto dal 2019. A seguito della mia protesta, la farmacia ha provveduto al ritiro del prodotto avariato e concesso il rimborso, ma resta la gravissima negligenza di aver venduto e consigliato un farmaco deteriorato da quasi un decennio, causando un danno cutaneo a una minore. La salute dei clienti non può passare in secondo piano rispetto allo smaltimento delle scorte di magazzino!
Monica

Dana Mahmalat

2026-02-10

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Sono passata diverse volte in questa farmacia e mi sono sempre trovata bene con tutti i farmacisti. Il Personale è cortese. La direttrice è molto preparata, prende tutto il tempo necessario per spiegare in modo esauriente le mie necessità. Servizio di altissimo livello e massima affidabilità.

Per Pa

2026-02-10

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Mi sono trovata benissimo!
Qualche giorno fa ero entrata solo per chiedere un test, un consiglio;
il dottore mi ha consigliato un check up che ho effettuato stamattina.
Il dottore, di cui non ricordo il nome, mi ha spiegato tutto benissimo, e tutto il personale con cui ho interagito è stato molto gentile, stemperando la mia agitazione (sono consapevole di essere un soggetto con una difficoltà in alcune circostanze 🙂).
Tornerò per proseguire il percorso per il mio benessere generale!

Stefano Bresciani

2026-02-08

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Questa sera con mia moglie siamo stati in questa farmacia, abbiamo ricevuto da un dipendente con un simil rosario al polso un atteggiamento maleducato e irriverente tanto da essere addirittura limitato da una sua collega.
Ogni mese utilizzavo questa farmacia per acquisti di farmaci molto costosi ma alla luce della maleducazione ricevuta questa sera cambierò sicuramente farmacia.

Ibrahim Anis

2026-01-27

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Ottima farmacia! Personale competente, paziente e sempre disponibile a dare consigli preziosi. Oltre ai farmaci offre molti servizi di telemedicina e protesi acustiche. La mia farmacia di fiducia, consigliatissima a tutti!

M B

2026-01-09

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Se non sapete di che medicina avete bisogno, non sperate in consigli

Domenico Campana

2025-12-08

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Sono stato poche volte in questa farmacia e non credo di andare più. La farmacista con cui ho parlato (tutte e due le volte ho trovato lei) , mi ha chiesto la ricetta per farmaci che di solito le altre farmacie mi danno tranquillamente senza. Empatia ed elasticità sotto zero

Raffaella Gilardi

2025-12-01

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La signora che mi ha servito è un misto di maleducazione e mancanza di empatia ,di certo non entrerò mai più ,a Merate ci sono tante altre farmacie dove il servizio è nettamente di un altro livello.

Antonella Bassano

2025-09-20

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Ci vuole poco essere cortesi e gentili con il cliente! MAI PIÙ!! La signora al banco quella rimasta della ex San Francesco, x essere andata a prendere una Tachipirina senza ricetta di un maleducato e arrogante...ma chi crede di essere???

Patrizia Zanetti

2025-09-07

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Servizio pessimo da parte della persona al banco. Alle 19,45 di questa sera il ragazzo al banco alquanto scocciato ha lasciato la farmacia incustodita per 10 minuti per andare a vedere le problematiche di un cancello e avendogli rivolto una domanda in merito al prodotto da acquistare la sua risposta è stata:
Gli stessi occhi che ha lei li ho io. Ma chi è al banco dovrebbe essere professionale e sapere cosa sta vendendo e consigliare al meglio. Se non ha un minimo di empatia con il pubblico probabilmente deve cambiare mestiere.

ciaobabbo

2025-08-27

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Pessimo servizio pessimo personale .
Aumentano ogni settimana i prezzi dei prodotti a dismisura rispetto alle altre farmacie.
La cosa imbarazzante è stata dover spiegare i miei problemi davanti alla guardia giurata appostata sul bancone ad ascoltare cosa dicessi.
La privacy non esiste.
Spesso i commessi propongono cose totalmente diverse da ciò che chiedi, insistendo.
Per me è come se fosse chiusa da qui in avanti, agli utenti consiglio di rivolgersi altrove dove i farmacisti sono senza dubbio più competenti.

Renata

2025-08-03

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Prima volta che mi recò in questa farmacia.un po più di gentilezza e cortesia non vi fa male con i clienti.Non ci andrò mai più.